Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)

Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:

• Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
• Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
• Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
• Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
• Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Открытие интерфейса «Администратор гостиницы»

Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».

Описание интерфейса

В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».

В настройках интерфейса с помощью кнопки Настройка колонок можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.

— включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.

Отбор данных в интерфейсе

Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:

• На дату — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.

(следующие поля находятся в выпадающем окне Отбор)

• Состояние номера
• Категория номера
• Корпус
• Этаж
• Вариант проживания
• Организация — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.
• Категория путевки
• Номенклатура

Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.

Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна Отбор (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):

Перейти

В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.

Отчеты

Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.

Проверка данных

Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней проверки данных.

При нажатии на кнопку Исправить откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.

Закладка Состояние номеров

На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.

Индикаторы показывают состояние номеров:
 — свободен,  — частично занят,  — занят,  — номер в специальном состоянии: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.

— раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.

— коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.

Столбцы в таблице

• Номер гостиницы
• Основных мест/Физ. лицо — указывается состояние свободных основных мест в номере.
• Занято/Дата заезда — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
• Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».
• Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Операции с номерами и гостями

Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки Создать.
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки Выполнить.

Операции с номерами

• Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
• Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
• Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
• Переключить состояние уборки — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.

Операции с гостями

• переселение гостя в другой гостиничный номер
• сокращение и/или продление срока пребывания
• перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
• выбытие гостя

Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Закладка Прибывающие

На закладке по умолчанию отображаются заявки и путевки гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату». При необходимости в списке можно отобразить уже зарегистрированных гостей.

В столбце «Состояние заезда» отображается состояние гостя:

• Ожидается бронь — заявка,
• Ожидается заезд — путевка,
• Зарегистрирован — зарегистрированный гость.

В прочих столбцах закладки отображается основная информация по заезду: гость, номер документа бронирования, серия и номер БСО, категория номера, номер проживания, количество дней и ночей проживания, параметры пребывания. Полный список колонок для выведения информации доступен в настройках.

Количество гостей

В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.

Создать

Создать пустую путевку для выполнения бронирования.

Регистрация

Зарегистрировать гостя по выбранной курсором путевке. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.

Создать путевку

Создать путевку для гостя по выбранной курсором заявке на бронь.

Открыть

Открыть выбранную курсором путевку для регистрации гостя.

Подбор номеров

Подобрать номер проживания в выбранной курсором заявке на бронь.

Снять бронь

Снять бронь для выбранных гостей. Выберите курсором гостей и нажмите эту кнопку. По гостям создастся документ «Снятие брони». Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.

Документы

• Счет на оплату — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
• Прием платежей — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».

Зарегистрированные

Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).

Просроченные заезды

Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.

Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.

Отображение документа бронирования

В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.

Закладка Гости

На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:

• период проживания, гостиничный номер
• сумма и состояние оплаты проживания
• персональные данные регистрируемых лиц

Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.

Новый гость — зарегистрировать нового гостя, создав новую карту гостя.

Выполнить — выполнить одну из операций изменения условий пребывания гостя: переселение, продление пребывания, сокращение пребывания или выбытие.

Создать — создать документ вида: «Доп. услуги» («Оперативная реализация»), «Назначение услуг», «Потребность».

Документы — создание документов «Счет на оплату» и «Прием платежей» (аналогично командам по кнопкам Счет на оплату и Прием платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.

Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Еще — дополнительные команды:

• Печать списка гостей — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
• Печать — печать разных печатных форм карты гостя.

Столбцы в таблице:

• Потребности — количество потребностей гостя.
• Выставлено, Оплачено — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
• Комментарий — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».

Закладка Выбывающие

На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе, а также гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.

Выбытие — оформить выбытие выделенных гостей. Программа запустит операцию выбытия, после чего эти гости исчезнут из списка.

Продление — оформить продление пребывания выделенных гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.

Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.

Выбывшие — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.

Справка в ИФНС — сформировать справки в ИФНС по выбранным гостям.

Список столбцов в таблице регулируется настройками колонок. В столбце Комментарий отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».

Закладка Потребности гостей

На закладке отображаются потребности гостей.

Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.

Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.

С помощью кнопки Потребность можно создать потребность гостя.

Настройки интерфейса

Настройки интерфейса вызываются кнопкой .

Настройка колонок

Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.

Настройка отчетов

Настройка перечня отчетов, доступного в интерфейсе.

Настройка вывода

Настройка состава и порядка виджетов.

Представление номеров

Настройка отображения номеров проживания в шахматке гостиницы и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.

Например, если отметить реквизиты «Наименование», «Категория номера» и «Корпус»:

то представление номеров будет таким:

• в интерфейсе «Администратор гостиницы»:

• в Шахматке гостиницы:

Если отметить реквизиты «Наименование» и «Категория номера», то представление номеров будет таким:

Часто задаваемые вопросы

Печать списка гостей, проживающих на определенную дату

1. В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке Гости отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
2. На закладке Гости нажмите кнопку Еще — Печать списка гостей. Распечатается этот список гостей.