Документ "Заявка гостя" (КУС)

Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в карте гостя в списке операции и в списке связанных документов.

Заявки гостя в списке операций в карте гостя:

Заявки гостя в связанных документах в карте гостя:

Виды заявок гостя:

• на переселение из одного гостиничного номера в другой
• на продление пребывания
• на сокращение срока пребывания
• на перерыв пребывания
• на возобновление пребывания
• на изменение варианта проживания
• на изменение варианта лечения
• на изменение варианта питания

Создание заявки гостя

Заявки гостя создаются из карты гостя:

• с помощью пунктов кнопки Выполнить создаются заявки на переселение, сокращение и продление пребывания, перерыв пребывания;
• с помощью кнопки Изменить рядом с параметром пребывания создаются заявки на изменение вариантов проживания, лечения и питания

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).

Заявка на продление пребывания

Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).

Заявка на сокращение срока пребывания

Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)

Заявка на перерыв пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв и возобновление пребывания гостя (КУС).

Заявка на возобновление пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв и возобновление пребывания гостя (КУС).

Заявка на изменение варианта проживания

1. В поле «изменить на:» укажите новый вариант проживания.
2. В поле «Номер гостиницы» можно выбрать номер, в который при необходимости можно будет переселить гостя.
3. В поле «Дата операции» введите дату, с которой изменить вариант проживания. По умолчанию отображается текущее число.
4. В поле «Причина» укажите причину изменения варианта проживания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
5. Если нужно, включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
6. В таблице расшифровки стоимости пребывания:
   • Серым цветом закрыты:
     • Прожитые дни, т.е. дни до текущей даты.
     • Если нужно создать заявку «задним числом», т.е. вы ставите дату операции меньше текущего числа — дни без изменений до даты операции.
   • Открыты все остальные дни.

   В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.

   Строки, отредактированные вручную, помечаются значком .

7. Нажмите кнопку Выполнить и закрыть.

Внизу формы находится расшифровка стоимости пребывания до операции — до этой заявки. Раскрывается и сворачивается нажатием на заголовок «Стоимость до операции».

Дата операции

Дата, с которой изменить вариант проживания. По умолчанию отображается текущее число.

• Дата операции должна быть больше, чем дата заезда гостя.
• Новый вариант проживания будет действовать с этой даты.
• Перерасчет стоимости проживания будет осуществлен с этой даты.

Номер гостиницы

В этом поле можно выбрать номер, в который можно будет переселить гостя, если возникнет такая необходимость (это можно сделать либо с помощью кнопки , либо с помощью кнопки Подобрать). Поле доступно для изменения, если выбран такой вариант проживания, при котором можно выбрать гостиничный номер.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта проживания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то цена путевки останется прежней: изменения не изменят цену путевки, т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения цены, ему не будет никакого возврат денег.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант проживания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Заявка на изменение варианта лечения

Данные заявителя

В этом всплывающем окне отображаются данные пребывания гостя на текущий момент.

Желаемые параметры

В этой области можно выбрать параметры лечения, которые нужны человеку.

В поле изменить на выберите желаемый вариант лечения гостя.

В поле Дата операции можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:

• новый вариант лечения будет действовать с этой даты;
• перерасчет стоимости лечения будет осуществлен с этой даты.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта лечения (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.

Фактические параметры

В этой области отображаются параметры лечения гостя, которые будут по факту.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант лечения дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Заявка на изменение варианта питания

1. Укажите новые параметры питания.
2. Галочками отметьте приемы пищи: отмените ненужные и назначьте нужные.
3. Введите дату, с которой изменить вариант питания.
4. Укажите причину изменения варианта питания (не обязательно)
5. При необходимости включите опцию "Без изменения стоимости": тогда цена путевки останется прежней.
6. В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни, т.е. дни до текущей даты, или дни без изменений до даты операции. И открыты все остальные дни.
7. В столбцы "Проживание", "Лечение", "Питание" и "Итого" можно ввести новые суммы.
8. Нажмите кнопку Выполнить и закрыть.

Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.

В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.

Данные заявителя

В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.

Дата операции

Дата операции изменения питания. Можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:

• новый вариант питания будет действовать с этой даты;
• перерасчет стоимости питания будет осуществлен с этой даты.

Изменить на

В этом поле можно выбрать вообще другой вариант питания для гостя.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта питания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант питания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Видео Изменение питания гостя