Изменение путевки (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Снятие брони)
 
(не показано 35 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория: Гостиничный учет (КУС)|*45]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]]
−
===== Изменение (перенос, продление) брони =====
+
[[Категория: Основные инструкции (КУС)|И]]</noinclude>
−
Для изменения брони необходимо:
+
Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги:
−
# Открыть документ «Путёвка». Путевка должна быть в состоянии «Выпущена».
+
# Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]].
−
# Внести необходимые изменения в документе:
+
# Внесите в документ необходимые изменения:
−
#* период пребывания;
+
#* период пребывания
−
#* количество дней;
+
#* количество дней
−
#* категория номера или сам номер;
+
#* параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет)
−
#* любые другие реквизиты документа «Путевка».
+
#* любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства).
 +
# Нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать'''''.
 +
: [[Файл:Изменение путевки.png|900px]]
  
−
[[Файл:Путёвка выпущена.png]]
+
Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.<br>
−
{{-}}
+
На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания.
−
 
+
# Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ.
−
===== Снятие брони =====
+
# Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается.
−
При выборе соответствующего пункта меню «Снять бронирование» и подтверждении пользователя, система выполняет операцию снятия и отмены бронирования одновременно. Бронь снимается полностью, что автоматически отражается в поле шахматки — ячейка становится пустой, доступной для нового бронирования.
+
# Перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета.
−
 
+
# Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю.
−
Операция снятие бронирования проводится из:
+
# На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа».
−
* шахматки (удобно для снятия 1 брони для ячеек в состоянии «Забронировано»)
+
: [[Файл:Создание сторно-счета из путевки.png|900px]]
−
* Формы «Снятие брони» (массовое снятие просроченной брони)
 
−
* в форме «Путевка» из УФС «Путевки» (через кнопку «Все действия» - «Снятие брони»).
 
−
 
 
−
{{video|Видео [http://youtu.be/BpgXse28GiI Все способы снятия бронирования]}}
 
−
<!-- <blockquote> Видео [http://www.youtube.com/watch?v=BpgXse28GiI&index=2&list=PL55TZ3_NYMHKhJG7_8BA_W37rlbOjpJqE Все способы снятия бронирования] </blockquote> -->
 
−
 
 
−
[[Файл:Снятие брони 1.jpg]]
 
−
{{-}}
 
−
 
 
−
===== Массовая снятие неактуальной брони =====
 
−
Кроме визуальных средств отображения просроченной брони есть специальная обработка «Сброс состояния номеров», одноименный элемент которой находится — панель навигации/закладка «Бронирование»/Снятие просроченной брони. В форме необходимо установить параметры отбора — дату, последующую за возможным бронированием, и указать состояние номера «Забронирован». По кнопке «Заполнить» табличная часть заполнится информацией по выпущенным путёвкам, по которым не была произведена операция регистрации гостя на конкретную дату заезда.
 
−
 
 
−
Обработка позволяет собрать всю просроченную бронь на заданную дату и снять ее одним действием по кнопке «Провести и закрыть». Бронь считается просроченной, если срок оплаты меньше заданной даты и нет подтверждения брони от клиента.
 
−
 
 
−
[[Файл:Просроченная бронь.jpg]]
 
−
{{-}}
 

Текущая версия на 09:10, 19 июня 2025

Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги:

  1. Откройте документ «Путёвка».
  2. Внесите в документ необходимые изменения:
    • период пребывания
    • количество дней
    • параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет)
    • любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства).
  3. Нажмите кнопку Записать.png Записать.
Изменение путевки.png

Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.
На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания.

  1. Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ.
  2. Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается.
  3. Перейдите на закладку Услуги и оплата заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета.
  4. Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю.
  5. На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа».
Создание сторно-счета из путевки.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Изменение_путевки_(КУС)&oldid=93606»