Документ "Опрос"

Документ «Опрос» предназначен для создания, настройки и проведения опросов среди сотрудников организации, клиентов или других респондентов.

Документы хранятся в журнале «Опросы». Расположение журнала зависит от используемого программного продукта:

• «Кинт: Управление санаторием»: ДОКУМЕНТООБОРОТ — Опросы;
• «Учет. Анализ. Управление 8»: АДМИНИСТРИРОВАНИЕ УАУ — Опросы;
• «Кинт: Управление делами»: ПРОЕКТЫ И ПРОЦЕССЫ — Опросы.

Для открытия карточки опроса установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter. Опросы, находящиеся в процессе проведения, или пройденные нельзя изменять — кнопки в карточке вопроса будут неактивны.

С обзорной информацией о назначении опросов и порядке работы с ними можно ознакомиться в статье «Проведение опросов».

Создание опроса

1. В журнале «Опросы» нажмите кнопку Создать — откроется карточка опроса.
2. Заполните карточку опроса:
   • Укажите параметры (условия проведения) опроса в шапке документа.
   • На закладке Опрос введите тему и описание опроса, при необходимости добавьте организаторов.
   • На закладке Респонденты внесите список опрашиваемых.
   • На закладке Вопросы сформируйте перечень вопросов.
3. Нажмите кнопку Провести опрос.
4. Чтобы разослать ссылки на прохождение опроса, на закладке Респонденты сформируйте ссылки и отправьте их одним из доступных способов.

Карточка опроса

Параметры опроса

Вид — разновидность опроса:

• Опрос — произвольный опрос, где респонденты дают свои ответы на вопросы по теме опроса.
• Оценка респондентов — специальный вид опроса, в котором участники оценивают компетентность друг друга по 10-балльной шкале, формируя таким образом вес каждого респондента. Этот вес затем может учитываться при расчете результатов стандартных опросов, в которых участвуют те же респонденты.

Тип голосования

• Открытое — все участники видят ответы каждого респондента.
• Закрытое — ответы респондентов видит только автор опроса.
• Тайное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса.
• Анонимное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса. Список респондентов не обязателен, количество ответов не ограничено. Для анонимных опросов:
  • Cписок респондентов не обязателен для заполнения: отвечать может тот, у кого есть ссылка на опрос. Список респондентов имеет смысл заполнять в том случае, если требуется выполнить рассылку.
  • Формируется одна ссылка на опрос. Личные ссылки не формируются даже если заполнен список респондентов.
  • В документе «Ответ на опрос» поле «Респондент» обезличено.

Ответы принимаются с по

Можно указать период проведения опроса. Сообщения пройти опрос будут появляться у пользователей в течении этого периода.

Компетентность

В поле можно выбрать опрос вида «Оценка респондентов», на основании которого рассчитан вес (компетентность) каждого участника. Вес отражает уровень доверия и экспертности респондента внутри группы и используется для взвешивания его ответов в проводимом опросе.

При учете компетентности:

• числовые ответы и ответы типа «Да / Нет» принимаются за значения, которые умножаются на вес респондента;
• в ответах типа «Да / Нет» Да — это 1, Нет — 0;
• в отчете с результатами опроса в колонках «Оценка» отображается количество баллов, рассчитанное с учетом веса респондентов.

Командные кнопки управления опросом

Провести опрос

Запуск опроса. Пользователям поступят сообщения пройти опрос. После нажатия меняется на кнопку Завершить опрос.

Завершить опрос

Кнопка появляется на месте кнопки Провести опрос, когда опрос запущен и находится в процессе сбора ответов. Позволяет закрыть опрос. Пользователям не буду поступать сообщения об опросе.

Результаты

Открывает отчет «Результаты опроса».

Предварительный просмотр

Предварительный просмотр формы опроса.

Закладка Опрос

Тема

Тема опроса. Отображается на форме опроса.

Текст

Описание и оформление опроса. Можно добавить изображение и внешнюю ссылку. Поле необязательно для заполнения, особенно если тема опроса сформулирована достаточно понятно.

Отображается на форме опроса.

Отображение информации

Набор флагов, определяющих, какие служебные сведения будут отображаться на форме опроса: тип голосования, автор, период проведения, респондент.

Организаторы опроса

Список пользователей, имеющих права на работу с опросом.

Кнопка Добавить позволяет выбрать пользователя из списка и назначить ему уровень доступа: настройка опроса — полный доступ к редактированию опроса; просмотр результатов — доступ к отчету с результатами.

Организаторы не отображаются на форме опроса.

Закладка Респонденты

Закладка предназначена для формирования списка респондентов, которым будет направлен опрос.

В левой части закладки расположена табличная часть с указанием организации, проводящей опрос. По выбранной организации выполняется отбор респондентов.

Рабочая

Кнопка добавляет в раздел организацию, используемую в программе по умолчанию.

Добавить и Подобрать

Кнопки для выбора организации из справочника «Организации».

В правой части закладки находится табличная часть, в которой формируется список респондентов опроса.

Тип респондентов

В поле выбирается тип объектов, которые могут быть добавлены в качестве респондентов опроса (пользователи, гости, физические лица — варианты могут различаться в разных программных продуктах).

Все

При установке этого флага отключается фильтрация по организации. Отображаются респонденты без отбора по организации.

Заполнить

Заполнение табличной части респондентами указанного типа.

При выборе типа «Пользователи» или «Физические лица» заполнение происходит автоматически.

В программе «Кинт: Управление санаторием» при выборе типа «Карта гостя» открывается список гостей, пребывающих на данный момент в выбранной организации (у которых не оформлено выбытие на текущую дату).

Добавить

Ручной подбор респондентов из соответствующего справочника.

Удалить

Удаление респондентов из списка.

Сформировать ссылки

Создание для каждого респондента уникальной ссылки на веб-форму опроса.

Отправить опрос

Выбор способа отправки опроса:

• Отправить SMS — отправка респонденту SMS со ссылкой на опрос.
• Отправить на электронную почту — отправка респонденту ссылки на опрос по электронной почте.
• Скопировать приглашение — копирование ссылки на опрос для отправки любым способом (например, через мессенджеры).
• Уведомить — отправка внутреннего уведомления в программе (доступно для респондентов-пользователей).

Закладка Вопросы

Слева — вопросы, справа — варианты ответов на выбранный слева вопрос, если вопрос с вариантами ответов.

Вопросы

Слева с помощью кнопки Подобрать выберите вопросы (они хранятся в справочнике «Вопросы»). Либо с помощью кнопки Добавить создайте новый вопрос.

«Описание» — описание вопроса, комментарий, пояснение к нему. Отображается на форме опроса.

«Количество вариантов» — количество вариантов ответа, которое может выбрать пользователь. Например, вариантов ответа может быть 10, а выбрать можно любые 2.

«Обязательный» — обязательный для ответа вопрос. Респондент не сможет отправить ответ на опрос пока не ответит на все обязательные вопросы.

Варианты ответов

Если у вопроса есть варианты ответов и не все варианты выбраны в опрос, при выборе вопроса курсором станет доступна кнопка Подобрать справа. Нажмите ее — в новом окне отобразится источник вариантов ответов на вопрос. Выберите курсором необходимые элементы и нажмите кнопку Выбрать — выбранные элементы перенесутся в список вариантов ответов. С помощью кнопки Добавить можно создать новый вариант ответа. С помощью кнопки Удалить можно удалить вариант ответа.

Вариантов ответов может быть много, но в опрос могут быть выбраны не все. В правой части как раз определяется набор вариантов ответов на вопрос — именно они будут отображаться в опросе.

Например, можно создать вопрос «Меню на корпоратив», в котором предложить пользователям выбрать некоторые блюда. Источником ответов на этот вопрос нужно сделать системный справочник «Блюда». При выборе слева этого вопроса курсором и нажатии справа на кнопку Подобрать откроется справочник «Блюда» — выберите из него блюда, которые войдут в опрос — которые вы предлагаете на выбор пользователям.

Или источник ответов на вопрос «Места для корпоративного отдыха» может содержать большой список мест. При нажатии на кнопку Подобрать откроется источник ответов — выберите из него места, которые войдут в опрос.

«Описание» — пояснение к варианту ответа. Отображается на форме опроса рядом с вариантом ответа.

Форма опроса

Из примера на этой странице получится следующая форма опроса:

См. также

Порядок проведения опросов