Настройка процесса (УД)

Релиз «Управление делами» — 09.09/09

Настройка -> Бизнес-процессы

Пример бизнес-процесса «Заявка на обслуживание»

Схема процесса

Рис. 1. Этапы

• Вид документа — выбираем из списка. Для нашего бизнес-процесса ставим «Задачи».
• Наименование — название бизнес-процесса. В данном случае — «Заявка на обслуживание».
• Наименование экземпляра — «Заявка».
• Куратор — выбираем куратора бизнес-процесса или создаем нового.

Этапы бизнес-процесса

• Этапы — контрольные точки всех документов, проходящих в рамках бизнес-процесса.
• Лучше создавать этапы по порядку следования документа.
• Каждому этапу можно назначить исполнителя.
  • Например, для «Черновика» исполнитель всегда «Автор». Для «Приемки» обычно «Куратор» бизнес-процесса или «Заказчик».
• Исполнителя назначают для того, что бы при переводе документа на этот этап, выбирать не из всех пользователей системы, а только из тех, кто действительно должен выполнять этот этап.
• Если оставить поле «Исполнитель» пустым, при переводе заявки можно будет выбирать исполнителя конкретного документа из списка всех пользователей.
  • Существуют бизнес-процессы (Например «Служебные записки») для которых желательно оставлять поле «Исполнитель» пустым.

• Этапы созданы, теперь время настроить маршрут процесса.

Маршрут

Рис. 2. Маршрут (переходы)

• На рис. 2 показан пример переходов

Сcылки

• [[]]
• [[]]