Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания)
(→‎Заполнение условий изменения)
(не показано 8 промежуточных версий этого же участника)
Строка 3: Строка 3:
 
| __TOC__
 
| __TOC__
 
|}
 
|}
−
 
+
{{video|[https://youtu.be/aYDTIn5_LcY Указание "новой стоимости" пребывания в заявках гостя]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/4d7200f580e958f21401f9693097e78e/ Указание "новой стоимости" пребывания в заявках гостя]}}
 
Виды заявок гостя:
 
Виды заявок гостя:
 
* [[#Заявка на переселение|на переселение из одного гостиничного номера в другой]]
 
* [[#Заявка на переселение|на переселение из одного гостиничного номера в другой]]
Строка 55: Строка 56:
 
Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]].
 
Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]].
  
−
: [[Файл:Заявка гостя на возобнов пребывания.png|900px]]]
+
: [[Файл:Заявка гостя на возобнов пребывания.png|900px]]
  
 
== Заявка на изменение варианта проживания ==
 
== Заявка на изменение варианта проживания ==
Строка 62: Строка 63:
  
 
=== Заполнение условий изменения ===
 
=== Заполнение условий изменения ===
 +
# Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта проживания по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
 
# В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания.
 
# В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания.
 
# В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания.
 
# В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания.
 
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно).
 
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно).
  
−
=== Изменение стоимости путевки при изменении варианта проживания ===
+
=== Таблица расшифровки стоимости ===
−
# Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания.   
+
* В таблице по умолчанию отображаются дни с даты изменения варианта проживания, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Например, если путевка оплачена юридическим лицом, а за изменение варианта проживания доплачивает гость, в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.
−
# В таблице расшифровки стоимости пребывания:
+
:[[Файл:Заявка на изменение варианта проживания кейс1.png|800px]]  
−
#* серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта проживания.  
+
* Кнопка [[Файл:Кнопка Скрыть Показать строки.png]] отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до изменения условий и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
−
#* открыты для редактирования дни с даты изменения варианта проживания.
+
* Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
−
#* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
+
# указать вручную нужные значения в колонках;
−
#* для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку '''''Установить скидку'''''.
+
# использовать кнопку '''''Установить скидку''''' для пересчета стоимости с учетом скидки;
−
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]].
+
# использовать кнопку '''''Изменить стоимость в колонке''''' для заполнения нужной колонки необходимым значением.
−
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания).
+
:[[Файл:Заявка на изменение варианта проживания кейс1 с детал.png|800px]]
−
# В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по дням пребывания с момента изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
+
* Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания).
 +
* В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
 +
* Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с контрагента или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания.
  
 
== Заявка на изменение варианта лечения ==
 
== Заявка на изменение варианта лечения ==
Строка 82: Строка 86:
  
 
=== Заполнение условий изменения ===
 
=== Заполнение условий изменения ===
 +
# Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта лечения по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
 
# В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения.
 
# В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения.
 
# В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения.
 
# В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения.
Строка 95: Строка 100:
 
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]].
 
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]].
 
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения).
 
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения).
−
# В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по дням пребывания с момента изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
+
# В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
  
 
== Заявка на изменение варианта питания ==
 
== Заявка на изменение варианта питания ==
Строка 119: Строка 124:
 
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]].
 
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]].
 
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания).
 
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания).
−
# В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по дням пребывания с момента изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
+
# В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
 
{{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}}
 
{{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}}
 
{{video|[https://youtu.be/gK1SFsaa_LI Назначение дополнительного платного питания]}}
 
{{video|[https://youtu.be/gK1SFsaa_LI Назначение дополнительного платного питания]}}
 
{{video2|[https://rutube.ru/video/fde515c76b1a065f23025991c9ed4b08/ Назначение дополнительного платного питания]}}
 
{{video2|[https://rutube.ru/video/fde515c76b1a065f23025991c9ed4b08/ Назначение дополнительного платного питания]}}
−
<!--# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
 
−
# В разделе «изменить на:»:
 
−
#* Укажите новые параметры питания: вариант питания, помещения питания и стол.
 
−
#* Галочками отметьте приемы пищи: отмените ненужные и назначьте нужные.
 
−
# В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант питания.
 
−
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
 
−
# При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
 
−
# В таблице расшифровки стоимости пребывания:
 
−
#* Серым цветом закрыты:
 
−
#** Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
 
−
#** Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
 
−
#* Открыты все остальные дни.
 
−
#: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
 
−
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
−
 
−
Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
 
−
 
−
В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.
 
−
 
−
Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».
 
−
 
−
{{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}}
 
−
{{video|[https://youtu.be/gK1SFsaa_LI Назначение дополнительного платного питания]}}-->
 

Версия 11:39, 17 марта 2025

YouTube.png
RUTUBE.png

Виды заявок гостя:

Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в карте гостя в списке операции и в списке связанных документов.

Заявки гостя в списке операций в карте гостя:

Заявки гостя в операциях.png

Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:

Заявки гостя в связанных документах.png
Заявки гостя в связанных документах2.png

Создание заявки гостя

Заявки гостя создаются из карты гостя:

  • с помощью пунктов кнопки Выполнить создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
  • с помощью кнопки Изменить.png Изменить рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания
Способы создания заявки гостя из карты гостя

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).

Заявка гостя на переселение.png

Заявка на продление пребывания

Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).

Заявка гостя на продление пребывания.png

Заявка на сокращение срока пребывания

Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)

Заявка гостя на сокращение пребывания.png

Заявка на перерыв пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка гостя на перерыв пребывания.png

Заявка на возобновление пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка гостя на возобнов пребывания.png

Заявка на изменение варианта проживания

Для создания заявки на изменение варианта проживания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить.png Изменить возле варианта проживания — откроется окно заявки.

Заявка на изменение проживания.png

Заполнение условий изменения

  1. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта проживания по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
  2. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания.
  3. В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания.
  4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно).

Таблица расшифровки стоимости

  • В таблице по умолчанию отображаются дни с даты изменения варианта проживания, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Например, если путевка оплачена юридическим лицом, а за изменение варианта проживания доплачивает гость, в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.
Заявка на изменение варианта проживания кейс1.png
  • Кнопка Кнопка Скрыть Показать строки.png отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до изменения условий и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
  • Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
  1. указать вручную нужные значения в колонках;
  2. использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
  3. использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.
Заявка на изменение варианта проживания кейс1 с детал.png
  • Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания).
  • В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
  • Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с контрагента или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания.

Заявка на изменение варианта лечения

Для создания заявки на изменение варианта лечения зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить.png Изменить возле варианта лечения — откроется окно заявки.

Заявка на изменение лечения.png

Заполнение условий изменения

  1. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта лечения по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
  2. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения.
  3. В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения.
  4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта лечения (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при изменении варианта лечения

  1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость лечения со дня изменения варианта лечения автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта лечения.
  2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
    • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта лечения.
    • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта лечения.
    • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
    • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
    • строки, отредактированные вручную, помечаются значком Изменение вручную.png.
  3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения).
  4. В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Заявка на изменение варианта питания

Для создания заявки на изменение варианта питания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить.png Изменить возле варианта питания — откроется окно заявки.

Заявка на изменение питания.png

Заполнение условий изменения

  1. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант питания.
  2. В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант питания. Если требуется, измените помещения питания и обеденный стол. Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
  3. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
  4. При необходимости раскройте детализацию приемов пищи в правой части заявки и внесите корректировки: отмените или назначьте приемы пищи.
Заявка на изменение питания (детализация приемов пищи).png

Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания

  1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость питания со дня изменения варианта питания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта питания.
  2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
    • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта питания.
    • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта питания.
    • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
    • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
    • строки, отредактированные вручную, помечаются значком Изменение вручную.png.
  3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания).
  4. В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
YouTube.png
YouTube.png
RUTUBE.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Документ_%22Заявка_гостя%22_(КУС)&oldid=91729»