Мобильное приложение "Карта гостя" (КУС)

Мобильное приложение «Карта гостя»

Мобильное приложение «Карта гостя»

Мобильное приложение «Карта гостя» — новая реализация приложения для гостей санатория, предоставляющая удобный доступ к сервисам санатория и комфортное взаимодействие с ними.

Создано на платформе, обеспечивающей быстрое, удобное и приятное использование, а также предоставляющей широкие возможности для расширения функционала.

Приложение доступно для Android и iOS.

Полноценная поддержка приложения обеспечивается начиная с LTS-релиза 26.02.

Начало работы

Чтобы начать пользоваться мобильным приложением «Карта гостя», необходимо:

1. Установить приложение на мобильное устройство:
   • RuStore
   • Google Play
   • App Store
2. Авторизоваться в приложении, отсканировав QR-код из карты гостя.

Функции и возможности

• Быстрый доступ к информации о текущем заезде.
• Просмотр и изменение персонального расписания процедур.
• Отметка прохождения сеансов через QR-код.
• Контроль счетов и взаиморасчетов.
• Покупка услуг и товаров санатория.
• Просмотр информации о запланированных уборках
• Просмотр ленты новостей и мероприятий.
• Обмен сообщениями с персоналом санатория.
• Оценка пребывания и пройденных процедур.

Перечень доступных функций и разделов мобильного приложения определяется настройками в программе «Кинт: Управление санаторием». Настройка отображения разделов выполняется в интерфейсе «Администратор системы» на закладке Интернет-сервисы в разделе «Мобильное приложение — Карта гостя».

Главный экран

В верхней части экрана доступен блок с основной информацией о госте и текущем заезде, включая данные о номере проживания, дате выезда и лечащем враче. Здесь же можно перейти в профиль гостя, открыть личный QR-код для отметки прохождения процедур, просмотреть информацию об уборке и оценить пребывание.

Ниже расположены блоки с актуальной информацией: анонс ближайшего мероприятия, быстрый доступ к основным разделам приложения («Лицевой счет», «Питание», «Счета на оплату», «Новости») и ближайшие назначенные процедуры.

Также на главной странице доступны раздел для общения с персоналом санатория и блок рекомендаций товаров и услуг санатория.

В нижней части расположена навигационная панель для быстрого перехода между разделами приложения: «Главная», «Расписание», «Витрина», «Корзина» и «Меню».

Расписание

В разделе «Расписание» отображается список назначенных услуг на каждый день пребывания с указанием даты, времени и места оказания.

Дополнительно доступны оценка пройденных процедур с возможностью оставить комментарий и перенос сеансов на другое свободное время (если данная функция активирована санаторием).

Витрина

В разделе «Витрина» представлены товары и услуги санатория, доступные для заказа через мобильное приложение.

Для оформления покупки необходимо:

1. Выбрать нужный товар или услугу;
2. Добавить позицию в корзину;
3. Перейти к оформлению заказа.
4. Выбрать способ оплаты: на ресепшене или онлайн через ЮKassa.
5. Подтвердить оформление.
6. В результате автоматически создается счет на оплату.

   Если выбран способ оплаты «Оплата на ресепшен», в счете фиксируется соответствующий способ оплаты.

   Если выбран способ оплаты «ЮKassa», формируется счет на оплату с возможностью онлайн-оплаты. Становится доступна кнопка Оплатить через ЮKassa, при нажатии которой выполняется переход в платежный сервис для оплаты. После успешной оплаты информация автоматически отражается в мобильном приложении.

В программе «Кинт: Управление санаторием» по гостю доступны счета на оплату, сформированные при заказе из витрины, а также документы «Прием платежей», создаваемые автоматически после проведения оплаты через интернет-эквайринг.

Разделы быстрого доступа

• «Лицевой счет» — отображает информацию о взаиморасчетах с санаторием: начислениях, оплатах, задолженности, приобретенных услугах и товарах. Если в санатории действует бонусная программа, также доступны сведения по бонусной карте.
• «Счета на оплату» — позволяет просматривать список всех выставленных счетов с возможностью фильтрации по договору и статусу оплаты.
• «Питание» — отображает информацию о ежедневном рационе: место питания, назначенную диету, вариант питания и меню на завтрак, обед и ужин.
• «Новости» — содержит анонсы мероприятий и объявления санатория.

Дополнительные разделы

Из блока с информацией о госте на главном экране доступны:

• «Мой QR-код» — содержит персональный код гостя, используемый для отметки прохождения процедур.
• «Профиль гостя» — отображает информацию о текущем и предыдущих заездах. В разделе также можно зарегистрировать облачный аккаунт для хранения истории заездов и доступа к глобальному рейтингу игры «Ямб».
• «Клининг и заявки» — отображает информацию о запланированных уборках и других хозяйственных работах, выполняемых в номере во время пребывания гостя.
• «Оценка пребывания» — позволяет оценить проживание, лечение и питание по пятибалльной шкале и оставить комментарий.

Из меню приложения доступны:

• «Поддержка» — открывает диалог для общения с персоналом санатория. В диалоге можно задать вопрос, получить уведомление или ответить на сообщение сотрудника санатория.
• «О санатории» — содержит адрес, контактные данные, карту расположения и схему территории санатория.
• «Ямб» — встроенная игра для отдыха и развлечения;
• «О приложении» — содержит информацию о версии приложения, разработчике, политике конфиденциальности и пользовательском соглашение.

Доступ к приложению после завершения заезда

После завершения заезда данные о заезде остаются доступны только для просмотра. При этом сохраняется возможность продолжить диалог с персоналом санатория и оставить оценку пребывания.