Порядок работы с платежами (КУС) — различия между версиями
| (не показано 14 промежуточных версий этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория: Касса (КУС)]] | <noinclude>[[Категория: Касса (КУС)]] | ||
| − | [[Категория: Оплата и платежи (КУС)]]</noinclude> | + | [[Категория: Оплата и платежи (КУС)]] [[Категория: Основные инструкции (КУС)]]</noinclude> |
{| align="right" | {| align="right" | ||
| __TOC__ | | __TOC__ | ||
| Строка 9: | Строка 9: | ||
== Работа с кассовой сменой == | == Работа с кассовой сменой == | ||
# В поле «Кассовая смена» выберите кассу. | # В поле «Кассовая смена» выберите кассу. | ||
| − | #:[[Файл:2Инструкция ККТ Выбор кассы.png| | + | #:[[Файл:2Инструкция ККТ Выбор кассы.png|720px]] |
# В начале рабочего дня откройте кассовую смену кнопкой '''''Открыть'''''. | # В начале рабочего дня откройте кассовую смену кнопкой '''''Открыть'''''. | ||
# В конце рабочего дня обязательно закройте смену кнопкой '''''Закрыть'''''. Смена не может оставаться открытой более 24 часов. | # В конце рабочего дня обязательно закройте смену кнопкой '''''Закрыть'''''. Смена не может оставаться открытой более 24 часов. | ||
# При закрытии смены автоматически формируется и печатается Z-отчет. | # При закрытии смены автоматически формируется и печатается Z-отчет. | ||
| − | #:[[Файл:3Инструкция ККТ Открыть и закрыть кассу.png| | + | #:[[Файл:3Инструкция ККТ Открыть и закрыть кассу.png|720px]] |
== Прием платежей == | == Прием платежей == | ||
| Строка 24: | Строка 24: | ||
## Также можно открыть счет двойным кликом и на его основании создать документ «Прием платежа». | ## Также можно открыть счет двойным кликом и на его основании создать документ «Прием платежа». | ||
##: [[Файл:6Инструкция ККТ На основании счета.png|800px]] | ##: [[Файл:6Инструкция ККТ На основании счета.png|800px]] | ||
| − | # В | + | # В документах «Карта гостя», «Путевка» или «Заявка»: |
| − | ## Перейдите | + | ## Перейдите на закладку '''Услуги и оплата'''. В табличной части в колонке «Выставлены счета» отображаются ссылки на созданные счета на оплату. |
## Откройте счет и на его основании создайте документ «Прием платежа». | ## Откройте счет и на его основании создайте документ «Прием платежа». | ||
| + | ##: [[Файл:7Инструкция ККТ Счет в заявке.png|800px]] | ||
| + | |||
=== Документ «Прием платежа» === | === Документ «Прием платежа» === | ||
| − | + | Документ приема платежа выглядит следующим образом: | |
: [[Файл:9 Инструкция ККТ Прием оплаты.png|800px]] | : [[Файл:9 Инструкция ККТ Прием оплаты.png|800px]] | ||
| − | # Выберите | + | # Выберите вид расчета: оплата наличными, оплата картой, поступление на расчетный счет и др. |
| − | + | # Проведите документ и нажмите кнопку '''''Печать чека''''' для формирования фискального чека. | |
| − | # Проведите документ | ||
#: [[Файл:11Инструкция ККТ Провести прием оплаты.png|800px]] | #: [[Файл:11Инструкция ККТ Провести прием оплаты.png|800px]] | ||
| − | |||
# Пробейте чек. | # Пробейте чек. | ||
| − | : [[Файл:12Инструкция ККТ Чек.png|800px]] | + | #: [[Файл:12Инструкция ККТ Чек.png|800px]] |
Если используется кассовый аппарат, интегрированный с терминалом, достаточно отбить сумму в терминале, чек выйдет из кассового аппарата. Если терминал и кассовый аппарат не связаны, потребуется сначала отбить сумму в терминале, а затем в кассовом аппарате. | Если используется кассовый аппарат, интегрированный с терминалом, достаточно отбить сумму в терминале, чек выйдет из кассового аппарата. Если терминал и кассовый аппарат не связаны, потребуется сначала отбить сумму в терминале, а затем в кассовом аппарате. | ||
| Строка 42: | Строка 42: | ||
Основные способы возврата платежа: | Основные способы возврата платежа: | ||
# Через интерфейс «Кассир»: | # Через интерфейс «Кассир»: | ||
| − | # | + | #* На закладке '''Прием/возврат платежей''' отображаются все документы оплаты за указанный период. Выберите нужный документ и нажмите команду '''''Возврат платежей'''''. |
| − | + | #: [[Файл:4Инструкция ККТ Создать.png|800px]] | |
| − | # | + | #* При наличии сформированного сторно-счета найдите его на закладке '''Счета на оплату ''' и нажмите команду '''''Возврат платежей'''''. |
| − | # В карте гостя: | + | #: [[Файл:13 Инструкция ККТ Возврат по сторно-счету.png|800px]] |
| − | # | + | # В карте гостя на закладке '''Услуги и оплата''': |
| − | + | #* Откройте по ссылке документ оплаты и нажмите в нём кнопку '''''Возврат платежа'''''. | |
| − | # | + | #: [[Файл:13Инструкция ККТ Возврат платежа из карты.png|800px]] |
| + | #* Откройте сторно-счет (при наличии) и на его основании создайте документ «Возврат платежа». | ||
Документ возврата оплаты выглядит следующим образом: | Документ возврата оплаты выглядит следующим образом: | ||
: [[Файл:14Инструкция ККТ Возврат оплаты.png|800px]] | : [[Файл:14Инструкция ККТ Возврат оплаты.png|800px]] | ||
| + | # Выберите вид расчета. | ||
| + | # Проведите документ и нажмите кнопку '''''Печать чека'''''. | ||
| + | # Пробейте чек. | ||
== Отчет по кассовым сменам == | == Отчет по кассовым сменам == | ||
Текущая версия на 09:47, 4 июня 2025
В основном работа сотрудников, осуществляющих прием и возврат платежей, проводится через интерфейс «Кассир».
Войдите в интерфейс «Кассир».
Работа с кассовой сменой
- В поле «Кассовая смена» выберите кассу.
- В начале рабочего дня откройте кассовую смену кнопкой Открыть.
- В конце рабочего дня обязательно закройте смену кнопкой Закрыть. Смена не может оставаться открытой более 24 часов.
- При закрытии смены автоматически формируется и печатается Z-отчет.
Прием платежей
Способы приема платежа
Есть два основных способа принять платеж:
- Через интерфейс «Кассир»:
- Перейдите на закладку Счета на оплату. Здесь по умолчанию отображается список неоплаченных счетов за указанный период.
- Выберите нужный счет и нажмите команду Прием платежей.
- Также можно открыть счет двойным кликом и на его основании создать документ «Прием платежа».
- В документах «Карта гостя», «Путевка» или «Заявка»:
- Перейдите на закладку Услуги и оплата. В табличной части в колонке «Выставлены счета» отображаются ссылки на созданные счета на оплату.
- Откройте счет и на его основании создайте документ «Прием платежа».
Документ «Прием платежа»
Документ приема платежа выглядит следующим образом:
- Выберите вид расчета: оплата наличными, оплата картой, поступление на расчетный счет и др.
- Проведите документ и нажмите кнопку Печать чека для формирования фискального чека.
- Пробейте чек.
Если используется кассовый аппарат, интегрированный с терминалом, достаточно отбить сумму в терминале, чек выйдет из кассового аппарата. Если терминал и кассовый аппарат не связаны, потребуется сначала отбить сумму в терминале, а затем в кассовом аппарате.
Возврат платежей
Основные способы возврата платежа:
- Через интерфейс «Кассир»:
- На закладке Прием/возврат платежей отображаются все документы оплаты за указанный период. Выберите нужный документ и нажмите команду Возврат платежей.
- При наличии сформированного сторно-счета найдите его на закладке Счета на оплату и нажмите команду Возврат платежей.
- В карте гостя на закладке Услуги и оплата:
- Откройте по ссылке документ оплаты и нажмите в нём кнопку Возврат платежа.
- Откройте сторно-счет (при наличии) и на его основании создайте документ «Возврат платежа».
Документ возврата оплаты выглядит следующим образом:
- Выберите вид расчета.
- Проведите документ и нажмите кнопку Печать чека.
- Пробейте чек.
Отчет по кассовым сменам
Отчет по кассовым сменам можно открыть из интерфейса «Кассир»
Его также можно найти в разделе ВЗАИМОРАСЧЕТЫ или поиском по интерфейсу
