Документ "Опрос"

Документ «Опрос» предназначен для создания, настройки и проведения опросов среди сотрудников организации, клиентов или других респондентов.

Документы хранятся в журнале «Опросы». Расположение журнала зависит от используемого программного продукта:

• «Кинт: Управление санаторием»: ДОКУМЕНТООБОРОТ — Опросы;
• «Учет. Анализ. Управление 8»: АДМИНИСТРИРОВАНИЕ УАУ — Опросы;
• «Кинт: Управление делами»: ПРОЕКТЫ И ПРОЦЕССЫ — Опросы.

Для открытия карточки опроса установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите Enter. Опросы, находящиеся в процессе проведения, или пройденные нельзя изменять — кнопки в карточке вопроса будут неактивны.

С обзорной информацией о назначении опросов и порядке работы с ними можно ознакомиться в статье «Проведение опросов».

Создание опроса

1. В журнале «Опросы» нажмите кнопку Создать. Откроется карточка опроса.
2. Заполните основные параметры опроса:
   • Вид опроса.
   • Тип голосования.
   • Период приема ответов.
   • Компетентность (выбирается, если требуется учитывать вес мнения респондентов).
3. Заполните закладку Опрос:
   • Напишите тему опроса и содержание.
   • Отметьте, какие параметры опроса будет отображаться у пользователей.
   • Добавьте организаторов опроса и настройте для них уровни доступа.
4. Заполните закладку Респонденты:
   • При необходимости измените или добавьте организацию.
   • Для выбранной организации заполните респондентов. Сделать это можно кнопками Добавить и Заполнить.
5. Заполните закладку Вопросы:
   • Кнопками Добавить или Подобрать заполните таблицу вопросов из справочника «Вопросы».
   • Если в справочнике нет подходящего вопроса, создайте его, заполнив в карточке вопроса необходимые параметры (наименование, тип ответа, варианты ответа и другие).
   • Для добавленных в таблицу вопросов укажите количество вариантов ответа и признак обязательности ответа.
6. Нажмите кнопку Провести опрос.
7. Чтобы разослать ссылки на прохождение опроса респондентам, вернитесь на закладку Респонденты:
   1. Для выбранных респондентов сформируйте ссылки по кнопке Сформировать ссылки.
   2. Нажмите кнопку Поделиться и выберите способ отправки:
      • По SMS (если у респондента в карточке физлица указан номер телефона, а отправка SMS настроена в программе).
      • На электронную почту (если у респондента в карточке физлица указан указан адрес электронной почты).
      • Уведомлением в программе (если в качестве респондентов выбраны пользователи).
      • Вручную, копированием ссылки.

Карточка опроса

Вид — вид опроса:

• Опрос — произвольный опрос, где респонденты дают свои ответы на вопросы по теме опроса.
• Оценка респондентов — специальный вид опроса, в котором участники оценивают компетентность друг друга по 10-балльной шкале, формируя таким образом вес каждого респондента. Этот вес затем может учитываться при расчете результатов стандартных опросов, в которых участвуют те же респонденты.

Тип голосования

• Открытое — все участники видят ответы каждого респондента.
• Закрытое — ответы респондентов видит только автор опроса.
• Тайное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса.
• Анонимное — ответы респондентов не видит никто, виден только итоговый результат опроса. Список респондентов не обязателен, количество ответов не ограничено. Для анонимных опросов:
  • Cписок респондентов не обязателен для заполнения: отвечать может тот, у кого есть ссылка на опрос. Список респондентов имеет смысл заполнять в том случае, если требуется выполнить рассылку.
  • Формируется одна ссылка на опрос. Личные ссылки не формируются даже если заполнен список респондентов.
  • В документе «Ответ на опрос» поле «Респондент» обезличено.

Ответы принимаются с по

Можно указать период проведения опроса. Сообщения пройти опрос будут появляться у пользователей в течении этого периода.

Компетентность

В поле можно выбрать опрос вида «Оценка респондентов», на основании которого рассчитан вес (компетентность) каждого участника. Вес отражает уровень доверия и экспертности респондента внутри группы и используется для взвешивания его ответов в проводимом опросе.

При учете компетентности:

• числовые ответы и ответы типа «Да / Нет» принимаются за значения, которые умножаются на вес респондента;
• в ответах типа «Да / Нет» Да — это 1, Нет — 0;
• в отчете с результатами опроса в колонках «Оценка» отображается количество баллов, рассчитанное с учетом веса респондентов.

Провести опрос

Стартовать опрос. Пользователям поступят сообщения пройти опрос. Когда нажата эта кнопка на ее месте появится кнопка Завершить опрос.

Завершить опрос

Закончить опрос. Пользователям не буду поступать сообщения об опросе. Кнопка появляется на месте кнопки Провести опрос, когда опрос запущен и находится в процессе сбора ответов.

Результаты

Результаты опроса. Откроется отчет «Результаты опроса».

Предварительный просмотр

Предварительный просмотр формы опроса.

Закладка Опрос

Тема

Тема опроса. Отображается на форме опроса.

Текст

Текст и оформление опроса. Можно добавить изображение и внешнюю ссылку. Не обязательно для заполнения, особенно если хорошо сформулирована и понятна тема опроса. Отображается на форме опроса.

Организаторы опроса

Не отображаются на форме опроса.

Закладка Респонденты

Список опрашиваемых людей, кому будет послан опрос.

1. Нажмите кнопку Рабочая организация — слева отобразится текущая организация, используемая по умолчанию в программе в данный момент.

   С помощью кнопки Подобрать можно добавить любую организацию.

2. Для опроса сотрудников:
   • В поле «Тип респондентов» выберите «Пользователи».
   • Нажмите кнопку Заполнить — список заполнится пользователями выбранной слева организации.
3. Для опроса гостей:
   • В поле «Тип респондентов» выберите «Карта гостя».
   • Слева выберите организацию, нажмите кнопку Заполнить.
   • Откроется список гостей, пребывающих на данный момент в выбранной организации. В списке отобразятся гости, в картах которых «Организация пребывания» равна выбранной слева организации и у которых не оформлено выбытие на текущую дату.
   • Выделите нужных гостей и нажмите кнопку Выбрать — они перенесутся в список респондентов опроса.
4. С помощью кнопки Добавить можно добавить в список любого другого гостя или пользователя программы. С помощью кнопки Удалить можно удалить респондентов из списка.

Сформировать ссылки

Сформировать ссылки для прохождения опроса онлайн через веб-форму — они появятся в столбце «Ссылка на опрос». Любую ссылку можно скопировать и послать респонденту любым способом, он сможет открыть ее в браузере и пройти опрос.

Отправить опрос — разные способы отправки опроса:

• Отправить SMS — отправить SMS респонденту со ссылкой на опрос.
• Отправить на электронную почту — отправить респонденту ссылку на опрос по электронной почте.
• Скопировать приглашение — скопировать ссылку на опрос, на которой стоит курсор. И затем вставить ее куда угодно. Можно вставить скопированную ссылку в какой-нибудь файл или документ. Можно послать ее респонденту каким угодно способом: в любом мессенджере — в чате, в Viber и других, по электронной почте, и т.д.
• Уведомить — послать уведомление пройти опрос респонденту в программе «Кинт: Управление санаторием».

Закладка Вопросы

Слева — вопросы, справа — варианты ответов на выбранный слева вопрос, если вопрос с вариантами ответов.

Вопросы

Слева с помощью кнопки Подобрать выберите вопросы (они хранятся в справочнике «Вопросы»). Либо с помощью кнопки Добавить создайте новый вопрос.

«Описание» — описание вопроса, комментарий, пояснение к нему. Отображается на форме опроса.

«Количество вариантов» — количество вариантов ответа, которое может выбрать пользователь. Например, вариантов ответа может быть 10, а выбрать можно любые 2.

«Обязательный» — обязательный для ответа вопрос. Респондент не сможет отправить ответ на опрос пока не ответит на все обязательные вопросы.

Варианты ответов

Если у вопроса есть варианты ответов и не все варианты выбраны в опрос, при выборе вопроса курсором станет доступна кнопка Подобрать справа. Нажмите ее — в новом окне отобразится источник вариантов ответов на вопрос. Выберите курсором необходимые элементы и нажмите кнопку Выбрать — выбранные элементы перенесутся в список вариантов ответов. С помощью кнопки Добавить можно создать новый вариант ответа. С помощью кнопки Удалить можно удалить вариант ответа.

Вариантов ответов может быть много, но в опрос могут быть выбраны не все. В правой части как раз определяется набор вариантов ответов на вопрос — именно они будут отображаться в опросе.

Например, можно создать вопрос «Меню на корпоратив», в котором предложить пользователям выбрать некоторые блюда. Источником ответов на этот вопрос нужно сделать системный справочник «Блюда». При выборе слева этого вопроса курсором и нажатии справа на кнопку Подобрать откроется справочник «Блюда» — выберите из него блюда, которые войдут в опрос — которые вы предлагаете на выбор пользователям.

Или источник ответов на вопрос «Места для корпоративного отдыха» может содержать большой список мест. При нажатии на кнопку Подобрать откроется источник ответов — выберите из него места, которые войдут в опрос.

«Описание» — пояснение к варианту ответа. Отображается на форме опроса рядом с вариантом ответа.

Форма опроса

Из примера на этой странице получится следующая форма опроса:

См. также

Порядок проведения опросов