Изменение путевки (КУС) — различия между версиями
| (не показаны 24 промежуточные версии 4 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория: | + | <noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]] |
| − | + | [[Категория: Основные инструкции (КУС)|И]]</noinclude> | |
| − | Для изменения брони (путевки) | + | Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги: |
| − | # | + | # Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]]. |
| − | # | + | # Внесите в документ необходимые изменения: |
#* период пребывания | #* период пребывания | ||
#* количество дней | #* количество дней | ||
#* параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет) | #* параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет) | ||
#* любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства). | #* любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства). | ||
| − | # | + | # Нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать'''''. |
| + | : [[Файл:Изменение путевки.png|900px]] | ||
| − | + | Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.<br> | |
| − | + | На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания. | |
| − | + | # Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ. | |
| − | + | # Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается. | |
| − | + | # Перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета. | |
| − | + | # Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю. | |
| − | + | # На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа». | |
| − | + | : [[Файл:Создание сторно-счета из путевки.png|900px]] | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | : [[Файл: | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 09:10, 19 июня 2025
Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги:
- Откройте документ «Путёвка».
- Внесите в документ необходимые изменения:
- период пребывания
- количество дней
- параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет)
- любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства).
- Нажмите кнопку
Записать.
Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.
На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания.
- Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ.
- Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается.
- Перейдите на закладку Услуги и оплата заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета.
- Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю.
- На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа».
