Справочник "Программы лояльности" (УАУ8)

Программа лояльности позволяет внедрить систему поощрения клиентов через акции и настраиваемые бонусные программы с индивидуальными правилами.

Справочник документов

Программы лояльности создаются и хранятся в соответствующем справочнике. Он находится в разделе РОЗНИЦА — Программа лояльности — Программы лояльности или его можно найти поиском по интерфейсу.

Чтобы открыть карточку программы лояльности, установите на нее курсор и дважды щелкните мышью или нажмите клавишу Enter.

Создание программы лояльности

В справочнике «Программы лояльности» нажмите кнопку Создать.

В карточке программы лояльности:

1. В поле «Наименование» введите название программы лояльности.
2. В разделе «Политика начисления и списания бонусов» создайте бонусную политику (политику начисления и списания бонусов).
3. Нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Карточка программы лояльности

Политика начисления и списания бонусов

В этом разделе собраны все бонусные политики — правила начисления и списания баллов.

При выборе организации из списка отобразятся все бонусные политики, связанные с ней. Их может быть несколько, каждая политика имеет индивидуальные параметры и срок действия.

Организация

Организация, для покупок в которой применяются правила бонусной политики.

Создание бонусной политики

1. В карточке программы лояльности разделе «Политика начисления и списания бонусов» нажмите кнопку Создать.
2. В карточке бонусной политики заполните необходимые реквизиты.
3. Нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Карточка бонусной политики

% бонусов от суммы продажи

В этом поле указывается коэффициент пересчета бонусов, начисляемых при продаже. Сумма оплаты бонусами исключается из суммы продажи.

Правило запрета начисления бонусов

Это поле задаёт список номенклатуры, на которую не будут начисляться бонусы. Чтобы его заполнить, нажмите «Настройка» и укажите нужные позиции в документе «Установка значений свойств».

Не начислять при оплате бонусами

Установленная галочка в чек-боксе активирует работу правила запрета начисления бонусов.

Курс

В этом поле устанавливается стоимость одного бонусного балла в рублях.

% оплаты бонусами

В этом поле указывается коэффициент пересчета бонусов, списываемых при продаже.

Если не задан процент оплаты бонусами, ограничений по оплате бонусами нет.

Правило запрета оплаты бонусами

Это поле задаёт список номенклатуры, которую нельзя оплатить бонусами. Чтобы его заполнить, нажмите «Настройка» и укажите нужные позиции в документе «Установка значений свойств».

Дата начала действия

Дата начала действия бонусной политики. Если дата не указана, бонусы начнут действовать с момента продажи.

Отсрочка начала действия

Количество дней отсрочки с даты начала действия бонусов. Если указать значение «0», бонусы начнут действовать с момента продажи.

Срок действия

Позволяет указать:

• В днях: сколько дней бонусы будут активны.
• Конкретной датой: до какого числа действуют.

Если срок не задан, бонусы будут действовать бессрочно.

Восстанавливать бонусы при возврате оплаты

Установленная галочка в чек боксе позволяет возвращать затраченные бонусы при возврате товара.

Контроль списания по SMS

Установленная галочка в чек боксе позволяет присылать SMS-сообщение для подтверждения списания бонусов. SMS отправляется на номер телефона, указанный в дисконтной карте. С помощью ссылки «Настройки» можно указать детали отправки SMS.

• Для подключения услуги отправки SMS необходимо заключить договор с провайдером. Имя отправителя следует заполнять только в случае, если оно предусмотрено договором. По вопросом оплаты услуги и проблемам авторизации следует обращаться к провайдеру услуги.

См. также

• Работа с бонусами
• Документ "Дисконтная карта" (УАУ8)