Документ "Заявка гостя" (КУС)

Заявки гостя могут быть следующих видов:

• на продление проживания;
• на переселение из одного гостиничного номера в другой;
• на перерыв/возобновление проживания;
• на досрочное выбытие.

Список всех заявок гостей открывается по кнопке «Заявки» в категории «Гостиница» — «Заявки гостей». Список заявок каждого конкретного гостя открывается по кнопке «Заявки» в «Карте гостя».

Продление пребывания

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Переселение

При переселении в другой номер суммы на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается или уменьшается на соответствующую сумму, указанную в заявке гостя к доплате (к возврату). Если переселение осуществляется в номер той же категории без доплаты, сумма не изменяется. Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания.

Досрочное выбытие

360px

При досрочном выбытии, а также перерыве проживания, в карте гостя:

• При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
• При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты досрочного выселения, а оставшаяся часть — сторнирована.
• Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг. Накладная добавляется в «Карте гостя» на закладке «Услуги и оплата».

Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.