Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС) — различия между версиями
(→Закладка Выбывающие) |
м |
||
| (не показано 8 промежуточных версий 1 участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория:Гостиница (КУС) | + | <noinclude> |
| + | [[Категория: Гостиница (КУС)]] | ||
| + | [[Категория: Интерфейсы (КУС)|А]] | ||
| + | </noinclude> | ||
{| align="right" | {| align="right" | ||
| __TOC__ | | __TOC__ | ||
| Строка 33: | Строка 36: | ||
* ''Корпус'' | * ''Корпус'' | ||
* ''Этаж'' | * ''Этаж'' | ||
| + | * ''Вариант проживания'' | ||
* ''Организация'' — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе. | * ''Организация'' — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе. | ||
| − | + | * ''Категория путевки'' | |
| + | * ''Номенклатура'' | ||
Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям. | Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям. | ||
| Строка 78: | Строка 83: | ||
==== Столбцы в таблице ==== | ==== Столбцы в таблице ==== | ||
| − | * '' | + | * ''Номер гостиницы'' |
| − | * '' | + | * ''Основных мест/Физ. лицо'' — указывается состояние свободных основных мест в номере. |
| + | * ''Занято/Дата заезда'' — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера. | ||
* ''Квота'' — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «[[Документ "Установка квоты" (КУС)|Установка квоты]]». | * ''Квота'' — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «[[Документ "Установка квоты" (КУС)|Установка квоты]]». | ||
* ''Работы в номере'' — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей. | * ''Работы в номере'' — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей. | ||
| Строка 197: | Строка 203: | ||
'''Выбывшие''' — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей. | '''Выбывшие''' — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей. | ||
| − | + | : [[Файл:Интерфейс администратор гостиницы выбывшие.png]] | |
| + | <!-- '''Еще''' — '''Регистрация выбытия''' — оформить массовое выбытие всех гостей, выбывающих на конкретную дату. --> | ||
'''Справка в ИФНС''' — сформировать справки в ИФНС по выбранным гостям. | '''Справка в ИФНС''' — сформировать справки в ИФНС по выбранным гостям. | ||
Список столбцов в таблице регулируется настройками колонок. В столбце ''Комментарий'' отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя». | Список столбцов в таблице регулируется настройками колонок. В столбце ''Комментарий'' отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя». | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
=== Закладка Потребности гостей === | === Закладка Потребности гостей === | ||
| Строка 230: | Строка 234: | ||
: Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке. | : Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке. | ||
| − | ''''' | + | '''''Настройка отчетов''''' |
| − | : Настройка | + | : Настройка перечня отчетов, доступного в интерфейсе. |
| + | |||
| + | '''''Настройка вывода''''' | ||
| + | : Настройка состава и порядка виджетов. | ||
'''''Представление номеров''''' | '''''Представление номеров''''' | ||
| − | : Настройка отображения | + | : Настройка отображения номеров проживания в шахматке гостиницы и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке. |
| − | : Например, если отметить реквизиты | + | |
| + | : Например, если отметить реквизиты «Наименование», «Категория номера» и «Корпус»: | ||
: [[Файл:Представление номеров гостиницы.png]] | : [[Файл:Представление номеров гостиницы.png]] | ||
: то представление номеров будет таким: | : то представление номеров будет таким: | ||
| Строка 242: | Строка 250: | ||
:* в Шахматке гостиницы: | :* в Шахматке гостиницы: | ||
: [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы.png]] | : [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы.png]] | ||
| − | : Если отметить реквизиты | + | |
| + | |||
| + | : Если отметить реквизиты «Наименование» и «Категория номера», то представление номеров будет таким: | ||
: [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png]]<br><br> | : [[Файл:Представление номеров в Адм. гостиницы 2.png]]<br><br> | ||
: [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png]] | : [[Файл:Представление номеров в Шахматке гостиницы 2.png]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
== Часто задаваемые вопросы == | == Часто задаваемые вопросы == | ||
Текущая версия на 17:54, 14 ноября 2024
Основное рабочее место администратора гостиницы (ресепшн). Позволяет решать следующие задачи:
- Отслеживать состояние номерного фонда на выбранную дату (текущее, плановое, предыдущее).
- Отображает перечни прибывающих и выезжающих гостей.
- Выполнять бронирование путевок, регистрацию, выбытие, продление пребывания, подселение и т.д.
- Изменять статус гостиничных номеров, например выполнить закрытие номера на ремонт.
- Отслеживать дату и время последних работ, выполненных в номере.
Открытие интерфейса «Администратор гостиницы»
Чтобы открыть интерфейс «Администратор гостиницы», в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку «Интерфейс «Администратор гостиницы»».
Описание интерфейса
В интерфейсе отображается информация на дату, выбранную в поле «На дату».
В настройках интерфейса 
с помощью кнопки Настройка колонок можно настроить видимость и порядок колонок в списках на каждой закладе.
— включает/выключает режим считывания электронной карты/QR-кода/штрихкода, которые считываются при наличии соответствующего оборудования.
Отбор данных в интерфейсе
Данные для отображения в интерфейсе можно отобрать (отфильтровать) по следующим параметрам:
- На дату — установите нужную дату. По умолчанию — текущая дата. На всех закладках в интерфейсе будут отображаться данные на эту дату.
(следующие поля находятся в выпадающем окне Отбор)
- Состояние номера
- Категория номера
- Корпус
- Этаж
- Вариант проживания
- Организация — выберите организацию, данные из которой отображать в интерфейсе.
- Категория путевки
- Номенклатура
Выберите значения этих параметров, и во всем интерфейсе на всех закладках будут отображаться данные, соответствующие этим условиям.
Значения отбора отображаются рядом с названием выпадающего окна Отбор (в примере на рисунке «Ст 1м, Ст 2м, К2, Санаторий "Родные просторы"»):
Перейти
- В этом выпадающем списке отображается список объектов программы, в которые можно перейти.
Отчеты
- Список отчетов. Щелкните по названию отчета мышью, и он сформируется на новой закладке в программе.
Проверка данных
- Эта ссылка появляется только у администраторов системы. Отображает результаты последней проверки данных.
- При нажатии на кнопку Исправить откроется соответствующий объект, в котором можно исправить данные.
Закладка Состояние номеров
На закладке отображается состояние номерного фонда санатория.
Индикаторы показывают состояние номеров:
— свободен, 
— частично занят, 
— занят, 
— номер в специальном состоянии: ремонт, служебный номер или в каком-то другом специальном состоянии.
— раскрыть список забронированных путевок или проживающих гостей в занятом номере.
— коричневым цветом отображаются «грязные» номера, в которых требуется уборка.
Столбцы в таблице
- Номер гостиницы
- Основных мест/Физ. лицо — указывается состояние свободных основных мест в номере.
- Занято/Дата заезда — указывается количество занимаемых в данный момент мест гостиничного номера.
- Квота — если номер был забронирован по квоте, то в колонке указывается номер документа «Установка квоты».
- Работы в номере — дата, время и вид последних работ, выполненных в номере. По этой информации можно судить о степени готовности номера к приему гостей.
Операции с номерами и гостями
Операции с номерами вызываются из контекстного меню номера или с помощью кнопки Создать.
Операции с гостями вызываются из контекстного меню гостя или с помощью кнопки Выполнить.
Операции с номерами
- Бронирование — открывает документ «Путевка: Новая». Только для свободных номеров.
- Регистрация — открывает документ «Карта гостя: Новая». Для свободных и частично занятых номеров.
- Закрыть на ремонт — открывает документ «Установка состояния номера». Только для свободных номеров. Номера, для которых установлено состояние «Ремонт», будут считаться занятыми.
- Переключить состояние уборки — переключить состояние уборки номера с «чистого» на «грязный» или наоборот.
Операции с гостями
- переселение гостя в другой гостиничный номер
- сокращение и/или продление срока пребывания
- перерыв пребывания и/или возобновление пребывания
- выбытие гостя
Выполнение любой из операций с гостями открывает документ «Заявка гостя» соответствующего типа.
Переселение гостей из одного номера в другой можно выполнять путем перетаскивания на свободный номер гостиницы. Переселение может быть выполнено только, если номер гостиницы свободен в период проживания гостя.
Закладка Прибывающие
На закладке по умолчанию отображаются заявки и путевки гостей, в которых дата заезда равна дате, указанной в интерфейсе в поле «На дату». Это люди, прибытие которых ожидается санаторием в день, указанный в интерфейсе в поле «На дату». При необходимости в списке можно отобразить уже зарегистрированных гостей.
В столбце «Состояние заезда» отображается состояние гостя:
- Ожидается бронь — заявка,
- Ожидается заезд — путевка,
- Зарегистрирован — зарегистрированный гость.
В прочих столбцах закладки отображается основная информация по заезду: гость, номер документа бронирования, серия и номер БСО, категория номера, номер проживания, количество дней и ночей проживания, параметры пребывания. Полный список колонок для выведения информации доступен в настройках.
Количество гостей
- В этом всплывающем окне отображается статистика по списку: количество гостей в списке, заявок, путевок, сколько человек заехало.
Создать
- Создать пустую путевку для выполнения бронирования.
Регистрация
- Зарегистрировать гостя по выбранной курсором путевке. Откроется форма документа «Карта гостя: Новая», автоматически заполненная на основании данных путевки.
Создать путевку
- Создать путевку для гостя по выбранной курсором заявке на бронь.
Открыть
- Открыть выбранную курсором путевку для регистрации гостя.
Подбор номеров
- Подобрать номер проживания в выбранной курсором заявке на бронь.
Снять бронь
- Снять бронь для выбранных гостей. Выберите курсором гостей и нажмите эту кнопку. По гостям создастся документ «Снятие брони». Проведите документ. Снятые заявки и путевки остаются в системе, но не отображаются в ней — в шахматке гостиницы, интерфейсах, журналах и списках, для выбора в документах и прочих местах.
Документы
- Счет на оплату — создать счет на оплату путевки для выбранного курсором гостя.
- Прием платежей — создать документ «Прием платежа» для выбранного курсором гостя. Если гостю выставлено несколько счетов, появится окно выбора счетов, в котором можно будет выбрать — для какого счета создавать документ «Прием платежа».
Зарегистрированные
- Отобразить гостей, для которых создана карта гостя на дату, выбранную в интерфейсе (т.е. зарегистрированных в системе на эту дату). Нажатая кнопка отображается серым цветом (показано на рисунке).
Просроченные заезды
- Отобразить гостей, не приехавших на дату, выбранную в интерфейсе. В списке отобразятся путевки, в которых дата заезда меньше даты, указанной в интерфейсе. Двойным кликом мыши по строке или нажатием на ней клавиши Enter можно открыть путевку и сделать с ней нужные действия.
- Нажатая кнопка отображается серым цветом. Чтобы скрыть просроченные путевки, нажмите кнопку еще раз.
Отображение документа бронирования
В списке есть столбец «Документ», но по умолчанию он скрыт. Если в настройках колонок его включить, в таблице можно будет видеть документ бронирования.
Закладка Гости
На закладке отображается список гостей, находящихся в санатории на дату, выбранную в интерфейсе, и сведения о них:
- период проживания, гостиничный номер
- сумма и состояние оплаты проживания
- персональные данные регистрируемых лиц
Жирным шрифтом отображаются гости, которые на дату, выбранную в интерфейсе, должны были выбыть, но по какой-то причине не выбыли.
Новый гость — зарегистрировать нового гостя, создав новую карту гостя.
Выполнить — выполнить одну из операций изменения условий пребывания гостя: переселение, продление пребывания, сокращение пребывания или выбытие.
Создать — создать документ вида: «Доп. услуги» («Оперативная реализация»), «Назначение услуг», «Потребность».
Документы — создание документов «Счет на оплату» и «Прием платежей» (аналогично командам по кнопкам Счет на оплату и Прием платежей из карты гостя на закладке Услуги и оплата.
Открыть — открыть расписание сеансов процедур гостя, Шахматку пациента, Шахматку услуг.
Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.
Еще — дополнительные команды:
- Печать списка гостей — распечатать список гостей на указанную в интерфейсе дату.
- Печать — печать разных печатных форм карты гостя.
Столбцы в таблице:
- Потребности — количество потребностей гостя.
- Выставлено, Оплачено — выставленная и оплаченная сумма по документу гостя: путевке или карте гостя.
- Комментарий — отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».
Закладка Выбывающие
На закладке отображаются гости, выбывающие на дату, выбранную в интерфейсе, а также гости, в картах которых дата выезда меньше даты, указанной в интерфейсе, но для которых еще не выполнена операция выбытия.
Выбытие — оформить выбытие выделенных гостей. Программа запустит операцию выбытия, после чего эти гости исчезнут из списка.
Продление — оформить продление пребывания выделенных гостей. Откроется форма для выполнения операции продления пребывания. Если выбрано несколько гостей, для каждого из них откроется форма продления пребывания.
Перерывы — вывести всех гостей с перерывом пребывания.
Выбывшие — вывести всех выбывших на выбранную дату гостей.
Справка в ИФНС — сформировать справки в ИФНС по выбранным гостям.
Список столбцов в таблице регулируется настройками колонок. В столбце Комментарий отображается комментарий из соответствующего поля в документе «Карта гостя».
Закладка Потребности гостей
На закладке отображаются потребности гостей.
Простым шрифтом отображаются непросроченные потребности. Жирным — просроченные. Серым — неотправленные на выполнение или архивные.
Дважды щелкнув мышью по задаче и нажав на ней Enter можно открыть ее для просмотра или выполнения.
С помощью кнопки Потребность можно создать потребность гостя.
Настройки интерфейса
Настройки интерфейса вызываются кнопкой .
Настройка колонок
- Настройка видимости и порядка колонок в списках (таблицах) на каждой закладке.
Настройка отчетов
- Настройка перечня отчетов, доступного в интерфейсе.
Настройка вывода
- Настройка состава и порядка виджетов.
Представление номеров
- Настройка отображения номеров проживания в шахматке гостиницы и интерфейсе «Администратор гостиницы». Неотмеченные реквизиты не отображаются. Положение в списке влияет на порядок реквизитов при отображении в строке.
- Например, если отметить реквизиты «Наименование», «Категория номера» и «Корпус»:
- то представление номеров будет таким:
- в интерфейсе «Администратор гостиницы»:
- в Шахматке гостиницы:
- Если отметить реквизиты «Наименование» и «Категория номера», то представление номеров будет таким:
Часто задаваемые вопросы
Печать списка гостей, проживающих на определенную дату
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» в поле «На дату» установите дату, на которую вам нужно получить список гостей. На закладке Гости отобразятся гости, проживающие в санатории на эту дату.
- На закладке Гости нажмите кнопку Еще — Печать списка гостей. Распечатается этот список гостей.
История изменений, ссылки сюда
- Руководство пользователя (КУС) (← ссылки)
- Регистрация гостя (КУС) (← ссылки)
- Печатная версия руководства (КУС) (← ссылки)
- Документ "Карта гостя" (КУС) (← ссылки)
- Выгрузка данных гостей в МВД, анкета №5 (← ссылки)
- Справочник "Позиции (роли)" (КУС) (← ссылки)
- Параметры работы системы (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.01 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.02 (КУС) (← ссылки)
- Настройка «Кинт: Отель» (← ссылки)
- Релиз 18.03 (КУС) (← ссылки)
- Интерфейс "Администратор гостиницы" (страница-перенаправление) (← ссылки)
- Релиз 18.04 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.06 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.06 (КО) (← ссылки)
- Релиз 18.07 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.08 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.07 (КО) (← ссылки)
- Часто задаваемые вопросы (КУС) (← ссылки)
- Руководство администратора гостиницы (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.09 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.08 (КО) (← ссылки)
- Релиз 18.10 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.11 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 18.11 (КО) (← ссылки)
- Релиз 19.01 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.02 (КО) (← ссылки)
- Релиз 19.04 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.06 (КУС) (← ссылки)
- Документ «Задача» (← ссылки)
- Релиз 19.07 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.08 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.09 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.10 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.11 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 19.12 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.01 (КУС) (← ссылки)
- Интерфейс "Администратор системы" (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.02 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.04 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.05 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.06 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.07 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.08 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.11 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 20.12 (КУС) (← ссылки)
- Релиз 21.01 (КУС) — Новый «Оперативный учет услуг» (← ссылки)
- Релиз 21.02 (КУС) — Кинт: Учет работ и Соплательщики (← ссылки)
- Релиз 21.03 (КУС) — переработка механизма Квот и Кинт: Пансионат (← ссылки)
- Релиз 21.04 (КУС) — Онлайн-бронирование (← ссылки)
