Сокращение пребывания гостя (КУС)

Операции сокращения пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.

После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:

• При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
• При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
• Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

Способы создания операции сокращения пребывания

Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:

• В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Сокращение пребывания.

  

• В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Сокращение пребывания.

  

Заполните заявку на сокращение пребывания.

Заявка на сокращения пребывания

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция сокращения пребывания.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

В поле отображается контрагент из карты гостя, оплачивающий пребывание (санаторно-курортную путевку) гостя.

Договор

Договор на санаторно-курортную путевку.

Заполнение условий сокращения пребывания

1. Укажите, с какой даты и в какое время суток гость прекратит проживание.
2. Если требуется оформить выбытие гостя по окончании сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае операция выбытия гостя выполнится автоматически.
3. В поле «Причина» можно указать причину сокращения срока пребывания (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при сокращении пребывания

1. Если не требуется возвращать гостю денежные средства за сокращенные дни, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, общая стоимость пребывания сократится, а в поле «Возврат гостю» отобразится сумма, которую необходимо вернуть гостю за сокращенные дни.
2. Если установлен процент удержания денежных средств при сокращении пребывания в общих настройках закладки Гостиница интерфейса «Администратора системы», сумма для возврата гостю рассчитается с учетом доли удержания.
3. В таблице расшифровки стоимости сократится количество дней пребывания гостя. Сумма за дни сокращения будет равномерно распределена на оставшиеся дни пребывания с учетом возврата гостю — итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
4. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до операции сокращения срока пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции сокращения срока пребывания).
5. В поле «Возврат гостю» отображается сумма, на которую уменьшилась стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.

Оказанные услуги в день выбытия гостя

Если на день выбытия у гостя есть оказанные ему услуги (и они отмечены в программе), при нажатии на кнопки Выполнить или Выполнить и закрыть появится сообщение «Есть оказанные услуги на дату выбытия. Продолжить?».

• Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется) и гостю не будут возвращены деньги за день выбытия.
• Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания и оформлять ли вообще. В заявке можно указать более позднюю дату выбытия или вообще ее не создавать — просто закройте окно с заявкой.