Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Продление пребывания на поле «Шахматка»)
м
 
(не показано 60 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
Операция продления пребывания аналогична операции переселения и осуществляется:
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>
−
* на поле «Шахматка» для занятых номеров (панель навигации-закладка «Бронирование»-Шахматка);
+
__NOTOC__
−
* в документе «Карта гостя» через кнопку «Выполнить» (панель навигации-закладка «Гостиница»-Гостевые карты);
+
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.  
−
* в «Журнале гостей» через кнопку «Действия» (панель навигации-закладка «Гостиница»-Журнал гостей).
 
  
−
==== Продление пребывания на поле «Шахматка» ====
+
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
  
−
Операция продления пребывания проводится по команде «Продлить» по отношению к номерам в состоянии «Заселён».
+
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
 +
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''.
 +
*: [[Файл:Карта гостя с продлением.png]]
 +
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''.
 +
*: [[Файл:Шахматка с продлением.png]]
  
−
[[Файл:Шахматка с продлением.png]]
+
Заполните заявку на продление пребывания.
−
{{-}}
 
  
−
После выбора пункта меню «Продлить» откроется диалоговая форма на проживающего гостя. В форме необходимо изменить дату переселения, номер, в который требуется переселить гостя и нажать кнопку «Выполнить операцию». Переселение может быть осуществлено неоднократно.
+
Операции продления пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]].
  
−
[[Файл:Форма с продлением.png]]
+
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.  
−
{{-}}
 
  
−
На рисунке показано как изменится отображение проживания клиента в шахматке.
+
=== Заявка на продления пребывания ===
 +
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания с переселением]}}
 +
: [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]]
  
−
[[Файл:Переселение в шахматке 2.png]]
+
==== Информация о заявителе ====
−
{{-}}
 
  
−
==== Переселение в документе «Карта гостя» ====
+
'''Заявитель'''
 +
: В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.
  
−
Операция переселения в документе «Карта гостя» проводится через кнопку «Выполнить» по команде «Переселение».  
+
'''Данные заявителя'''
 +
: Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).
  
−
[[Файл:Карта гостя с переселением.png]]
+
==== Заполнение условий продления пребывания ====
−
{{-}}
 
  
−
При выборе команды «Переселение» открывается форма для выполнения операции переселения (форма показана выше). В форме необходимо изменить дату переселения, выбрать номер, в который требуется переселить гостя и нажать кнопку «Выполнить операцию». После проведения операции переселения в документе «Карта гостя» на закладке «Операции» отразится операция переселения гостя в другой номер.  
+
# Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
 +
# Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
 +
# В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).
  
−
[[Файл:Карта гостя с операцией переселения.png]]
+
==== Изменение стоимости путевки при продлении пребывания ====
−
{{-}}
 
  
−
==== Переселение в «Журнале гостей» ====
+
# Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания. 
 +
# В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до продления пребывания гостя, и открыты для изменений добавляющиеся при продлении дни:
 +
#:* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы;
 +
#:* для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой '''''Установить скидку'''''.
 +
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
 +
# В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по добавленным дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
  
−
Операция переселения выполняется для каждого гостя в отдельности через кнопку «Действия» по команде «Переселить». В журнале необходимо выделить конкретную гостевую карту и выбрать команду «Переселить». Дальнейшие действия проводятся с документом «Карта гостя» как описаны выше.
+
<!--# В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00.
 +
# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
 +
# В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно).
 +
# При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
 +
# В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни.
 +
#: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
 +
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
  
−
[[Файл:Журнал гостей с переселением.png]]
+
'''Данные заявителя'''
−
{{-}}
+
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
  
 +
'''Причина'''
 +
: В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
  
 +
'''Без изменения стоимости'''
 +
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег.
  
 +
'''Гости'''
 +
: Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
  
 +
'''Индивидуальная заявка'''
 +
: Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|соседи]] гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке.
  
 +
Изменение стоимости:
 +
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
 +
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.-->
  
−
После выбора пункта меню «Продление» откроется диалоговая форма на каждого проживающего. В форме необходимо изменить количество дней продления проживания или установить новую дату выезда. Продление может быть осуществлено неоднократно.
+
== Часто задаваемые вопросы ==
  
−
[[Файл: Операция продления.jpg]]
+
'''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток'''
−
{{-}}
 
  
−
На рисунке показано как изменится отображение проживания клиента в шахматке.
+
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.  
  
−
[[Файл: Операция продления в шахматке.jpg]]
+
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]]
−
{{-}}
 
  
−
<br clear="both" />
+
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
−
<noinclude>
+
 
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|П]]
+
# Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1.
−
</noinclude>
+
# Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
 +
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 +
 
 +
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]]

Текущая версия на 12:57, 19 ноября 2024


Продлять пребывание гостя можно неоднократно.

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Продление пребывания можно осуществить следующими способами:

Заполните заявку на продление пребывания.

Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.

После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.

Заявка на продления пребывания

YouTube.png
RUTUBE.png
Заявка гостя на продление пребывания.png

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.

Данные заявителя

Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).

Заполнение условий продления пребывания

  1. Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
  2. Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
  3. В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).

Изменение стоимости путевки при продлении пребывания

  1. Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
  2. В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до продления пребывания гостя, и открыты для изменений добавляющиеся при продлении дни:
    • в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы;
    • для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой Установить скидку.
  3. Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
  4. В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по добавленным дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.


Часто задаваемые вопросы

Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток

По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.

Заявка на продление пребывания 1.png

Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:

  1. Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1.
  2. Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
  3. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
Заявка на продление пребывания 2.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Продление_пребывания_гостя_(КУС)&oldid=84005»