Концепция продукта (УД)

Общая информация

Любая организация в процессе своей деятельности сталкивается с большим количеством проблем и задач разного масштаба, длительности и направленности. Корпоративный портал «Кинт: Управление делами 8.2» (КП «УД 8.2») предназначен для автоматизации документооборота предприятий и организаций, регламентации деловых процессов, контроля исполнения и согласования документов. КП «УД 8.2» предоставляет возможность организациям различного масштаба и сферы деятельности оперативно управлять текущими задачами, используя при этом концепцию бизнес-процессов. Каждая задача проходит через этапы исполнения внутри определенного бизнес-процесса. Высокая степень гибкости, простота использования настроенных процессов организации является отличительной чертой продукта.

Корпоративный портал «УД 8.2» поможет руководителям компаний и организаций решить задачу повышения эффективности деятельности предприятия.

КП «УД 8.2» предназначен для использования начальниками подразделений, менеджерами, секретарями, ответственными за делопроизводство, рядовыми сотрудниками отделов продаж, маркетинга, клиентских отделов, служб поддержки — всеми, кто вовлечен в процессы документооборота предприятия.

КП «Управление делами 8.2» позволяет:

• настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей и зон их ответственности;
• организовать выполнение задач через постановку задач и поручений исполнителям;
• контролировать ход исполнения задач;
• управлять отношениями с клиентами;
• организовать учет деловой переписки внутри организации и с ее контрагентами;
• вести учет входящих и исходящих договоров;
• планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
• перейти от файлового хранения документов к электронному хранилищу (базе данных) с настройкой прав доступа к документам, гибкой классификацией по тематике, настройкой дополнительных реквизитов;
• производить выборки документов с возможностью многоуровневой группировки в динамическом режиме;
• упростить механизм согласования договоров и других документов между подразделениями организации;
• работать с системой из любой точки мира.

КП «Управление делами 8.2» нацелен на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта в том, чтобы объединить данные направления в одну информационную среду. В основе всех перечисленных ниже функциональных областей лежат документы, состояния, переходы, роли, контрагенты, сотрудники....

По функциональным возможностям системы КП «УД 8.2» можно отнести с следующим категориям программного обеспечения

• Электронный документооборот (СЭД)
• Управление задачами
• Учет договоров
• Управление службой поддержки (Service desk)
• Управление проектами
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Orgware — формализация и учет структуры организации

Возможности системы

• Организация электронного хранилища документов.
  • Хранение документов, с возможностью получения актуальных данных о документах на любую дату, указанную пользователем.
  • Приложения к документам различных типов — интернет-ссылки, файлы, изображения, объекты 1С.
  • Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными из системы.

• Формализация бизнес-процессов организации.
  • Настройка бизнес-процессов — формирование набора этапов, правил перехода, ответственных лиц.
  • Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, проектам, подразделениям.
  • Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и категорий.
  • Возможность настройки пользователем собственных свойств документов.

• Деловой документооборот
  • Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
  • Поддержка служебной переписки — докладные и служебные записки, объявления.
  • Учет договоров — разделение по категориям (типам).
  • Механизм уведомлений о событиях в системе.
  • Механизм выборочного контроля документов.
  • Возможность полнотекстового поиска документов.

• Поддержка проектов и процессов
  • Независимость проектов и процессов:
    • по одному и тому же процессу могут выполняться разные однотипные проекты;
    • для выполнения одного проекта могут быть использованы разные процессы.
  • Возможность планирования и учета задач как по проектам, так и по процессам.
  • Контроль хода исполнения задач по проектам и процессам.

• Управление отношениями с клиентами (CRM)
  • Ведение базы данных организаций.
  • Возможность учета сведений как об организации, так и о ее сотрудниках — контактных лицах.
  • Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
  • Организация быстрого доступа ко всем документам, связанным с контрагентом.

• Подсистема контроля прав
  • Настройка прав доступа к объектам системы, в соответствии с ролью сотрудника организации.