Регистрация гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎При наличии брони)
(→‎Другие способы)
 
(не показаны 44 промежуточные версии 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничный учет (КУС)|*35]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]
 +
[[Категория: Карта гостя (КУС)]]</noinclude>
 
{| align="right"
 
{| align="right"
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
−
Регистрацию гостя (его заселение) — создание карты гостя можно провести следующими способами:
+
Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:
−
* ''при отсутствии брони'':
+
# Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] удобным способом.  
−
** из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]];
+
# Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
−
** через создание нового документа [[Документ "Карта гостя" (КУС)|«Карта гостя»]] (раздел ГОСТИНИЦА, ссылка '''Карта гостя''');
+
# Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
−
** из [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Журнал гостевых карт|журнала гостевых карт]]: нажмите в нем кнопку '''''Создать'''''.
 
−
* ''при наличии брони'':
 
−
** из документа [[Документ "Путевка" (КУС)#Форма путевки|«Путевка»]], нажав в нем кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
 
  
−
=== При отсутствии брони ===
+
После этого гость будет считаться фактически заехавшим.
−
В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт '''''Зарегистрировать гостя'''''.
 
  
−
Создастся документ [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Форма карты гостя|«Карта гостя»]]. Заполните в нем все необходимые реквизиты и нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
+
Карта гостя может быть создана:
  
−
[[Файл:Шахматка_Регистрация.png]]
+
* на основании документа бронирования (заявки или путевки);
 +
* без документа бронирования — при регистрации «от стойки».
  
−
=== При наличии брони ===
+
Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.
−
Бронь — это наличие путевки.
 
  
−
В документе [[Документ "Путевка" (КУС)#Форма путевки|«Путевка»]] нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
+
=== Создание карты гостя на основании документа бронирования ===
  
−
На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. В картах гостей заполните все необходимые реквизиты и нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
+
Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из [[Документ "Заявка" (КУС)|заявки]] или [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
  
−
Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
+
Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.
  
−
[[Документ "Путевка" (КУС)#Создание путевки|Способы создания путевок]].
+
==== Из документа «Заявка» ====
 +
В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png|800px]]
 +
Для каждого гостя будет создана карта гостя.
  
−
----------------- Старый текст --------------------
+
==== Из документа «Путевка» ====
−
В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню нажмите пункт '''''Забронировать'''''. Создастся и откроется путевка на этого гостя в состоянии «Выпущена».
+
В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку '''''Зарегистрировать''''':
 +
* в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
 +
* над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
 +
:[[Файл:Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png|800px]]
 +
На каждого гостя будет создана карта гостя.
  
−
[[Файл:ШГ бронирование.png]]
+
==== В интерфейсе «Администратор гостиницы» ====
  
−
Заполните все необходимые поля в путевке и зарегистрируйте ее, нажав кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
+
# Перейдите на закладку '''Прибывающие'''.
 +
# Выберите нужный заезд гостя.
 +
# Нажмите кнопку '''''Карта гостя по брони'''''.
 +
:[[Файл:Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png|800px]]
  
−
[[Файл:Путёвка_выпущена.png]]
+
=== Создание карты гостя без документа бронирования ===
 +
Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.
  
−
После регистрации путевки создается карта гостя, автоматически заполненная на основании данных путёвки.
+
Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.
  
−
[[Файл:Карта гостя_Новая.png]]
+
==== В Шахматке гостиницы ====
  
−
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, необходимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
 +
# В контекстном меню выберите команду '''Создать карту гостя'''.
 +
:[[Файл:ШГ Создать КГ.png|800px]]
  
−
Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Регистрация'''''.
+
==== Другие способы ====
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 1.png]]
+
Создать «пустую» карту гостя можно:
 +
* В разделе программы ГОСТИНИЦА — '''Создать''' по ссылке «Карта гостя».
 +
* в журнале гостевых карт по кнопке '''''Создать''''';
 +
* в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Гости''' по кнопке '''''Новый гость'''''.
  
−
=== При отсутствии брони ===
+
=== Заполнение карты гостя ===
−
В поле «Шахматка» необходимо выделить свободную ячейку и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом сразу откроется форма документа «Карта гостя: Новая». В новом документе заполнится период пребывания и стандартные варианты проживания, лечения и питания гостя, остальная информация заносится вручную.
+
В созданной карте гостя:
 +
# Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
 +
# Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки '''''Плательщик'''''.
 +
#* Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке '''''Плательщик''''', одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
 +
# При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, внесите дополнительные сведения).
 +
:[[Файл:Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png|800px]]
  
−
После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Регистрация», при этом произойдет регистрация (заселение) гостя. Создание документа «Карта гостя» является основанием для проведения операции «Регистрация» гостя.
+
=== Операция регистрации ===
  
−
В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
[[Файл:Шахматка с регистрацией.png]]
+
После регистрации:
 +
* у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
 +
* карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
 +
* гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке '''Гости''', карту гостя можно открыть двойным кликом;
 +
* в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
 +
* в карте гостя на закладке '''''Услуги и оплата''''' активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации). 
 +
* все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания [[Документ "Заявка гостя" (КУС)|заявки гостя]] на нужное изменение.
 +
:[[Файл:КГ зарегистрирована.png|800px]]
  
−
== Регистрация из документа «Путёвка» ==
+
'''Проверка на повторную регистрацию гостя'''
−
В документе «Путевка», при нажатии на кнопку '''''Регистрация''''' по каждой строке из табличной части «Гости» создаётся новый (или открывается существующий) документ «Карта гостя». При его регистрации происходит автоматическое сторнирование операций Бронирования по путевке, и вместо неё становится актуальной операция «Заселения» по документу «Карта гостя». В шахматке это отражается изменением цвета интервала, по умолчанию цвет изменяется с голубого (бронь) на желтый (заселение), но в зависимости от настроек шахматки цвета могут изменяться.
 
  
−
[[Файл:Путевка_Регистрация.png]]
+
При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.  
  
−
 
+
В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.
−
[[Файл:Путевка_Регистрация_шахматка.png]]
 
−
 
 
−
 
 
−
[[Файл:Путевка 1.jpg]]
 
−
 
 
−
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке '''Пребывание''' устанавливаются реквизиты варианты проживания, лечения и питания, указывается номер проживания и стандартная диета, их значения берутся из документа-основания «Путевка». Кроме того, фиксируется период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
 
−
 
 
−
На закладке '''Лечение''' в документе «Карта гостя» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10) и т.д.
 
−
 
 
−
[[Файл:Карта гостя_Лечение.png]]
 
−
 
 
−
Для ячеек в состоянии «Заселен» доступны следующие команды меню:
 
−
* «Подселить» — открытие нового документа «Карта гостя»;
 
−
* «Переселить» — оформление переселения в другой номер;
 
−
* «Продлить» — оформление продления проживания на новую дату выезда;
 
−
* «Выселить» — оформление выбытия гостя;
 
−
* «Создать/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату;
 
−
* «Открыть основание» — открывается документ «Карты гостя» для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера;
 
−
 
 
−
[[Файл:Шахматка с ячейкой_зарегистрирован .jpg]]
 
−
 
 
−
== Регистрация гостя с предварительной загрузкой данных по заезду ==
 
−
 
 
−
=== Загрузка данных заезда ===
 
−
* Возьмите файл с данными заезда в формате *.xml
 
−
* Зайдите «Администрирование» — «Загрузка данных в формате XML» — закладка «Загрузка данных».
 
−
** Переключите режим работы с «На сервере» на «На клиенте».
 
−
** Нажмите кнопку «Загрузить данные» — выберите присланный файл .xml с данными заезда.
 
−
** Данные по заезду будут загружены в программу — созданы документы «Заявка».
 
−
 
 
−
=== Регистрация ===
 
−
* Откройте журнал «Заявок»
 
−
* Найдите гостя в списке по ФИО контрагента.
 
−
* Откройте заявку.
 
−
** Проверьте правильность заполнения следующих реквизитов: количество дней пребывания, контрагент, список проживающих, категории проживающих, данные физлица.
 
−
** Заполните в заявке:
 
−
*** Категорию номера
 
−
*** Вариант лечения
 
−
*** Категории физлица у проживающих
 
−
** Запишите изменения в заявке.
 
−
* Нажмите «Бронирование мест», откроется форма «Поиск мест»
 
−
** Выберите подходящий номер на нужном этаже.
 
−
** Дважды щелкните левой кнопкой мыши на выбранном номере по количеству требуемых мест.
 
−
*** При необходимости забронировать дополнительное место — щелкните дополнительно на нужном номере.
 
−
** Нажмите «Выбрать».
 
−
** Нажмите «Создать путевку»
 
−
* Дважды щелкните на созданной путевке, откроется созданная и заполненная путевка.
 
−
* Нажмите «Регистрация» в Путевке, а затем еще раз «Регистрация» в Карте гостя, что бы зарегистрировать гостя.
 

Текущая версия на 12:37, 25 декабря 2025

Для регистрации гостя в программе «Кинт: Управление санаторием»:

  1. Создайте карту гостя удобным способом.
  2. Заполните недостающие данные, скорректируйте при необходимости реквизиты и параметры документа.
  3. Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку Зарегистрировать.

После этого гость будет считаться фактически заехавшим.

Карта гостя может быть создана:

  • на основании документа бронирования (заявки или путевки);
  • без документа бронирования — при регистрации «от стойки».

Выбор способа зависит от принятого порядка работы в санатории и ситуации заезда гостя.

Создание карты гостя на основании документа бронирования

Карта гостя может быть создана на основании данных бронирования — из заявки или путевки.

Особенность данного способа: чем полнее заполнен документ бронирования, тем быстрее проходит регистрация — все данные автоматически переносятся в карту гостя, не требуется водить их вручную на этапе оформления гостя.

Из документа «Заявка»

В заполненном документе «Заявка» после операции бронирования нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей заявки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Заявка на бронь (кнопки Зарегистрировать).png

Для каждого гостя будет создана карта гостя.

Из документа «Путевка»

В заполненном документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать:

  • в шапке документа — если необходимо зарегистрировать всех гостей путевки;
  • над табличной частью — если необходимо зарегистрировать гостей из выделенных строк.
Документ Путевка (кнопка Зарегистрировать).png

На каждого гостя будет создана карта гостя.

В интерфейсе «Администратор гостиницы»

  1. Перейдите на закладку Прибывающие.
  2. Выберите нужный заезд гостя.
  3. Нажмите кнопку Карта гостя по брони.
Адм. гост. Прибывающие. Создание карты гостя.png

Создание карты гостя без документа бронирования

Используется, если гость заезжает без предварительно оформленной заявки или путевки.

Особенность способа: данные (гость, контрагент, серия и номер БСО и другие) вносятся непосредственно в карту гостя вручную.

В Шахматке гостиницы

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки на нужный период и место в номере.
  2. В контекстном меню выберите команду Создать карту гостя.
ШГ Создать КГ.png

Другие способы

Создать «пустую» карту гостя можно:

  • В разделе программы ГОСТИНИЦА — Создать по ссылке «Карта гостя».
  • в журнале гостевых карт по кнопке Создать;
  • в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости по кнопке Новый гость.

Заполнение карты гостя

В созданной карте гостя:

  1. Добавьте гостя, если он не заполнен: выберите его из справочника «Физические лица» или создайте новое физическое лицо.
  2. Внесите контрагента и договор, если данные не заполнены: выберите контрагента из справочника «Контрагенты» или создайте контрагента по внесенному гостю с помощью кнопки Плательщик.
    • Если в документе бронирования контрагентом указано лицо, не являющееся гостем, в карте гостя можно добавить самого гостя в качестве еще одного контрагента по кнопке Плательщик, одновременно создав для него договор. Это позволит гостю приобретать дополнительные услуги санатория, не входящие в стоимость путевки.
  3. При необходимости измените параметры пребывания гостя и заполните дополнительную информацию (например, выберите лечащего врача, установите метки гостя, внесите дополнительные сведения).
Заполнение КГ (кнопка Плательщик).png

Операция регистрации

Для завершения регистрации в карте гостя нажмите кнопку Зарегистрировать.

После регистрации:

  • у документа появляется номер и дата, а также состояние «зарегистрирована».
  • карта гостя становится доступна в журнале гостевых карт;
  • гость отображается в интерфейсе Администратор гостиницы на закладке Гости, карту гостя можно открыть двойным кликом;
  • в карте гостя становится доступен переход в карту пациента (медицинскую форму карты гостя), которая также отображается в журнале пациентов.
  • в карте гостя на закладке Услуги и оплата активируются кнопки для создания документов по взаиморасчетам с контрагентами (счетов на оплату, документов приема платежей, документов оперативной реализации для продажи доп. услуг, документов реализации).
  • все изменения параметров пребывания гостя (переселение, продление или сокращение периода пребывания и т.п.) выполняются только через соответствующие гостиничные операции — путем создания заявки гостя на нужное изменение.
КГ зарегистрирована.png

Проверка на повторную регистрацию гостя

При регистрации карты гостя программа проверяет, нет ли по указанному гостю действующей регистрации. Проверка выполняется по карточке физического лица, выбранной в поле «Гость». Если для этого физического лица уже существует действующая карта гостя (не в архиве), программа выводит соответствующее предупреждение. Если гость был выбран ошибочно, отмените операцию и выберите другое физическое лицо в поле «Гость». Если же необходимо создать ещё одну карту гостя для этого же физического лица, подтвердите выполнение операции.

В программе допускается наличие гостей с одинаковыми фамилией, именем и отчеством. При этом на каждого человека создается отдельная карточка физического лица с индивидуальными реквизитами и уникальным номером.

Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Регистрация_гостя_(КУС)&oldid=98276»