Изменение путевки (КУС) — различия между версиями
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]]</noinclude> | <noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]]</noinclude> | ||
| − | Для изменения брони (путевки) | + | Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги: |
# Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]]. | # Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]]. | ||
# Внесите в документ необходимые изменения: | # Внесите в документ необходимые изменения: | ||
| Строка 8: | Строка 8: | ||
#* любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства). | #* любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства). | ||
# Нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать'''''. | # Нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать'''''. | ||
| + | : [[Файл:Изменение путевки.png|800px]] | ||
| − | : | + | Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.<br> |
| + | На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания. | ||
| + | # Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ. | ||
| + | # Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается. | ||
| + | # Перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета. | ||
| + | # Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю. | ||
| + | # На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа». | ||
Версия 12:37, 17 января 2025
Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги:
- Откройте документ «Путёвка».
- Внесите в документ необходимые изменения:
- период пребывания
- количество дней
- параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет)
- любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства).
- Нажмите кнопку
Записать.
Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.
На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания.
- Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ.
- Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается.
- Перейдите на закладку Услуги и оплата заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета.
- Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю.
- На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа».
