Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(→Частые вопросы и ответы (FAQ)) |
м |
||
| (не показаны 34 промежуточные версии 4 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> | <noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> | ||
| − | + | __NOTOC__ | |
| − | |||
| − | |||
Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | ||
| − | + | При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке. | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | + | Продление пребывания можно осуществить следующими способами: | |
| + | * В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''. | ||
| + | *: [[Файл:Карта гостя с продлением.png]] | ||
| + | * В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''. | ||
| + | *: [[Файл:Шахматка с продлением.png]] | ||
| − | + | Заполните заявку на продление пребывания. | |
| − | + | Операции продления пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]]. | |
| − | + | После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда. | |
| − | === | + | === Заявка на продления пребывания === |
| + | {{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}} | ||
| + | {{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания с переселением]}} | ||
| + | : [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]] | ||
| − | + | ==== Информация о заявителе ==== | |
| − | : | + | '''Заявитель''' |
| + | : В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания. | ||
| − | + | '''Данные заявителя''' | |
| + | : Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне). | ||
| − | + | ==== Заполнение условий продления пребывания ==== | |
| − | + | # Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда. | |
| + | # Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных. | ||
| + | # В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно). | ||
| − | === | + | ==== Изменение стоимости путевки при продлении пребывания ==== |
| − | В | + | # Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания. |
| + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до продления пребывания гостя, и открыты для изменений добавляющиеся при продлении дни: | ||
| + | #:* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы; | ||
| + | #:* для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой '''''Установить скидку'''''. | ||
| + | # Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления). | ||
| + | # В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по добавленным дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. | ||
| − | : | + | <!--# В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00. |
| + | # При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка. | ||
| + | # В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно). | ||
| + | # При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней. | ||
| + | # В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни. | ||
| + | #: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы. | ||
| + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| − | + | '''Данные заявителя''' | |
| + | : В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент. | ||
| − | + | '''Причина''' | |
| + | : В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания. | ||
| − | + | '''Без изменения стоимости''' | |
| + | : Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег. | ||
| − | : | + | '''Гости''' |
| + | : Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок. | ||
| − | + | '''Индивидуальная заявка''' | |
| − | + | : Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|соседи]] гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке. | |
| − | : | + | Изменение стоимости: |
| + | * Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. | ||
| + | * Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.--> | ||
| − | == | + | == Часто задаваемые вопросы == |
| − | + | '''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток''' | |
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки. | По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки. | ||
| Строка 57: | Строка 80: | ||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | ||
| − | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток | + | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого: |
| + | |||
| + | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1. | ||
| + | # Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0. | ||
| + | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 12:57, 19 ноября 2024
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Продление пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Продление.
Заполните заявку на продление пребывания.
Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
Заявка на продления пребывания
 |
 |
Информация о заявителе
Заявитель
- В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.
Данные заявителя
- Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).
Заполнение условий продления пребывания
- Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
- Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
- В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).
Изменение стоимости путевки при продлении пребывания
- Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
- В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до продления пребывания гостя, и открыты для изменений добавляющиеся при продлении дни:
- в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы;
- для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
- В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по добавленным дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
- Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1.
- Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
