Документ "Заявка" (УАУ)

Журнал «Заявка»

Меню Журналы -> Документы оперативного учета -> Заявки

Журнал "Заявки" позволяет организовать учет различных заявок контрагентов, не связанных с формированием бухгалтерских документов (например, заявок по разработке программного обеспечения).

Реквизиты документа:

• Раздел, Тема - раздел, к которому относится заявка, и тема заявки.
• Куратор - сотрудник, курирующий выполнение заявки.
• Состояние, Тип.
• Контрагент - контрагент, сформировавший заявку.
• Контрольная дата - срок исполнения заявки.

Документ "Заявка":

Диалоговая форма документа «Заявка»

Документ "Заявка" предназначен для учета различных заявок (как поступающих от клиентов, так и создаваемых внутри самой организации).

Реквизиты документа сгруппированы по закладкам:

• Основная - основные реквизиты заявки.
• Исполнение - данные о ходе исполнения заявки.
• Подчиненные заявки - список подчиненных заявок.
• Исполнители - данные о сотрудниках-исполнителях заявки.
• История - история изменения состояний заявки.

Реквизиты документа:

Закладка «Основная»

Реквизиты, устанавливаемые на основной закладке характеризуют заявку по типу, разделу, важности, срочности и контрольному сроку исполнения, а также выводят информацию об авторе, текущем состоянии и текущем кураторе заявки.

Доступны следующие состояния заявок:

• Сформирована;
• Принята к рассмотрению;
• Оценена;
• Принята к исполнению;
• Исполнена;
• Отправлена на тестирование;
• Сдана в архив.

Закладка «Исполнение»:

• Способ решения - описание способа решения заявки
• Сложность - Обычная/Повышенная/Очень сложно
• Трудоемкость (чел/час) - Плановая/Фактическая. Значения плановой трудоемкости вводятся с клавиатуры, а фактическая трудоемкость рассчитывается на основании заполнения таблицы "Исполнители"
• Комментарии - комппентарии по исполнению заявки

Закладка «История»:

На закладке регистрируются реквизиты изменения состояний, в которых находилась заявка.

Закладка «Подчиненные заявки»:

• Заявка - подчиненная заявка, для которой реквизит «Основание» - данная заявка.
• Тема - тема подчиненной заявки.
• Состояние - состояние подчиненной заявки.
• Куратор - куратор подчиненной заявки.

Закладка "Исполнители":

• Исполнитель - исполнитель заявки, элемент справочника "Сотрудники".
• План - планируемая трудоемкость для данного исполнителя.
• Факт - фактические трудозатраты.

В журнале «Заявки» выводится перечень заявок за установленный период, и существует возможность выборки заявок по различным критериям.

Эта статья или раздел созданы автоматически. Любые правки будут перезаписаны. Пожалуйста, оставляйте свои замечания на вкладке — «Обсуждение».