Просмотр исходного текста страницы Руководство администратора гостиницы (КУС)

<noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС)|*02]][[Категория:Методические материалы — Гостиница (КУС)|*01]]</noinclude>
<!-- [[Файл:Работа с гостем 2.png]] -->
{|align=right
| __NOTOC__
|}
<graphviz layout=dot>
digraph D{
node[fontsize=12];
{rank = same;
«Начало» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Начало"];
}
{rank = same;
«Заявка» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Заявка"];
«БронированиеИПутевка» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Бронирование и Путевка"];
«КартаГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Карта гостя"];
}
{rank = same;
«ПечатьПакетаДокументов» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Печать пакета документов"];
«РаботаСКартойГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Работа с картой гостя"];
«ВыбытиеГостя» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Выбытие гостя"];
«Отчеты» [shape=box, fontcolor="blue", style=rounded, label="Отчеты"];
}

«Начало» -> «Заявка»;
«Начало» -> «БронированиеИПутевка»;
«Начало» -> «КартаГостя»;
«Заявка» -> «БронированиеИПутевка» -> «КартаГостя» -> «ПечатьПакетаДокументов» -> «РаботаСКартойГостя» -> «ВыбытиеГостя» -> «Отчеты»;
}
</graphviz>

<!-- Старый некрасивый вариант в черном цвете
<graphviz border='frame' format='png' caption='Graph for example no. 1'>
digraph Основной {Заявка->"Бронирование и Путевка"->"Карта гостя"->"Печать пакета документов"->"Работа с картой гостя"->"Выбытие гостя"->Отчеты;
Начало->Заявка;
Начало->"Бронирование и Путевка";
Начало->"Карта гостя";
}
</graphviz> -->

# Создайте (зарегистрируйте) [[Документ "Заявка" (КУС)|заявку]] от человека (или нескольких людей) на посещение санатория.
#: Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-то другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу. 
#: В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может это делать. 
#: Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]].
# [[Бронирование (КУС)|Забронируйте номера в гостинице]] для будущих посетителей санатория и тем самым создайте для них [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]].
#: Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронируют места проживания для желающих посетить санаторий.
#: При бронировании создается путевка на пребывание человека в санатории. 
# Когда человек прибудет в санаторий, сделайте следующее:
## [[Документ "Путевка" (КУС)|Распечатайте ему его путевку]] на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
## Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]].
##: Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.
##: О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]».
##: При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице «[[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]».
## [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Распечатайте определенные документы для гостя из его карты]].
# В течение пребывания гостя в санатории работайте с его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|картой]]:
#* на разные закладки заносите соответствующую информацию;
#* также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]].
# По окончании пребывания гостя в санатории оформите его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие (выселение)]].
# При необходимости формируйте [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]].
#: Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические отчеты для руководства санатория. Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.
#: Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]].

== См. также ==
[[Часто задаваемые вопросы FAQ (КУС)|Часто задаваемые вопросы FAQ]]

<!-- ---------------------------------------------------------------------------
# Регистрация [[Документ "Заявка" (КУС)|заявок]] от желающих посетить санаторий.
# Бронирование мест в санатории:
#* из документа [[Документ "Заявка" (КУС)|'''Заявка''']]
#* через форму [[Бронирование (КУС)|'''Бронирование''']]
#* из [[Шахматка гостиницы (КУС)#Бронирование номеров|'''Шахматки гостиницы''']]
#* из документа [[Документ "Путевка" (КУС)#Действия с путевкой|'''Путевка''']]
# Оформление [[Документ "Путевка" (КУС)|путевки]]:
#* [[Документ "Путевка" (КУС)#Создание путевки|Создание путевки]]. В основном путевки создаются при любом способе бронирования мест.
#* Печать бланка путевки.
# Создание [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карты гостя]]. Основной способ — при регистрации путевки на этого человека.
# [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|Печать пакета документов]] для гостя из его карты.
# [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостями (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|Работа с картой гостя]] в течении пребывания человека в санатории.
# [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|Выбытие гостя]].
# [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты]] для руководства санатория. 
-------------------------------------------------------------------------------- -->

<!-- ----------------------------  Другой вариант ----------------------------------
== Заявка на посещение санатория ==
[[Документ "Заявка" (КУС)|Документ «Заявка»]]

Люди, желающие приехать в санаторий, каким-либо образом связываются с ним — звонят или пишут письмо или оставляют заявку каким-либо другим образом. Все поступающие заявки необходимо занести в программу. 

В основном этим занимается [[Интерфейс "Менеджер продаж" (КУС)|менеджер продаж]], но [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|администратор гостиницы]] также может это делать. 

Для каждого обращения [[Документ "Заявка" (КУС)#Создание заявки|создается]] документ [[Документ "Заявка" (КУС)|'''Заявка''']].

Все заявки хранятся в [[Документ "Заявка" (КУС)#Журнал заявок|журнале заявок]].

== Бронирование номеров в гостинице и создание путевки ==
[[Бронирование (КУС)|Бронирование]]<br>
[[Документ "Путевка" (КУС)|Документ «Путевка»]]

Администратор гостиницы или менеджер продаж рассматривают поступившие заявки и бронирует места проживания для желающих посетить санаторий.

Бронирование можно осуществить [[Бронирование (КУС)|несколькими способами]].

При бронировании создается [[Документ "Путевка" (КУС)|путевка]] на пребывание человека в санатории. 
Когда человека прибывает в санаторий, она печатается ему на бланке строгой отчетности государственного образца, которые всегда есть в любом санатории.
Комментарий: Чтобы распечатать путевку, на ее форме нажмите кнопку '''''Печать''''' и выберите бланк «Санаторно-курортная путевка». Конец комментария.

== Создание карты гостя ==
[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]

Основной способ создания карты гостя — при регистрации путевки на этого человека.

О карте гостя и других способах ее создания читайте на странице «[[Документ "Карта гостя" (КУС)|Документ «Карта гостя»]]».

При регистрации карты гостя происходит регистрация человека в системе. О других способах регистрации людей в программе читайте на странице «[[Регистрация гостя (КУС)|Регистрация гостя]]».

== Печать пакета документов для гостя из его карты ==
Для гостя из его карты можно [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Печатные формы|распечатать определенные документы]].

== Работа с картой гостя ==
В течение лечения гостя в санатории в его [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту]] на разные закладки вносится соответствующая информация.

Также с гостем могут проводиться [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Работа с гостем (переселение, сокращение, продление, перерыв пребывания)|корректирующие гостиничные операции]].

== Выбытие гостя ==
[[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|Выбытие гостя (выселение)]]

По окончании пребывания гостя в санатории оформляется его [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Выбытие гостя (выселение)|выбытие]].

== Отчеты ==
[[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|Отчеты гостиницы]]

Периодически администратор гостиницы формирует разные аналитические [[:Категория:Отчеты гостиницы (КУС)|отчеты]] для руководства санатория.
Они нужны для статистики, отображают состояние и течение дел и помогают руководителям принимать решения об улучшении работы санатория.

Например, [[Отчет "Учет койко-дней" (КУС)|Учет койко-дней]], [[Отчет "Движения койко-дней" (КУС)|Движение койко-дней]], [[Отчет "Занятость номеров" (КУС)|Занятость номеров]].
----------------------------------------------------------------- -->