Документ "Заявка гостя" (КУС)

Указание "новой стоимости" пребывания в заявках гостя

Указание "новой стоимости" пребывания в заявках гостя

Виды заявок гостя:

• на переселение из одного гостиничного номера в другой
• на продление пребывания
• на сокращение срока пребывания
• на перерыв пребывания
• на изменение варианта проживания
• на изменение варианта лечения
• на изменение варианта питания

Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в карте гостя в списке операции и в списке связанных документов.

Заявки гостя в списке операций в карте гостя:

Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:

Создание заявки гостя

Заявки гостя создаются из карты гостя:

• с помощью пунктов кнопки Выполнить создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
• с помощью кнопки Изменить рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).

Заявка на продление пребывания

Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).

Заявка на сокращение срока пребывания

Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)

Заявка на перерыв пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка на возобновление пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв пребывания гостя (КУС).

Заявка на изменение варианта проживания

Для создания заявки на изменение варианта проживания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта проживания — откроется окно заявки.

Заполнение условий изменения

1. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта проживания по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
2. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант проживания.
3. В поле «Изменить на:» укажите новый вариант проживания.
4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно).

Таблица расшифровки стоимости

• В таблице по умолчанию отображаются дни с даты изменения варианта проживания, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Например, если путевка оплачена юридическим лицом, а за изменение варианта проживания доплачивает гость, в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.

• Кнопка отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до изменения условий и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
• Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:

1. указать вручную нужные значения в колонках;
2. использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
3. использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.

• Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта проживания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения проживания).
• В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта проживания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта проживания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
• Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с контрагента или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня изменения варианта проживания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта проживания.

Заявка на изменение варианта лечения

Для создания заявки на изменение варианта лечения зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта лечения — откроется окно заявки.

Заполнение условий изменения

1. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), укажите в поле «Контрагент» того плательщика, с которым должны проводиться взаиморасчеты по данной операции. Если гость доплачивает за изменение варианта лечения по путевке, оплаченной юридическим лицом, укажите в качестве контрагента гостя.
2. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант лечения.
3. В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант лечения.
4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта лечения (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при изменении варианта лечения

1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость лечения со дня изменения варианта лечения автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта лечения.
2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
   • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта лечения.
   • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта лечения.
   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
   • строки, отредактированные вручную, помечаются значком .
3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта лечения (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта лечения).
4. В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта лечения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта лечения, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Заявка на изменение варианта питания

Для создания заявки на изменение варианта питания зайдите в карту гостя и нажмите на кнопку Изменить возле варианта питания — откроется окно заявки.

Заполнение условий изменения

1. В поле «Изменить с:» введите дату и время, с которых необходимо изменить вариант питания.
2. В поле «Изменить на:» выберите необходимый вариант питания. Если требуется, измените помещения питания и обеденный стол. Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.
3. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта питания (не обязательно).
4. При необходимости раскройте детализацию приемов пищи в правой части заявки и внесите корректировки: отмените или назначьте приемы пищи.

Изменение стоимости путевки при изменении варианта питания

1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости». В этом случае изменения не изменят цену путевки: не потребуется запрашивать доплату с гостя или осуществлять ему возврат денежных средств. Если опцию не активировать, стоимость питания со дня изменения варианта питания автоматически пересчитается по тарифу выбранного варианта питания.
2. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
   • серым цветом закрыты дни до даты изменения варианта питания.
   • открыты для редактирования дни с даты изменения варианта питания.
   • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
   • для пересчета стоимости с учетом скидки, можно использовать кнопку Установить скидку.
   • строки, отредактированные вручную, помечаются значком .
3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до изменения варианта питания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции изменения варианта питания).
4. В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после изменения варианта питания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты изменения варианта питания, и итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Видео Изменение питания гостя

Назначение дополнительного платного питания

Назначение дополнительного платного питания