Интерфейс "Администратор гостиницы" (КОТ)

Назначение

Рабочее место администратора гостиницы позволяет решать следующие задачи:

• отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее);
• отображать перечни прибывающих и выезжающих гостей;
• выполнять бронирование, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т. д.
• изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
• отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.

Интерфейс

Информация о состоянии номеров, журналы прибывающих и выбывающих отображается в табличной части интерфейса на соответствующих закладках. Данные можно фильтровать по следующим параметрам:

• На дату — установите нужное значение для отображения данных на выбранную дату актуальности. По умолчанию — текущая дата;
• Состояние номера;
• Категория номера;
• Корпус.

Состояние номеров

Закладка «Состояние номеров» содержит сведения о состоянии номерного фонда. Цвет значка рядом с номером отображает состояние номера. Каждому состоянию соответствует свой цвет:

• зеленый — свободен;
• желтый — частично занят;
• красный — занят.

В колонке «Занято» указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера. Значение колонок «От выезда» и «До заезда» указывает на количество дней от последнего выезда из номера и до следующего заезда. Это удобно для оптимального подбора номеров для заселения.

Если номер был забронирован по квоте, то в колонке «Квота» указывается номер документа «Установка квоты».

В колонке «Работы в номере» указывается дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.

Список забронированных путевок/проживающих гостей в номере раскрывается по кнопке «Плюс». Для выполнения операций с номерным фондом, с бронью, с гостями — выберите в табличной части элемент и по выпадающему меню (правая кнопка мыши) выполните доступные для этого элемента операции. Или нажмите соответствующие кнопки «Создать»/«Выполнить» на панели инструментов.

Операции с номерами:

240px

• Бронирование — открывает документ «Бронь: Новая». Только для свободных номеров.
• Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
• Закрыть на ремонт — открывает Документ "Установка состояния номера" (КУС). Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.

Операции с бронью:

• Регистрация — открывает форму документа «Карта гостя», автоматически заполненную на основании данных «Брони».
• Регистрация по брони — открывает «Бронь» для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке «Регистрация»).

Операции с гостями:

• Выбытие (плановое);
• Досрочное выбытие;
• Переселение в другой гостиничный номер;
• Продление пребывания.

Выполнение любой из операций открывает Документ "Заявка гостя" (КУС) соответствующего типа.

Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только в случае, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.

Места по категориям

Закладка «Места по категориям» отображает количество свободных мест по категориям номеров на указанное количество дней. Также показаны действующие настройки овербукинга для категории номеров. Позволяет создавать заявку на бронь.

Прибывающие

Закладка «Прибывающие» содержит перечень прибывающих гостей на выбранную дату (на основании данных по брони). В колонке «Состояние» отражается состояние регистрации гостя.

• Регистрация — открывает форму документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненную на основании данных «Брони».
• Регистрация по брони — открывает бронь для дальнейшей регистрации гостей (по кнопке «Регистрация»).

Гости

Закладка «Гости» содержит перечень гостей и сведения о проживающих:

• период проживания, гостиничный номер;
• сумма и состояние оплаты проживания;
• персональные данные регистрируемых лиц.

Через кнопку Создать можно зарегистрировать нового гостя. Через кнопку Выполнить можно выселить гостя, продлить пребывание и возобновить пребывание.

Выбывающие

Закладка «Выбывающие» содержит перечень выбывающих гостей на выбранную дату. В колонке «Состояние» отражается состояние выбытия гостя.

• Выбытие — открывает форму для выполнения операции выбытия.
• Регистрация выбытия — открывает форму для массового выбытия всех гостей, выбывающих на конкретную дату.
• Продление пребывания — открывает форму для выполнения операции продления пребывания.

Также отображается состояния взаиморасчетов с контрагентом по «Карте гостя»:

• если есть задолженность: «Состояние оплаты» отрицательное и выделяется красным цветом;
• если есть аванс: «Состояние оплаты» положительное и выделяется зеленым цветом.