Сокращение пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(→Информация о заявителе) |
|||
| Строка 12: | Строка 12: | ||
* Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены. | * Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены. | ||
| − | + | == Способы создания операции сокращения пребывания == | |
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами: | Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами: | ||
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Сокращение пребывания'''. | * В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Сокращение пребывания'''. | ||
| Строка 21: | Строка 21: | ||
Заполните заявку на сокращение пребывания. | Заполните заявку на сокращение пребывания. | ||
| − | + | == Заявка на сокращения пребывания == | |
: [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png|900px]] | : [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png|900px]] | ||
| − | + | === Информация о заявителе === | |
'''Заявитель''' | '''Заявитель''' | ||
| Строка 38: | Строка 38: | ||
: Договор на санаторно-курортную путевку. | : Договор на санаторно-курортную путевку. | ||
| − | + | === Заполнение условий сокращения пребывания === | |
# Укажите, с какой даты и в какое время суток гость прекратит проживание. | # Укажите, с какой даты и в какое время суток гость прекратит проживание. | ||
| Строка 44: | Строка 44: | ||
# В поле «Причина» можно указать причину сокращения срока пребывания (не обязательно). | # В поле «Причина» можно указать причину сокращения срока пребывания (не обязательно). | ||
| − | === | + | === Таблица расшифровки стоимости === |
| − | # | + | # В таблице сократится количество дней пребывания гостя, итоговая стоимость пересчитается за вычетом суммы за сокращенные дни. Стоимость каждого дня пересчитается автоматически, а колонки «Проживание», «Лечение» и «Питание» очистятся. |
# Если установлен процент удержания денежных средств при сокращении пребывания в общих настройках закладки '''Гостиница''' интерфейса «Администратора системы», сумма для возврата гостю рассчитается с учетом доли удержания. | # Если установлен процент удержания денежных средств при сокращении пребывания в общих настройках закладки '''Гостиница''' интерфейса «Администратора системы», сумма для возврата гостю рассчитается с учетом доли удержания. | ||
| − | |||
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до операции сокращения срока пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции сокращения срока пребывания). | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до операции сокращения срока пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции сокращения срока пребывания). | ||
# В поле «Возврат гостю» отображается сумма, на которую уменьшилась стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. | # В поле «Возврат гостю» отображается сумма, на которую уменьшилась стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. | ||
| + | # Если не требуется возвращать гостю денежные средства за сокращенные дни, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, общая стоимость пребывания сократится, а в поле «Возврат гостю» отобразится сумма, которую необходимо вернуть гостю за сокращенные дни. | ||
=== Оказанные услуги в день выбытия гостя === | === Оказанные услуги в день выбытия гостя === | ||
Версия 11:45, 14 марта 2025
Операции сокращения пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:
- При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
- При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
- Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
Способы создания операции сокращения пребывания
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Сокращение пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Сокращение пребывания.
Заполните заявку на сокращение пребывания.
Заявка на сокращения пребывания
Информация о заявителе
Заявитель
- В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция сокращения пребывания.
Данные заявителя
- Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.
Контрагент
- В поле отображается контрагент из карты гостя, оплачивающий пребывание (санаторно-курортную путевку) гостя.
Договор
- Договор на санаторно-курортную путевку.
Заполнение условий сокращения пребывания
- Укажите, с какой даты и в какое время суток гость прекратит проживание.
- Если требуется оформить выбытие гостя по окончании сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае операция выбытия гостя выполнится автоматически.
- В поле «Причина» можно указать причину сокращения срока пребывания (не обязательно).
Таблица расшифровки стоимости
- В таблице сократится количество дней пребывания гостя, итоговая стоимость пересчитается за вычетом суммы за сокращенные дни. Стоимость каждого дня пересчитается автоматически, а колонки «Проживание», «Лечение» и «Питание» очистятся.
- Если установлен процент удержания денежных средств при сокращении пребывания в общих настройках закладки Гостиница интерфейса «Администратора системы», сумма для возврата гостю рассчитается с учетом доли удержания.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до операции сокращения срока пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции сокращения срока пребывания).
- В поле «Возврат гостю» отображается сумма, на которую уменьшилась стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
- Если не требуется возвращать гостю денежные средства за сокращенные дни, включите опцию «Без изменения стоимости». Если опцию не активировать, общая стоимость пребывания сократится, а в поле «Возврат гостю» отобразится сумма, которую необходимо вернуть гостю за сокращенные дни.
Оказанные услуги в день выбытия гостя
Если на день выбытия у гостя есть оказанные ему услуги (и они отмечены в программе), при нажатии на кнопки Выполнить или Выполнить и закрыть появится сообщение «Есть оказанные услуги на дату выбытия. Продолжить?».
- Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется) и гостю не будут возвращены деньги за день выбытия.
- Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания и оформлять ли вообще. В заявке можно указать более позднюю дату выбытия или вообще ее не создавать — просто закройте окно с заявкой.
