Инструкция по приему и возврату платежей

В основном работа сотрудников, осуществляющих прием и возврат платежей, проводится через интерфейс "Кассир".
Войдите в интерфейс «Кассир».

Кассовая смена

1. В поле «Кассовая смена» выберите кассу

   

2. Откройте кассовою смену:

   • в начале дня необходимо открыть кассовую смену кнопкой Открыть;
   • в конце дня обязательно закрыть кассовую смену кнопкой Закрыть. Нельзя держать смену открытой более 24 часов.

   

Прием и возврат платежей

Прием и возврат платежей можно проводить следующими способами:

1. Из интерфейса «Кассир»

1.1 На закладке Прием/возврат платежей кнопкой Создать формируются документы на прием аванса или возврат платежа.

1.2 На закладке Счета на оплату доступен список счетов за указанный период. Нажимая правой кнопкой мыши на документ, можно вызвать меню с операциями «Прием платежей» и «Возврат платежей».

Иной способ: открыть счет двойным кликом на документ и на его основании создать «Прием платежа» или «Сторно-счет».

2. Из карты гостя, в которой отображается выставленный счет

2.1 На основании выставленного счета создается «Прием платежа»

Документ оплаты выглядит следующим образом:

Доступен выбор способа оплаты:

Документ оплаты необходимо Провести, после чего нажать на кнопку Печать чека

Сформированный чек необходимо пробить

Если используется кассовый аппарат, интегрированный с терминалом, достаточно отбить сумму в терминале, чек выйдет из кассового аппарата. Если терминал и кассовый аппарат не связаны, потребуется сначала отбить сумму в терминале, а затем в кассовом аппарате.

2.2 Для проведения возврата платежа из Карты гостя необходимо открыть документ оплаты и нажать в нём кнопку Возврат платежа

Документ возврата оплаты выглядит следующим образом:

Отчет по кассовым сменам можно открыть из интерфейса «Кассир»

Его также можно найти в разделе ВЗАИМОРАСЧЕТЫ или поиском по интерфейсу