Обращение на линию консультаций (УАУ)
Обращаясь на телефонную линию консультаций (тел. (3412) 43-76-96), следует находиться рядом со своим компьютером, желательно иметь под рукой описание.
Услышав ответ сотрудника поддержки, пожалуйста, назовите свою организацию и номер регистрационной базы (он обозначен на Вашей половине регистрационной анкеты). Названная Вами информация будет проверена по данным, указанным в отосланной в фирму «КИНТ» половине регистрационной анкеты.
Отвечая на возникшие у Вас вопросы, консультант может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере. Он даст Вам рекомендации сразу же или перезвонит позже после подробного изучения возникшей проблемы.
Вопросы линии консультаций регистрируются. При повторных обращениях Вы можете сослаться на дату и время предыдущего разговора.
|
Просим отнестись с понимаем к тому, что в обязанности сотрудника линии консультаций не входит консультирование по сложным вопросам. Для решения сложных проблем Вам может понадобиться выезд специалиста на место или индивидуальное удаленное обслуживание. Для согласования времени вызова обращайтесь в клиентский отдел фирмы «КИНТ» по тел. (3412) 912-500. |
