Переселение гостя (КУС)

Зарегистрированного гостя можно переселить из одного гостиничного номера в другой. Переселение можно выполнять неоднократно.

Для этого необходимо создать и заполнить заявку на переселение.

Cоздать заявку можно одним из способов:

• из карты гостя с помощью кнопки Выполнить — Переселение

  

• из Шахматки гостиницы с помощью команды Переселение в контекстном меню занятых номеров.

  

После проведения операции:

• В карте гостя и прочих интерфейсах программы меняется номер проживания гостя.
• В карте гостя появляется скрытый раздел «Переселения», где отображается история перемещений гостя по номерам с указанием дат заезда и выезда.

  

• Выполненная операция переселения отображается в карте гостя на закладке Операции.
• В Шахматке гостиницы отображается выселение гостя из одного номера и заселение в другой.

  

О возможности запланировать переселение гостя на этапе бронирования подробно рассказано в разделе Бронь с переселением.

Заявка на переселение

Продление пребывания с переселением

Продление пребывания с переселением

Информация о заявителе

Заявитель

Переселяемый человек. В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.

Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.

Договор

Договор (или список договоров) выбранного контрагента.

Заполнение условий переселения

1. Установите галочку «Переселить» и укажите, какого числа и в какое время дня будет переселен гость.
2. Если требуется переселить гостя на время, после чего вернуть его в текущий номер, включите опцию «Временно» — активируется поле с датой, до которой будет действовать временное переселение. После этой даты гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не происходит изменение цены путевки.
3. Если необходимо, в поле «Вариант проживания» измените вариант проживания гостя с момента переселения.
4. В поле «Категория номера» выберите категорию номеров, из которой будет подбираться номер для переселения гостя.
5. Нажмите кнопку Подобрать для открытия списка свободных на время проживания гостя номеров той категории, что указана в поле «Категория номера». Выберите номер.
6. В поле «Категория путевки» доступно изменение категории путевки (может влиять на стоимость дней переселения в соответствии с выбранной категорией).
7. В поле «Причина» можно указать причину переселения (не обязательно).
8. Для проведения заявки гостя нажмите кнопку Выполнить.

Детализация стоимости

• В таблице по умолчанию отображаются дни с даты переселения, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке:
  • Если переселение оформляется на того же контрагента, который оплатил путевку, в таблице отображаются все начисления (проживание, лечение, питание), при этом пересчитывается стоимость проживания.
  • Если же путевка оплачена одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за переселение доплачивает другой (гость), в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.

• Кнопка отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до переселения и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
• Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:

1. указать вручную нужные значения в колонках;
2. использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
3. использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.

• В поле «Текущая стоимость» отображается стоимость пребывания гостя до переселения.
• В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после переселения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после переселения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты переселения, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
• Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня переселения автоматически пересчитается при условии изменения варианта проживания и/или категории номера.

Детализация стоимости пребывания по контрагентам

Детализация стоимости пребывания по контрагентам