Сокращение пребывания гостя (КУС)

Операции сокращения пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.

После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:

• При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
• При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
• Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

Способы создания операции сокращения пребывания

Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:

• В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Сокращение пребывания.

  

• В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Сокращение пребывания.

  

Заполните заявку на сокращение пребывания.

Заявка на сокращения пребывания

1. В поле «С» укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории — когда гостя уже не должно быть в санатории. При необходимости укажите время, до которого сократить пребывание. На рисунке показан пример: Орлов Роман был заселен с 13 по 24 июня включительно. Но ему надо стало сократить срок пребывания на 3 дня: до 21 июня включительно, т.е. 21 июня он еще находится в санатории, а 22 июня его уже не будет. Поэтому лучше поставить дату сокращения пребывания 22 июня и время 08:00.
2. При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
3. Если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае автоматически выполнится операция выбытия для этого гостя.
4. В поле «Причина» укажите причину сокращения пребывания (не обязательно).
5. «Без возврата гостю»:

   Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку). Ниже отобразится сумма возврата.

   Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку).

6. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

С

Укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории. При необходимости укажите время.

Например, гость пребывает в санатории с 13 по 24 июня включительно. Надо сократить срок пребывания на 3 дня: до 21 июня включительно, т.е. 21 июня он еще находится в санатории, а 22 июня его уже не будет. Поставьте дату сокращения пребывания 22 июня и время 08:00.

С выбытием

Включите эту опцию, если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах). В этом случае автоматически выполнится операция выбытия для этого гостя.

Причина

В это поле можно ввести причину сокращения срока пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без возврата гостю

Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку). Ниже отобразится сумма возврата.

Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку).

Гости

Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.

Индивидуальная заявка

Выполнить сокращение пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся соседи гостя по номеру, для которых также будет выполнено сокращение пребывания по этой заявке.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Оказанные услуги в день выбытия гостя

Если на день выбытия у гостя есть оказанные ему услуги (и они отмечены в программе), при нажатии на кнопки Выполнить или Выполнить и закрыть появится сообщение «Есть оказанные услуги на дату выбытия. Продолжить?».

• Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется) и гостю не будут возвращены деньги за день выбытия.
• Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания и оформлять ли вообще. В заявке можно указать более позднюю дату выбытия или вообще ее не создавать — просто закройте окно с заявкой.

Закрытие счета «Оперативная реализация»

Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг — для этого в карте гостя на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Создать накладную:

Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.