Шахматка гостиницы (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(Действия с номерами)
 
(не показаны 144 промежуточные версии 5 участников)
Строка 1: Строка 1:
<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)]][[Категория:Обработки (КУС)]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)]]
Основные операции выполняются через форму, отображающую плановое, текущее и прошлое состояние номерного фонда за определенный интервал времени (шахматка). Колонки — это дни периода, строки — места в комнатах (номерах).
+
[[Категория: Шахматки (КУС)]]</noinclude>  
 +
{| align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 +
Шахматка гостиницы наглядно отображает состояние номерного фонда за определенный период времени.  
  
[[Файл:Шахматка состояния номерного фонда.png|720px]]
+
=== Интерфейс шахматки гостиницы ===
  
Ячейки таблицы отображают состояние номера на определенную дату, при этом каждому состоянию соответствует свой цвет. Возможна настройка цветов пользователем.
+
: [[Файл:Шахматка гостиницы.png|900px]]
  
Ячейки, соответствующие текущему дню, выделены цветом.
+
'''Структура представления данных'''
  
Используются следующие состояния номеров: «Забронирован», «Занят».
+
Вверху по горизонтали отображаются дни выбранного периода. Текущий день выделен розовым цветом.
  
Названия грязных номеров, требующих уборки, отображается на коричневом фоне.
+
Слева по вертикали расположены гостиничные номера. Количество строк для каждого номера соответствует числу основных мест в нем.
  
В шахматке сохраняется история занятости номеров, то есть номера, не выделенные цветом, на те даты были свободны, занятые же в прошлом номера выделяются отдельными цветами и имеют статус «Выселен» или «Переселен», таким образом визуально представляется использование номерного фонда.
+
'''Отображение состояния ячеек'''
 +
* Свободные места не выделяются цветом и не содержат статуса.
 +
* Забронированные и заселенные места отображаются в цветных ячейках (для каждого состояния — уникальный цвет) с соответствующим статусом. По ним также доступны примечания с дополнительными сведениями.
 +
* Места, по которым выполнены операции выселения или переселения, а также номера, закрытые на ремонт, аналогично помечаются цветом и содержат статус.
  
При закрытии формы запоминается период отображения данных для каждого пользователя.
+
'''Статусы занятости мест'''
 +
* Бронь — если создана заявка на бронь или путевка.
 +
* Заселен — если гость зарегистрирован.
  
Общий принцип работы заключается в выделении левой кнопкой мыши зоны места/даты и по выпадающему меню (правая кнопка мыши) производить доступные для этой зоны операции. Возможен альтернативный вариант проведения операций через документы системы.
+
'''Особые состояния номеров'''
 +
* Грязные номера, требующие уборки, выделяются коричневым [[Файл:Коричневый.png]] цветом. Номер автоматически становится грязным после оформления операции выселения гостя. Состояние уборки можно переключать вручную через команду '''''Сервис''''' — '''Переключить состояние уборки'''.
 +
* Номера, закрытые на ремонт, отображаются со статусом «Ремонт».
  
[[Файл:Кнопка_Обновить.png]] '''''Обновить''''' — обновить шахматку для отображения актуальных данных.
+
'''Изменение внешнего вида шахматки'''
 +
: [[Настройка шахматки гостиницы (КУС)|Настройки]] позволяют:
 +
# Просматривать [[Настройка шахматки гостиницы (КУС)#Цветовая схема|цветовую схему]], где каждому состоянию соответствует определенный цвет.
 +
# Выбирать, какой набор информации должен отображаться в ячейке — [[Настройка шахматки гостиницы (КУС)#Представление данных|'''Представление данных''']].
 +
#: Например, можно вывести состояние оплаты по документу бронирования или регистрации:
 +
#:[[Файл:circle-blank.png]] — нет оплаты
 +
#:[[Файл:circle-contrast.png]] — частичная оплата
 +
#:[[Файл:circle-full.png]] — оплата 100%.
 +
# Настраивать информацию, выводимую в примечаниях, через  [[Настройка шахматки гостиницы (КУС)#Представление примечания|'''Представление примечания''']].
 +
# При необходимости отображать в шахматке заявки с бронированием в категорию номеров (где не указаны конкретные номера, и может отсутствовать контрагент).
 +
 
 +
'''Взаимодействие с шахматкой гостиницы'''
 +
* Если дважды щелкнуть мышью или нажать Enter на забронированных ячейках, откроется либо документ [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]], либо документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путевка»]] (в зависимости от созданного документа бронирования). Его можно дополнить, изменить нужным образом и зарегистрировать. Это позволит выполнить регистрацию гостя в номере на забронированный период проживания.
 +
* Если дважды щелкнуть мышью или нажать Enter на заселенной ячейке, откроется [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]], заселенного на место в номере.
 +
* Перемещать курсор по шахматке гостиницы можно с помощью мыши или клавишами со стрелками вправо, влево, вверх и вниз.
 +
* Способы выделения ячеек:
 +
# мышью,
 +
# удерживая клавишу Shift и нажимая клавиши со стрелками вправо, влево, вверх и вниз.
 +
 
 +
'''Поля-фильтры для отображения данных в шахматке'''
 +
 
 +
'''Период'''
 +
: Период времени, за который отобразить шахматку. Можно задать даже период в прошлом, не обязательно только будущий. В шахматке отобразится состояние номерного фонда за выбранный период. При закрытии шахматки период запоминается.
 +
 
 +
'''Категория номера'''
 +
: Выберите категорию(-ии) номера(-ов) и в шахматке отобразятся номера этих категорий.
 +
: Список категорий номеров для отбора формируется с учетом отбора по корпусу. Т.е. если в соседнем поле выбран корпус(-ы), здесь для выбора отобразятся категории номеров из этих корпусов.
 +
 
 +
'''Корпус'''
 +
: Выберите корпус(-ы) и в шахматке отобразятся номера, находящиеся в этом корпусе (этих корпусах).
 +
: Список корпусов для отбора формируется с учетом отбора по категории номера. Т.е. если в предыдущем поле выбрана(-ы) категория(-ии) номеров, здесь для выбора отобразятся корпус(-ы), в которых есть эти категории номеров.
 +
 
 +
'''Этаж'''
 +
: Выберите этаж(-и) и в шахматке отобразятся номера, находящиеся на этом этаже (этих этажах).
 +
 
 +
'''Номер гостиницы'''
 +
: Выберите номера и в шахматке отобразятся только они.
 +
 
 +
'''Кнопки и опции''':
 +
 
 +
'''''Создать''''' — кнопка отображается, если курсор стоит на ячейках шахматки в состоянии «Свободно».
 +
 
 +
'''''Выполнить''''' — кнопка отображается, если курсор стоит на ячейках шахматки в состоянии:
 +
:* «Заселен» — в этом случае в выпадающем меню кнопки отображаются команды для выполнения [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничных операций]] с номером.
 +
:* «Забронирован» — в этом случае в выпадающем меню кнопки отображается одна команда '''''Снятие брони'''''.
 +
 
 +
'''''Сервис''''' — в выпадающем меню этой кнопки отображаются команды, которые применимы ко всему номеру в строках которого стоит курсор на шахматке:
 +
:* '''''Закрыть на ремонт''''' — отметить, что номер закрыт на ремонт.
 +
:* '''''Переключить состояние уборки''''' — изменить статус номера с «Грязного» на «Чистый» и наоборот. Название грязного номера, требующего уборки, отображается на коричневом фоне. Команда доступна, если включена настройка «Учет состояния уборки помещений» в [[Параметры работы системы (КУС)#Гостиница|'''Параметрах работы системы''' для модуля «Гостиница»]].
 +
 
 +
[[Файл:Обновить.png]] '''''Обновить''''' — обновить шахматку для отображения актуальных данных.
 +
 
 +
[[Файл:Настройки.png]] — [[Настройка шахматки гостиницы (КУС)|настройка шахматки гостиницы]].
 +
 
 +
'''Дополнять открытые заявки'''
 +
: Данная опция изменяет поведение команды '''''Создать заявку''''' при наличии открытых заявок. 
 +
: Если опция включена, то по команде '''''Создать заявку''''' выделенный интервал будет добавляться в открытую заявку.
 +
: Если опция выключена или открытых заявок нет, будет создаваться новая заявка на бронь.
 +
{{video|[https://youtu.be/ZovMwEImJXY Дополнять открытые заявки]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/3d3eb2702bc2f2a25d7b3fd6bf7b839c/ Дополнять открытые заявки]}}
 +
 
 +
'''''Скрыть/отобразить дерево номеров'''''
 +
: Открывает/скрывает дерево номеров шахматки. Позволяет отображать в шахматке только выбранный корпус/этаж/номер в зависимости от настроенных для отображения уровней номерного фонда. Настроить уровни номерного фонда можно в настройках шахматки гостиницы.
 +
: [[Файл:Шахматка гостиницы дерево номеров.png|900px]]
  
 
== Действия с номерами ==
 
== Действия с номерами ==
'''''Действия''''' — с помощью этой кнопки над таблицей выполняются действия над номерами независимо от даты. Установите курсор либо на название номера, либо на любую ячейку в его диапазоне и выберите действие:
+
Операции, которые можно делать с номером, в зависимости от даты, отображаются в его контекстном меню. Чтобы его вызвать выделите мышью диапазон ячеек — период, в течение которого нужно сделать с номером определенную операцию, и нажмите правую клавишу мыши.
* '''''Закрыть на ремонт''''' — отметить, что номер закрыт на ремонт.
+
 
* '''''Переключить состояние уборки''''' — изменить статус номера с «Грязного» на «Чистый» и наоборот. Название грязного номера, требующего уборки, отображается на коричневом фоне.
+
Набор доступных операций (состав контекстного меню) зависит от состояния номера в выбранный период (см. рисунки ниже).
 +
 
 +
=== Действия со свободным номером ===
 +
 
 +
Контекстное меню свободных ячеек:
 +
 
 +
: [[Файл:Контекстное меню свободного номера.png|900px|Контекстное меню свободных ячеек]]
 +
 
 +
'''Создать заявку'''
 +
: Создать [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] на посещение санатория. Откроется документ [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]]. Заполните ее и нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. Заявка зафиксируется в программе.
 +
: При включенной опции «Дополнять открытые заявки» команда позволяет вместо создания новой заявки добавлять выделенные интервалы к уже открытой заявке.
 +
 
 +
'''Создать путевку'''
 +
: Создать [[Документ "Путевка" (КУС)|путевку]] в санаторий. [[#Бронирование номеров|Забронировать номер]].
 +
 
 +
'''Зарегистрировать'''
 +
: Создать [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]]. Зарегистрировать и заселить гостя. Создастся [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карта гостя]], в которой будут установлены выбранные период проживания гостя и гостиничный номер и по умолчанию установлены стандартные варианты проживания, питания и лечения. Значение любого поля можно изменить. Заполните все необходимые поля карты гостя — ФИО гостя и другие и нажмите кнопку '''''Регистрация'''''. Путевка при этом не создается.
 +
 
 +
'''Выделить квоту'''
 +
: Выделить квоту на отмеченные номера на выделенный период. Создастся документ [[Документ "Установка квоты" (КУС)|«Установка квоты»]], и номера, отданные под квоту, будут отображаться в шахматке цветом, указанным в документе.
 +
 
 +
=== Действия с заселенными местами ===
 +
Заселенные места гостиничного номера отображаются со статусом  «Заселен».
 +
 
 +
В контекстном меню заселенного места отображаются команды для выполнения [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|гостиничных операций]].
 +
 
 +
При выполнении операций «Выбытие», «Переселение», «Сокращение пребывания» номеру автоматически присваивается статус «Грязный».
 +
 
 +
'''Открыть основание'''
 +
: Открыть документ-основание, в соответствии с которым место занято (карту гостя).
 +
 
 +
: [[Файл:Контекстное меню занятого номера.png|720px]]
 +
 
 +
=== Действия с предварительно забронированными местами ===
 +
Предварительно забронированные места — это места в номерах, указанные в заявках на бронь, по которым не создавалась путевка.
 +
 
 +
Основные действия с ними:
 +
* Создание путевок по заявке
 +
* Регистрация гостей по заявке
 +
* Снятие брони
 +
 
 +
Контекстное меню предварительно забронированных ячеек:
 +
: [[Файл:Контекстное меню предварительной брони.png|720px|Контекстное меню предварительно забронированных ячеек]]
 +
 
 +
=== Действия с забронированными местами ===
 +
Забронированными считаются места, по которым для гостей созданы путевки.
  
Двойной клик по ячейке таблицы левой кнопкой мыши по ячейке шахматки с любым статусом кроме «Свободен» приводит к открытию документа «Путевка».
+
Основные действия с ними:
 +
* Регистрация гостей по заявке
 +
* Снятие брони
  
Операции, которые можно делать с номером, в зависимости от даты, отображаются в его контекстном меню. Для этого выделите мышью диапазон ячеек - период, в течении которого нужно сделать с номером определенную операцию, и нажмите правую клавишу мыши.
+
Контекстное меню:
 +
: [[Файл:Контекстное меню забронированного номера.png|720px|Контекстное меню забронированных ячеек]]
  
Набор доступных операций (состав контекстного меню) зависит от состояния номера в выбранный период:
+
== Бронирование мест в номерах ==
 +
Забронировать можно только свободные места в номерах проживания.
  
[[Файл:Шахматка 1.jpg|720px]]
+
Выделите курсором ячейки на шахматке, соответствующие периоду пребывания гостя и желаемому им номеру, и в контекстном меню выделенных ячеек выберите команду '''Создать заявку'''.
  
[[Файл:Шахматка 2.jpg|720px]]
+
: [[Файл:Контекстное меню свободного номера.png|900px]]
  
== Настройка отображения данных ==
+
Откроется форма нового документа [[Документ "Заявка" (КУС)|«Заявка»]] с выбранными периодом проживания и номером, а также стандартными вариантами проживания, лечения и питания. Значение любого из параметров можно изменить.  
В поле шахматки отражается временной период, задаваемый реквизитами «С» и «По». Если период достаточно велик, то перемещение по полю документа возможно следующими способами:
 
  
* Ctrl + горизонтальное перемещение — перемещает курсор на следующую ячейку, имеющий любой статус, кроме «Свободен».
+
Заполните необходимые данные, добавьте контрагента и гостя, затем нажмите кнопку '''''Забронировать'''''. В шахматке гостиницы соответствующие ячейки будут выделены как забронированные.
* Элементы управления «Предыдущий период» и «Следующий период» (верхняя часть окна) — переформировывает шахматку со сдвигом на 1 месяц вперед или назад.
 
* Элемент управления между ними возвращает курсор на рабочую дату.
 
  
Отображение данных о номерах регулируется более разнообразно. Режимы отображения следующие (использоваться могут одновременно):
+
== Настройка шахматки гостиницы ==
* В поле шахматки отображаются номера, входящие в группу, выделенную в дереве номеров и в порядке ему соответствующему.
+
См. страницу [[Настройка шахматки гостиницы (КУС)|Настройка шахматки гостиницы]].
* «Группировка» и «Отбор по…» зоны «Категория номеров» позволяют отсортировать номера по категориям, либо отобразить номера только выбранной категории.
 
* Временное скрытие данных без переформирования шахматки производится посредством элементов «+», «-» левее перечня номеров в табличной части.
 

Текущая версия на 09:49, 11 августа 2025

Шахматка гостиницы наглядно отображает состояние номерного фонда за определенный период времени.

Интерфейс шахматки гостиницы

Шахматка гостиницы.png

Структура представления данных

Вверху по горизонтали отображаются дни выбранного периода. Текущий день выделен розовым цветом.

Слева по вертикали расположены гостиничные номера. Количество строк для каждого номера соответствует числу основных мест в нем.

Отображение состояния ячеек

  • Свободные места не выделяются цветом и не содержат статуса.
  • Забронированные и заселенные места отображаются в цветных ячейках (для каждого состояния — уникальный цвет) с соответствующим статусом. По ним также доступны примечания с дополнительными сведениями.
  • Места, по которым выполнены операции выселения или переселения, а также номера, закрытые на ремонт, аналогично помечаются цветом и содержат статус.

Статусы занятости мест

  • Бронь — если создана заявка на бронь или путевка.
  • Заселен — если гость зарегистрирован.

Особые состояния номеров

  • Грязные номера, требующие уборки, выделяются коричневым Коричневый.png цветом. Номер автоматически становится грязным после оформления операции выселения гостя. Состояние уборки можно переключать вручную через команду СервисПереключить состояние уборки.
  • Номера, закрытые на ремонт, отображаются со статусом «Ремонт».

Изменение внешнего вида шахматки

Настройки позволяют:
  1. Просматривать цветовую схему, где каждому состоянию соответствует определенный цвет.
  2. Выбирать, какой набор информации должен отображаться в ячейке — Представление данных.
    Например, можно вывести состояние оплаты по документу бронирования или регистрации:
    Circle-blank.png — нет оплаты
    Circle-contrast.png — частичная оплата
    Circle-full.png — оплата 100%.
  3. Настраивать информацию, выводимую в примечаниях, через Представление примечания.
  4. При необходимости отображать в шахматке заявки с бронированием в категорию номеров (где не указаны конкретные номера, и может отсутствовать контрагент).

Взаимодействие с шахматкой гостиницы

  • Если дважды щелкнуть мышью или нажать Enter на забронированных ячейках, откроется либо документ «Заявка», либо документ «Путевка» (в зависимости от созданного документа бронирования). Его можно дополнить, изменить нужным образом и зарегистрировать. Это позволит выполнить регистрацию гостя в номере на забронированный период проживания.
  • Если дважды щелкнуть мышью или нажать Enter на заселенной ячейке, откроется карта гостя, заселенного на место в номере.
  • Перемещать курсор по шахматке гостиницы можно с помощью мыши или клавишами со стрелками вправо, влево, вверх и вниз.
  • Способы выделения ячеек:
  1. мышью,
  2. удерживая клавишу Shift и нажимая клавиши со стрелками вправо, влево, вверх и вниз.

Поля-фильтры для отображения данных в шахматке

Период

Период времени, за который отобразить шахматку. Можно задать даже период в прошлом, не обязательно только будущий. В шахматке отобразится состояние номерного фонда за выбранный период. При закрытии шахматки период запоминается.

Категория номера

Выберите категорию(-ии) номера(-ов) и в шахматке отобразятся номера этих категорий.
Список категорий номеров для отбора формируется с учетом отбора по корпусу. Т.е. если в соседнем поле выбран корпус(-ы), здесь для выбора отобразятся категории номеров из этих корпусов.

Корпус

Выберите корпус(-ы) и в шахматке отобразятся номера, находящиеся в этом корпусе (этих корпусах).
Список корпусов для отбора формируется с учетом отбора по категории номера. Т.е. если в предыдущем поле выбрана(-ы) категория(-ии) номеров, здесь для выбора отобразятся корпус(-ы), в которых есть эти категории номеров.

Этаж

Выберите этаж(-и) и в шахматке отобразятся номера, находящиеся на этом этаже (этих этажах).

Номер гостиницы

Выберите номера и в шахматке отобразятся только они.

Кнопки и опции:

Создать — кнопка отображается, если курсор стоит на ячейках шахматки в состоянии «Свободно».

Выполнить — кнопка отображается, если курсор стоит на ячейках шахматки в состоянии:

  • «Заселен» — в этом случае в выпадающем меню кнопки отображаются команды для выполнения гостиничных операций с номером.
  • «Забронирован» — в этом случае в выпадающем меню кнопки отображается одна команда Снятие брони.

Сервис — в выпадающем меню этой кнопки отображаются команды, которые применимы ко всему номеру в строках которого стоит курсор на шахматке:

  • Закрыть на ремонт — отметить, что номер закрыт на ремонт.
  • Переключить состояние уборки — изменить статус номера с «Грязного» на «Чистый» и наоборот. Название грязного номера, требующего уборки, отображается на коричневом фоне. Команда доступна, если включена настройка «Учет состояния уборки помещений» в Параметрах работы системы для модуля «Гостиница».

Обновить.png Обновить — обновить шахматку для отображения актуальных данных.

Настройки.pngнастройка шахматки гостиницы.

Дополнять открытые заявки

Данная опция изменяет поведение команды Создать заявку при наличии открытых заявок.
Если опция включена, то по команде Создать заявку выделенный интервал будет добавляться в открытую заявку.
Если опция выключена или открытых заявок нет, будет создаваться новая заявка на бронь.
YouTube.png
RUTUBE.png

Скрыть/отобразить дерево номеров

Открывает/скрывает дерево номеров шахматки. Позволяет отображать в шахматке только выбранный корпус/этаж/номер в зависимости от настроенных для отображения уровней номерного фонда. Настроить уровни номерного фонда можно в настройках шахматки гостиницы.
Шахматка гостиницы дерево номеров.png

Действия с номерами

Операции, которые можно делать с номером, в зависимости от даты, отображаются в его контекстном меню. Чтобы его вызвать выделите мышью диапазон ячеек — период, в течение которого нужно сделать с номером определенную операцию, и нажмите правую клавишу мыши.

Набор доступных операций (состав контекстного меню) зависит от состояния номера в выбранный период (см. рисунки ниже).

Действия со свободным номером

Контекстное меню свободных ячеек:

Контекстное меню свободных ячеек

Создать заявку

Создать заявку на посещение санатория. Откроется документ «Заявка». Заполните ее и нажмите кнопку Забронировать. Заявка зафиксируется в программе.
При включенной опции «Дополнять открытые заявки» команда позволяет вместо создания новой заявки добавлять выделенные интервалы к уже открытой заявке.

Создать путевку

Создать путевку в санаторий. Забронировать номер.

Зарегистрировать

Создать карту гостя. Зарегистрировать и заселить гостя. Создастся карта гостя, в которой будут установлены выбранные период проживания гостя и гостиничный номер и по умолчанию установлены стандартные варианты проживания, питания и лечения. Значение любого поля можно изменить. Заполните все необходимые поля карты гостя — ФИО гостя и другие и нажмите кнопку Регистрация. Путевка при этом не создается.

Выделить квоту

Выделить квоту на отмеченные номера на выделенный период. Создастся документ «Установка квоты», и номера, отданные под квоту, будут отображаться в шахматке цветом, указанным в документе.

Действия с заселенными местами

Заселенные места гостиничного номера отображаются со статусом «Заселен».

В контекстном меню заселенного места отображаются команды для выполнения гостиничных операций.

При выполнении операций «Выбытие», «Переселение», «Сокращение пребывания» номеру автоматически присваивается статус «Грязный».

Открыть основание

Открыть документ-основание, в соответствии с которым место занято (карту гостя).
Контекстное меню занятого номера.png

Действия с предварительно забронированными местами

Предварительно забронированные места — это места в номерах, указанные в заявках на бронь, по которым не создавалась путевка.

Основные действия с ними:

  • Создание путевок по заявке
  • Регистрация гостей по заявке
  • Снятие брони

Контекстное меню предварительно забронированных ячеек:

Контекстное меню предварительно забронированных ячеек

Действия с забронированными местами

Забронированными считаются места, по которым для гостей созданы путевки.

Основные действия с ними:

  • Регистрация гостей по заявке
  • Снятие брони

Контекстное меню:

Контекстное меню забронированных ячеек

Бронирование мест в номерах

Забронировать можно только свободные места в номерах проживания.

Выделите курсором ячейки на шахматке, соответствующие периоду пребывания гостя и желаемому им номеру, и в контекстном меню выделенных ячеек выберите команду Создать заявку.

Контекстное меню свободного номера.png

Откроется форма нового документа «Заявка» с выбранными периодом проживания и номером, а также стандартными вариантами проживания, лечения и питания. Значение любого из параметров можно изменить.

Заполните необходимые данные, добавьте контрагента и гостя, затем нажмите кнопку Забронировать. В шахматке гостиницы соответствующие ячейки будут выделены как забронированные.

Настройка шахматки гостиницы

См. страницу Настройка шахматки гостиницы.