Сокращение пребывания гостя (КУС)
Операции сокращения пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:
- При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
- При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
- Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
Способы создания операции сокращения пребывания
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Сокращение пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Сокращение пребывания.
Заполните заявку на сокращение пребывания.
Заявка на сокращения пребывания
- Укажите дату, с которой прекратить пребывание гостя в санатории. При необходимости укажите время, до которого сократить пребывание.
- Если нужно оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания, включите эту опцию.
- Укажите причину сокращения пребывания (не обязательно).
- Если гостю нужно вернуть деньги за сокращенные дни пребывания, выключите эту опцию (уберите галочку).
- Если гостю не нужно возвращать деньги за сокращенные дни пребывания, включите эту опцию (поставьте галочку).
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть
Данные заявителя
- В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
С
- Выберите дату окончания пребывания гостя в санатории. При необходимости укажите время.
С выбытием
- Оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).
Причина
- В это поле можно ввести причину сокращения срока пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
Без возврата гостю
- Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
Гости
- Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
Индивидуальная заявка
- Выполнить сокращение пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся соседи гостя по номеру, для которых также будет выполнено сокращение пребывания по этой заявке.
Изменение стоимости:
- Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
- Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
Оказанные услуги в день выбытия гостя
Если на день выбытия у гостя есть оказанные ему услуги (и они отмечены в программе), при нажатии на кнопки Выполнить или Выполнить и закрыть появится сообщение «Есть оказанные услуги на дату выбытия. Продолжить?».
- Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется) и гостю не будут возвращены деньги за день выбытия.
- Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания и оформлять ли вообще. В заявке можно указать более позднюю дату выбытия или вообще ее не создавать — просто закройте окно с заявкой.
Закрытие счета «Оперативная реализация»
Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг — для этого в карте гостя на закладке Услуги и оплата нажмите кнопку Создать накладную:
Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.