Выбытие гостя (КУС)
По окончании пребывания гостя в санатории выполняется операция выбытия. Операция фиксирует факт выселения гостя и переводит карту гостя в неактивное состояние. При выборе операции выбытия менеджер видит информацию о взаиморасчетах с гостем: выставленную и оплаченную суммы, а также долг гостя на момент выбытия (что позволяет принимать решение о выселении).
После проведения операции выбытия:
- Информация об операции отображается в карте гостя в списке операций.
- Карта гостя закрывается и получает статус «В архиве». Закрытые гостевые карты отображаются серым цветом в шахматке гостиницы и журнале гостевых карт. Они сохраняются для истории и доступны только для просмотра — редактировать их нельзя.
Досрочное выбытие гостя оформляется через операцию сокращения пребывания, которую можно оформить «С выбытием».
Способы выполнения операции выбытия
Выполнение операции выбытия вручную
Для проведения операции выбытия в ручном режиме выполните следующее:
- Запустите соответствующую команду в одном из интерфейсов:
- В карте гостя, нажав кнопку Выполнить — Выбытие
- В шахматке гостиницы через контекстное меню занятых номеров
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие
- В карте гостя, нажав кнопку Выполнить — Выбытие
- В открывшемся окне «Выбытие» просмотрите информацию о текущем состоянии взаиморасчетов с гостем:
- Выставлено
- Оплачено
- Долг
- Для завершения операции нажмите Выполнить.
В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие поддерживается групповое выбытие — можно выбрать нескольких гостей и одновременно для всех выполнить операцию выбытия. Окно «Выбытие» в этом случае не открывается.
Выбытие гостей по расписанию
Выбытие также может выполняться в автоматическом режиме — по расписанию.
Опция «Выбытие по расписанию» доступна пользователям с административными правами в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие. При включении опции можно открыть окно «Расписание» и установить в нем периодичность и время запуска задания для автоматического выбытия гостей.
Для настройки автоматического выбытия требуется в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ – Сервис – «Консоль заданий» в регламентном задании «Регистрация выбытия гостей» указать пользователя с правами администратора.
Дополнительные настройки операции выбытия
В интерфейсе «Администратор системы» предусмотрены настройки, позволяющие управлять порядком выполнения операции выбытия и связанных с ней процессов:
- Опция «Закрывать договоры при выбытии»
- Расположена на закладке Общие параметры учета.
- Если включена, договоры, привязанные к карте гостя, будут автоматически закрываться при выбытии, если срок их действия не заполнен или уже истек, и если по ним нет других актуальных заявок, путевок или карт гостей.
- Опция «Запрет выбытия при задолженности»
- Расположена на закладке Гостиница в разделе «Общие настройки».
- Если включена, операция выбытия не может быть выполнена, если числится задолженность по одному из договоров с физическим лицом.
- Раздел «Формирование реализации при выбытии»
- Расположен на закладке Гостиница.
- Настройки позволяют указать, для каких контрагентов формировать документ реализации товаров и услуг: для физических и/или юридических лиц, а также задать режим формирования:
- по невыставленным услугам;
- по документу;
- по документу с разбитием по месяцам (если период пребывания охватывает разные отчетные периоды).
- Раздел «Оказание услуг при выбытии»
- Расположен на закладке Медицина.
- Содержит набор опций для автоматической отметки неоказанных медицинских услуг и сопутствующих операций:
- «Отмечать неоказанные услуги» — по всем неоказанным медицинским услугам при выбытии автоматически будет установлена отметка оказания.
- «Устанавливать к списанию расходные материалы» — расходные материалы устанавливаются к списанию документом «Требование-накладная».
- «Начислять процедурные единицы» — начисляются процедурные единицы.
- «Начислять вознаграждение исполнителю» — исполнителю начисляется вознаграждение за оказание услуг.
