Выбытие гостя (КУС)

По окончании пребывания гостя в санатории выполняется операция выбытия. Операция фиксирует факт выселения гостя и переводит карту гостя в неактивное состояние. При выборе операции выбытия менеджер видит информацию о взаиморасчетах с гостем: выставленную и оплаченную суммы, а также долг гостя на момент выбытия (что позволяет принимать решение о выселении).

После проведения операции выбытия:

• Информация об операции отображается в карте гостя в списке операций.
• Карта гостя становится неактивной и получает статус «В архиве». Такие гостевые карты отображаются серым цветом в шахматке гостиницы и журнале гостевых карт. Они сохраняются для истории и доступны только для просмотра — редактировать их нельзя.

Досрочное выбытие гостя выполняется через операцию сокращения пребывания, которую можно оформить «С выбытием».

Способы выполнения операции выбытия

Выполнение операции выбытия вручную

Для проведения операции выбытия в ручном режиме выполните следующее:

1. Запустите соответствующую команду в одном из интерфейсов:
   • В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Выбытие.

     

   • В шахматке гостиницы в контекстном меню выберите команду Выселение.

     

   • В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости выберите гостя и нажмите кнопку Выполнить — Выбытие (или выберите аналогичную команду в контекстном меню).

     

   • В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие выберите гостя и нажмите кнопку Выбытие (или выберите аналогичную команду в контекстном меню).

     

2. В открывшемся окне «Выбытие» просмотрите информацию о текущем состоянии взаиморасчетов с гостем:
   • Выставлено
   • Оплачено
   • Долг
3. Для завершения операции нажмите Выполнить.

   

В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие поддерживается групповое выбытие — можно выбрать нескольких гостей и одновременно для всех выполнить операцию выбытия. Окно «Выбытие» в этом случае не открывается.

Выбытие гостей по расписанию

Выбытие также может выполняться в автоматическом режиме — по расписанию.

Опция «Выбытие по расписанию» доступна пользователям с административными правами в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие. При включении опции можно открыть окно «Расписание» и установить в нем дни, периодичность и время запуска задания для автоматического выбытия гостей.

Для настройки дополнительно требуется в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ – Сервис – «Консоль заданий» в регламентном задании «Регистрация выбытия гостей» указать пользователя с правами администратора.

Дополнительные настройки для операции выбытия

В интерфейсе «Администратор системы» предусмотрены настройки, позволяющие управлять порядком выполнения операции выбытия и связанных с ней процессов:

• Опция «Закрывать договоры при выбытии»

  Расположена на закладке Общие параметры учета.

  Если включена, договоры, привязанные к карте гостя, будут автоматически закрываться при выбытии, если срок их действия не заполнен или уже истек, и если по ним нет других актуальных заявок, путевок или карт гостей.

• Опция «Запрет выбытия при задолженности»

  Расположена на закладке Гостиница в разделе «Общие настройки».

  Если включена, операция выбытия не может быть выполнена, если числится задолженность по одному из договоров с физическим лицом.

• Раздел «Формирование реализации при выбытии»

  Расположен на закладке Гостиница.

  Настройки позволяют указать, для каких контрагентов формировать документ реализации товаров и услуг: для физических и/или юридических лиц, а также задать режим формирования:

  • по невыставленным услугам;
  • по документу;
  • по документу с разбитием по месяцам (если период пребывания охватывает разные отчетные периоды).

• Раздел «Оказание услуг при выбытии»

  Расположен на закладке Медицина.

  Содержит набор опций для автоматической отметки неоказанных медицинских услуг и проведения сопутствующих операций при выбытии:

  • «Отмечать неоказанные услуги» — по всем неоказанным медицинским услугам при выбытии автоматически устанавливается отметка оказания.
  • «Устанавливать к списанию расходные материалы» — расходные материалы устанавливаются к списанию документом «Требование-накладная».
  • «Начислять процедурные единицы» — начисляются процедурные единицы.
  • «Начислять вознаграждение исполнителю» — исполнителю начисляется вознаграждение за оказание услуг.