Перерыв пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
м |
|||
| (не показаны 24 промежуточные версии 4 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude> | + | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> |
| − | + | __NOTOC__ | |
| + | При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения. | ||
| + | |||
| + | При перерыве пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. | ||
| + | |||
| + | При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются. | ||
| + | |||
| + | Для оформления перерыва пребывания гостя в карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Перерыв пребывания''': | ||
| − | + | : [[Файл:Карта гостя Перерыв пребывания.png]] | |
| + | |||
| + | Заполните заявку на перерыв пребывания. В зависимости от того, известны или нет дата и время возвращения гостя в санаторий, выбирается вариант работы с заявкой. | ||
| + | |||
| + | == Заявка на перерыв пребывания с указанием даты завершения перерыва == | ||
| + | |||
| + | Данный вариант позволяет учитывать дни перерыва в качестве дней пребывания в санатории. | ||
| + | |||
| + | : [[Файл:Заявка гостя на перерыв пребывания.png]] | ||
| + | |||
| + | === Информация о заявителе === | ||
| + | |||
| + | '''Заявитель''' | ||
| + | : В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция перерыва пребывания. | ||
| + | |||
| + | '''Данные заявителя''' | ||
| + | : Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне). | ||
| + | |||
| + | === Заполнение условий перерыва пребывания === | ||
| + | |||
| + | # Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания. | ||
| + | # Укажите, до какой даты и какого времени продлится перерыв пребывания. | ||
| + | # Если требуется сохранить номер за гостем в период его отсутствия, включите опцию «Сохранить номер». Стоимость пребывания на период перерыва в этом случае будет рассчитана по варианту проживания «Без места». Если номер не сохраняется, стоимость пребывания рассчитывается по варианту «Без проживания». | ||
| + | # В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно). | ||
| + | |||
| + | === Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания === | ||
| + | |||
| + | # Если не требуется возвращать гостю денежные средства за дни перерыва, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость проживания в дни перерыва пересчитается в зависимости от того, будет сохранен номер за гостем или нет. Если номер будет сохранен за гостем, стоимость проживания пересчитается по тарифу, установленному для варианта «Без места», если не сохранен — по тарифу, установленному для варианта «Без проживания». В поле «Уменьшение стоимости» отобразится сумма, которая может быть возвращена гостю за дни перерыва. | ||
| + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до начала/после перерыва, и открыты для изменений дни перерыва: | ||
| + | #:* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. Например, можно уменьшить или сократить до нуля стоимость лечения и питания в дни перерыва. | ||
| + | #:* для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой '''''Установить скидку'''''. | ||
| + | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя без учета перерыва пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без учета операции перерыва пребывания). | ||
| + | # Если вручную внести в поле «Уменьшение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням перерыва пребывания, итоговая стоимость каждого дня перерыва пересчитается автоматически. | ||
| + | В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя без сохранения номера отображается так: | ||
| + | : [[Файл:ШГ Перерыв пребывания.png]] | ||
| + | <!--# В поле «С» введите дату начала перерыва. | ||
| + | #: При необходимости укажите время начала перерыва пребывания: до обеда, после обеда и 8:00. | ||
| + | # При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | ||
| + | # В поле «По» введите дату, с которой гость снова будет в санатории. | ||
| + | # В поле «Причина» укажите причину перерыва пребывания (не обязательно). | ||
| + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| + | Например, гость заселен с 14 по 24 июня и надо оформить перерыв пребывания на 2 дня: на 18 и 19 июня. В поле «С» введите 18 июня, в поле «По» введите 20 июня.--> | ||
| + | |||
| + | == Перерыв пребывания гостя с последующей операцией возобновления пребывания == | ||
| + | |||
| + | В данном варианте дни перерыва не будут учитываться в качестве дней пребывания, при этом после возвращения гостя в санаторий дата его выезда автоматически сдвинется на количество дней, в течение которых гость отсутствовал. | ||
| + | |||
| + | === Заполнение заявки на перерыв пребывания === | ||
| + | |||
| + | # Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания (дата завершения перерыва не указывается). | ||
| + | # В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно). | ||
| + | # Проведите заявку, нажав на кнопку '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| + | |||
| + | === Заполнение заявки на возобновление пребывания === | ||
| − | + | # По факту возвращения гостя (или когда станет известна дата окончания перерыва) в карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Возобновление пребывания'''. | |
| − | + | # Заполните заявку на возобновление пребывания: | |
| + | #* укажите новую дату заезда. Дата выезда при этом автоматически сдвинется на количество дней перерыва; | ||
| + | #* подберите номер для проживания при условии занятости прежнего; | ||
| + | #* при необходимости измените вариант проживания. | ||
| − | : [[Файл: | + | : [[Файл:Заявка гостя на возобнов пребывания.png]] |
| − | |||
| − | |||
| − | + | === Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания === | |
| − | + | # Если требуется оставить стоимости путевки неизменной, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость пребывания в дни с момента возобновления пребывания будет открыта для изменений. | |
| + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни до перерыва, и открыты для изменений дни после возобновления пребывания: | ||
| + | #:* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. | ||
| + | #:* для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой '''''Установить скидку'''''. | ||
| + | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до перерыва и без учета возобновления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без дней перерыва и без учета операции возобновления пребывания). | ||
| + | # Если вручную внести в поле «Изменение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням с момента возобновления пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. | ||
| + | <!--Возобновление пребывания гостя — это его новое заселение. | ||
| − | : | + | Чтобы возобновить пребывание гостя в санатории, в карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Возобновление пребывания''': |
| − | + | : [[Файл:Карта гостя Возобновление пребывания.png]] | |
| − | + | Заполните заявку на возобновление пребывания. | |
| − | + | В форме необходимо установить новую дату заезда, при этом дата выезда автоматически увеличится на количество дней прерывания пребывания, подобрать номер для проживания при условии занятости прежнего и нажать кнопку «Выполнить операцию». | |
| − | |||
| − | |||
| − | : [[Файл: | + | : [[Файл:Заявка гостя на возобновление пребывания.png]] |
| − | + | В таблице установите параметры возобновления пребывания. Для этого дважды щелкните мышью в нужной ячейке в столбце «Значение». | |
| − | + | Можно выбрать любой гостиничный номер — не обязательно тот, в котором гость был до перерыва пребывания. | |
| − | В | + | Нажмите кнопку '''''Выполнить операцию'''''.--> |
| + | В шахматке гостиницы отображается возобновление пребывания гостя: | ||
| + | : [[Файл:ШГ Возобновление пребывания.png]] | ||
| − | : | + | Операции перерыва и возобновления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций: |
| − | + | : [[Файл:Карта гостя Операции перерыва и возобновления пребывания.png]] | |
Текущая версия на 12:57, 19 ноября 2024
При перерыве пребывания гостя не оказанные ему услуги не отменяются, а отмечаются как «Неявка» с возможность повторного назначения.
При перерыве пребывания по неуважительной причине начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания.
При уважительной причине перерыва пребывания запланированные услуги пребывания не начисляются.
Для оформления перерыва пребывания гостя в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Перерыв пребывания:
Заполните заявку на перерыв пребывания. В зависимости от того, известны или нет дата и время возвращения гостя в санаторий, выбирается вариант работы с заявкой.
Заявка на перерыв пребывания с указанием даты завершения перерыва
Данный вариант позволяет учитывать дни перерыва в качестве дней пребывания в санатории.
Информация о заявителе
Заявитель
- В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция перерыва пребывания.
Данные заявителя
- Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).
Заполнение условий перерыва пребывания
- Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания.
- Укажите, до какой даты и какого времени продлится перерыв пребывания.
- Если требуется сохранить номер за гостем в период его отсутствия, включите опцию «Сохранить номер». Стоимость пребывания на период перерыва в этом случае будет рассчитана по варианту проживания «Без места». Если номер не сохраняется, стоимость пребывания рассчитывается по варианту «Без проживания».
- В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).
Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания
- Если не требуется возвращать гостю денежные средства за дни перерыва, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость проживания в дни перерыва пересчитается в зависимости от того, будет сохранен номер за гостем или нет. Если номер будет сохранен за гостем, стоимость проживания пересчитается по тарифу, установленному для варианта «Без места», если не сохранен — по тарифу, установленному для варианта «Без проживания». В поле «Уменьшение стоимости» отобразится сумма, которая может быть возвращена гостю за дни перерыва.
- В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до начала/после перерыва, и открыты для изменений дни перерыва:
- в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы. Например, можно уменьшить или сократить до нуля стоимость лечения и питания в дни перерыва.
- для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя без учета перерыва пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без учета операции перерыва пребывания).
- Если вручную внести в поле «Уменьшение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням перерыва пребывания, итоговая стоимость каждого дня перерыва пересчитается автоматически.
В шахматке гостиницы перерыв пребывания гостя без сохранения номера отображается так:
Перерыв пребывания гостя с последующей операцией возобновления пребывания
В данном варианте дни перерыва не будут учитываться в качестве дней пребывания, при этом после возвращения гостя в санаторий дата его выезда автоматически сдвинется на количество дней, в течение которых гость отсутствовал.
Заполнение заявки на перерыв пребывания
- Укажите, с какой даты и в какое время суток начнется перерыв пребывания (дата завершения перерыва не указывается).
- В поле «Причина» можно указать причину перерыва (не обязательно).
- Проведите заявку, нажав на кнопку Выполнить и закрыть.
Заполнение заявки на возобновление пребывания
- По факту возвращения гостя (или когда станет известна дата окончания перерыва) в карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Возобновление пребывания.
- Заполните заявку на возобновление пребывания:
- укажите новую дату заезда. Дата выезда при этом автоматически сдвинется на количество дней перерыва;
- подберите номер для проживания при условии занятости прежнего;
- при необходимости измените вариант проживания.
Изменение стоимости путевки при перерыве пребывания
- Если требуется оставить стоимости путевки неизменной, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, стоимость пребывания в дни с момента возобновления пребывания будет открыта для изменений.
- В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни до перерыва, и открыты для изменений дни после возобновления пребывания:
- в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы.
- для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до перерыва и без учета возобновления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости без дней перерыва и без учета операции возобновления пребывания).
- Если вручную внести в поле «Изменение стоимости» сумму — она равномерно распределится по дням с момента возобновления пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
В шахматке гостиницы отображается возобновление пребывания гостя:
Операции перерыва и возобновления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций:
