Инструкция по приему и возврату платежей

В основном работа сотрудников, осуществляющих прием и возврат платежей, проводится через интерфейс "Кассир".
Войдите в интерфейс «Кассир».

В поле «Кассовая смена» выберите кассу

Откройте кассовою смену:

• в начале дня необходимо открыть кассовую смену кнопкой Открыть;
• в конце дня обязательно закрыть кассовую смену кнопкой Закрыть.

Нельзя держать смену открытой более 24 часов.

Прием и возврат платежей можно проводить следующими способами:

1. Из интерфейса «Кассир»

1.1 В закладке Прием/возврат платежей кнопкой Создать формируются документы на прием аванса или возврат платежа.

1.2 В закладке Счета на оплату доступен список счетов за указанный период. Нажимая правой кнопкой мыши на документ, можно вызвать меню с операциями «Прием платежей» и «Возврат платежей».

Иной способ: открыть счет двойным кликом на документ и на его основании создать «Прием платежа» или «Сторно-счет».

2. Из карты гостя

2.1 На основании выставленного счета создается «Прием платежа»

Документ оплаты выглядит следующим образом:

Доступен выбор способа оплаты:

Документ оплаты необходимо Провести, после чего нажать на кнопку Печать чека

Сформированный чек необходимо пробить

Если используется кассовый аппарат, интегрированный с терминалом, достаточно отбить сумму в терминале, чек выйдет из кассового аппарата. Если терминал и кассовый аппарат не связаны, потребуется сначала отбить сумму в терминале, а затем в кассовом аппарате.

2.2 Для проведения возврата платежа из Карты гостя необходимо открыть документ оплаты и нажать в нём кнопку Возврат платежа

Документ возврата оплаты выглядит следующим образом:

Отчет по кассовым сменам можно открыть из интерфейса «Кассир»

Его также можно найти в разделе ВЗАИМОРАСЧЕТЫ или поиском по интерфейсу