Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями
м |
(→Заполнение условий изменения) |
||
(не показано 25 промежуточных версий 2 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
− | <noinclude>[[Категория: | + | <noinclude>[[Категория: Учет гостей (КУС)]]</noinclude> |
− | |||
{| align="right" | {| align="right" | ||
| __TOC__ | | __TOC__ | ||
|} | |} | ||
− | + | {{video|[https://youtu.be/aYDTIn5_LcY Указание "новой стоимости" пребывания в заявках гостя]}} | |
− | + | {{video2|[https://rutube.ru/video/4d7200f580e958f21401f9693097e78e/ Указание "новой стоимости" пребывания в заявках гостя]}} | |
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
Виды заявок гостя: | Виды заявок гостя: | ||
* [[#Заявка на переселение|на переселение из одного гостиничного номера в другой]] | * [[#Заявка на переселение|на переселение из одного гостиничного номера в другой]] | ||
Строка 24: | Строка 13: | ||
* [[#Заявка на изменение варианта лечения|на изменение варианта лечения]] | * [[#Заявка на изменение варианта лечения|на изменение варианта лечения]] | ||
* [[#Заявка на изменение варианта питания|на изменение варианта питания]] | * [[#Заявка на изменение варианта питания|на изменение варианта питания]] | ||
+ | |||
+ | Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] в списке операции и в списке связанных документов. | ||
+ | |||
+ | Заявки гостя в списке операций в карте гостя: | ||
+ | |||
+ | : [[Файл:Заявки гостя в операциях.png|800px]] | ||
+ | |||
+ | Заявки гостя в связанных документах в карте гостя: | ||
+ | |||
+ | : [[Файл:Заявки гостя в связанных документах.png|800px]] | ||
+ | : [[Файл:Заявки гостя в связанных документах2.png|800px]] | ||
== Создание заявки гостя == | == Создание заявки гостя == | ||
Строка 31: | Строка 31: | ||
<!-- * В карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' рядом с параметром пребывания, который нужно изменить. --> | <!-- * В карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' рядом с параметром пребывания, который нужно изменить. --> | ||
− | : [[Файл:Способы создания заявки гостя из карты гостя.png|Способы создания заявки гостя из карты гостя]] | + | : [[Файл:Способы создания заявки гостя из карты гостя.png|900px|Способы создания заявки гостя из карты гостя]] |
== Заявка на переселение == | == Заявка на переселение == | ||
Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. [[Переселение гостя (КУС)]]. | Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. [[Переселение гостя (КУС)]]. | ||
− | : [[Файл:Заявка гостя на переселение.png]] | + | : [[Файл:Заявка гостя на переселение.png|900px]] |
== Заявка на продление пребывания == | == Заявка на продление пребывания == | ||
Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. [[Продление пребывания гостя (КУС)]]. | Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. [[Продление пребывания гостя (КУС)]]. | ||
− | : [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]] | + | : [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png|900px]] |
== Заявка на сокращение срока пребывания == | == Заявка на сокращение срока пребывания == | ||
Читайте о ней на стр. [[Сокращение пребывания гостя (КУС)]] | Читайте о ней на стр. [[Сокращение пребывания гостя (КУС)]] | ||
− | : [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png]] | + | : [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png|900px]] |
== Заявка на перерыв пребывания == | == Заявка на перерыв пребывания == | ||
Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]]. | Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]]. | ||
− | : [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png]] | + | : [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png|900px]] |
== Заявка на возобновление пребывания == | == Заявка на возобновление пребывания == | ||
Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]]. | Читайте о ней на стр. [[Перерыв пребывания гостя (КУС)]]. | ||
− | : [[Файл:Заявка гостя на возобнов пребывания.png | + | : [[Файл:Заявка гостя на возобнов пребывания.png|900px]] |
== Заявка на изменение варианта проживания == | == Заявка на изменение варианта проживания == | ||
Для создания заявки на изменение варианта проживания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' возле варианта проживания — откроется окно заявки. | Для создания заявки на изменение варианта проживания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' возле варианта проживания — откроется окно заявки. | ||
− | : [[Файл:Заявка на изменение проживания.png]] | + | : [[Файл:Заявка на изменение проживания.png|900px]] |
=== Заполнение условий изменения === | === Заполнение условий изменения === | ||
− | + | # Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта проживания по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя. | |
# В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания. | # В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания. | ||
# В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания. | # В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания. | ||
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно). | # В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно). | ||
− | === | + | === Таблица расшифровки стоимости === |
− | + | * В таблице по умолчанию отображаются дни с даты изменения варианта проживания, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Например, если путевка оплачена юридическим лицом, а за изменение варианта проживания доплачивает гость, в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание. | |
− | + | :[[Файл:Заявка на изменение варианта проживания кейс1.png|800px]] | |
− | + | * Кнопка [[Файл:Кнопка Скрыть Показать строки.png]] отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до изменения условий и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор». | |
− | + | * Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов: | |
− | + | # указать вручную нужные значения в колонках; | |
− | # | + | # использовать кнопку '''''Установить скидку''''' для пересчета стоимости с учетом скидки; |
− | # | + | # использовать кнопку '''''Изменить стоимость в колонке''''' для заполнения нужной колонки необходимым значением. |
− | + | :[[Файл:Заявка на изменение варианта проживания кейс1 с детал.png|800px]] | |
− | + | * Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания). | |
− | + | * В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки. | |
+ | * Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с контрагента или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания. | ||
== Заявка на изменение варианта лечения == | == Заявка на изменение варианта лечения == | ||
Для создания заявки на изменение варианта лечения зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' возле варианта лечения — откроется окно заявки. | Для создания заявки на изменение варианта лечения зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' возле варианта лечения — откроется окно заявки. | ||
− | : [[Файл:Заявка на изменение лечения.png]] | + | : [[Файл:Заявка на изменение лечения.png|900px]] |
=== Заполнение условий изменения === | === Заполнение условий изменения === | ||
− | + | # Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта лечения по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя. | |
# В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения. | # В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения. | ||
# В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения. | # В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения. | ||
Строка 91: | Строка 92: | ||
=== Изменение стоимости путевки при изменении варианта лечения === | === Изменение стоимости путевки при изменении варианта лечения === | ||
− | |||
# Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость лечения со дня изменения варианта лечения автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта лечения. | # Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость лечения со дня изменения варианта лечения автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта лечения. | ||
# В таблице расшифровки стоимости пребывания: | # В таблице расшифровки стоимости пребывания: | ||
Строка 100: | Строка 100: | ||
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]]. | #* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]]. | ||
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения). | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения). | ||
− | # В поле | + | # В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. |
== Заявка на изменение варианта питания == | == Заявка на изменение варианта питания == | ||
Для создания заявки на изменение варианта питания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' возле варианта питания — откроется окно заявки. | Для создания заявки на изменение варианта питания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку [[Файл:Изменить.png]] '''''Изменить''''' возле варианта питания — откроется окно заявки. | ||
− | : [[Файл:Заявка на изменение питания.png]] | + | : [[Файл:Заявка на изменение питания.png|900px]] |
=== Заполнение условий изменения === | === Заполнение условий изменения === | ||
Строка 112: | Строка 112: | ||
# В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно). | # В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно). | ||
# При необходимости раскройте детализацию приемов пищи в правой части заявки и внесите корректировки: отмените или назначьте приемы пищи. | # При необходимости раскройте детализацию приемов пищи в правой части заявки и внесите корректировки: отмените или назначьте приемы пищи. | ||
− | : [[Файл:Заявка на изменение питания (детализация приемов пищи).png]] | + | : [[Файл:Заявка на изменение питания (детализация приемов пищи).png|900px]] |
=== Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания === | === Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания === | ||
Строка 124: | Строка 124: | ||
#* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]]. | #* строки, отредактированные вручную, помечаются значком [[Файл:Изменение вручную.png]]. | ||
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания). | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания). | ||
− | # В поле | + | # В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. |
− | |||
{{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}} | {{video|Видео [https://youtu.be/AQVFj2aVlSM Изменение питания гостя]}} | ||
{{video|[https://youtu.be/gK1SFsaa_LI Назначение дополнительного платного питания]}} | {{video|[https://youtu.be/gK1SFsaa_LI Назначение дополнительного платного питания]}} | ||
{{video2|[https://rutube.ru/video/fde515c76b1a065f23025991c9ed4b08/ Назначение дополнительного платного питания]}} | {{video2|[https://rutube.ru/video/fde515c76b1a065f23025991c9ed4b08/ Назначение дополнительного платного питания]}} | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− |
Версия 11:39, 17 марта 2025
![]() |
![]() |
Виды заявок гостя:
- на переселение из одного гостиничного номера в другой
- на продление пребывания
- на сокращение срока пребывания
- на перерыв пребывания
- на изменение варианта проживания
- на изменение варианта лечения
- на изменение варианта питания
Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в карте гостя в списке операции и в списке связанных документов.
Заявки гостя в списке операций в карте гостя:
Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:
Создание заявки гостя
Заявки гостя создаются из карты гостя:
- с помощью пунктов кнопки Выполнить создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
- с помощью кнопки
Изменить рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания
Заявка на переселение
Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).
Заявка на продление пребывания
Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).
Заявка на сокращение срока пребывания
Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)
Заявка на перерыв пребывания
Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).
Заявка на возобновление пребывания
Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).
Заявка на изменение варианта проживания
Для создания заявки на изменение варианта проживания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта проживания — откроется окно заявки.
Заполнение условий изменения
- Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта проживания по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
- В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания.
- В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания.
- В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно).
Таблица расшифровки стоимости
- В таблице по умолчанию отображаются дни с даты изменения варианта проживания, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Например, если путевка оплачена юридическим лицом, а за изменение варианта проживания доплачивает гость, в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.
- Кнопка
отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до изменения условий и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
- Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
- указать вручную нужные значения в колонках;
- использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
- использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания).
- В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
- Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с контрагента или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания.
Заявка на изменение варианта лечения
Для создания заявки на изменение варианта лечения зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта лечения — откроется окно заявки.
Заполнение условий изменения
- Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта лечения по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
- В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения.
- В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения.
- В поле «Причина» укажите причину изменения варианта лечения (не обязательно).
Изменение стоимости путевки при изменении варианта лечения
- Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость лечения со дня изменения варианта лечения автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта лечения.
- В таблице расшифровки стоимости пребывания:
- серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта лечения.
- открыты для редактирования дни с даты изменения варианта лечения.
- в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
- для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
- строки, отредактированные вручную, помечаются значком
.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения).
- В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
Заявка на изменение варианта питания
Для создания заявки на изменение варианта питания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта питания — откроется окно заявки.
Заполнение условий изменения
- В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант питания.
- В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант питания. Если требуется, измените помещения питания и обеденный стол. Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
- В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
- При необходимости раскройте детализацию приемов пищи в правой части заявки и внесите корректировки: отмените или назначьте приемы пищи.
Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания
- Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость питания со дня изменения варианта питания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта питания.
- В таблице расшифровки стоимости пребывания:
- серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта питания.
- открыты для редактирования дни с даты изменения варианта питания.
- в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
- для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
- строки, отредактированные вручную, помечаются значком
.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания).
- В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
![]() |
Видео Изменение питания гостя |
![]() |
![]() |