Переселение гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Переселение в документе «Карта гостя»)
 
(не показано 105 промежуточных версий 7 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
Операцию переселения можно провести:
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>
−
* на поле «Шахматка» для занятых номеров;
+
{| align="right"
−
* в документе «Карта гостя» через кнопку «Выполнить»;
+
| __TOC__
−
* в «Журнале гостей» через кнопку «Действия» (панель навигации-закладка «Гостиница»).
+
|}
 +
Зарегистрированного гостя можно переселить из одного гостиничного номера в другой. Переселение можно выполнять неоднократно.  
  
−
==== Переселение на поле «Шахматка» ====
+
Для этого необходимо создать и заполнить [[#Заявка на переселение|заявку на переселение]].
  
−
Операция переселения проводится по команде «Переселить» по отношению к номерам в состоянии «Заселён».
+
Cоздать заявку можно одним из способов:
 +
* из [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карты гостя]] с помощью кнопки '''''Выполнить''''' — '''Переселение'''
 +
*: [[Файл:Переселение из карты гостя.png|800px|Карта гостя, команда «Переселение».]]
 +
* из [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматки гостиницы]] с помощью команды '''Переселение''' в контекстном меню занятых номеров.
 +
*: [[Файл:Переселение из Шахматки гостиницы.png|800px|Шахматка гостиницы, команда «Переселение» в контекстном меню занятого номера.]]
  
−
[[Файл:Шахматка с переселением.png]]
+
После проведения операции:
−
{{-}}
+
* В карте гостя и прочих интерфейсах программы меняется номер проживания гостя.
 +
* В карте гостя появляется скрытый раздел «Переселения», где отображается история перемещений гостя по номерам с указанием дат заезда и выезда.
 +
*: [[Файл:Переселение в карте гостя (гиперссылка).png|800px]]
 +
* Выполненная операция переселения отображается в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Закладка Операции|карте гостя на закладке '''Операции''']].
 +
* В Шахматке гостиницы отображается выселение гостя из одного номера и заселение в другой.
 +
*: [[Файл:Отображение переселения в Шахматке гостиницы.png|800px|Отображение переселения гостя в Шахматке гостиницы.]]
  
−
После выбора пункта меню «Переселить» откроется диалоговая форма на проживающего гостя. В форме необходимо изменить дату переселения, номер, в который требуется переселить гостя и нажать кнопку «Выполнить операцию». Переселение может быть осуществлено неоднократно.
+
О возможности запланировать переселение гостя на этапе бронирования подробно рассказано в разделе [[Бронирование (КУС)#Бронь с переселением|Бронь с переселением]].
  
−
[[Файл:Операция переселения 5.png]]
+
== Заявка на переселение ==
−
{{-}}
+
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания с переселением]}}
 +
: [[Файл:Заявка гостя на переселение.png|900px]]
  
−
На рисунке показано как изменится отображение проживания клиента в шахматке.
+
=== Информация о заявителе ===
  
−
[[Файл:Переселение в шахматке 2.png]]
+
'''Заявитель'''
−
{{-}}
+
: Переселяемый человек. В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция.
  
−
==== Переселение в документе «Карта гостя» ====
+
'''Данные заявителя'''
 +
: Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.
  
−
Операция переселения в документе «Карта гостя» проводится через кнопку «Выполнить» по команде «Переселение».  
+
'''Контрагент'''
 +
: Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.
 +
: Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.
  
−
[[Файл:Карта гостя с переселением.png]]
+
'''Договор'''
−
{{-}}
+
: Договор (или список договоров) выбранного контрагента.
  
−
При выборе команды «Переселение» открывается форма для выполнения операции переселения. В форме необходимо изменить дату переселения, выбрать номер, в который требуется переселить гостя и нажать кнопку «Выполнить операцию». После проведения операции переселения в документе «Карта гостя» на закладке «Операции» отразится операция переселения гостя в другой номер.
+
=== Заполнение условий переселения ===
  
−
[[Файл:Карта гостя с операцией переселения.png]]
+
# Установите галочку «Переселить» и укажите, какого числа и в какое время дня будет переселен гость.
−
{{-}}
+
# Если требуется переселить гостя на время, после чего вернуть его в текущий номер, включите опцию «Временно» — активируется поле с датой, до которой будет действовать временное переселение. После этой даты гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не происходит изменение цены путевки.
 +
# Если необходимо, в поле «Вариант проживания» измените вариант проживания гостя с момента переселения.
 +
# В поле «Категория номера» выберите категорию номеров, из которой будет подбираться номер для переселения гостя.  
 +
# Нажмите кнопку '''''Подобрать''''' для открытия списка свободных на время проживания гостя номеров той категории, что указана в поле «Категория номера». Выберите номер.
 +
# В поле «Категория путевки» доступно изменение категории путевки (может влиять на стоимость дней переселения в соответствии с выбранной категорией).
 +
# В поле «Причина» можно указать причину переселения (не обязательно).
 +
# Для проведения заявки гостя нажмите кнопку '''''Выполнить'''''.
  
−
==== Переселение из «Журнала гостей» ====
+
=== Детализация стоимости ===
−
 
+
* В таблице по умолчанию отображаются дни с даты переселения, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке:
−
Операция выбытия выполняется через кнопку «Действия» по команде «Выбытие». Дальнейшие действия проводятся с документом «Карта гостя» как описаны выше.
+
** Если переселение оформляется на того же контрагента, который оплатил путевку, в таблице отображаются все начисления (проживание, лечение, питание), при этом пересчитывается стоимость проживания.
−
 
+
** Если же путевка оплачена одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за переселение доплачивает другой (гость), в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.
−
[[Файл:Журнал выбывающих.png]]
+
:[[Файл:Заявка гостя на переселение (скрыт детал).png|800px]]
−
{{-}}
+
* Кнопка [[Файл:Кнопка Скрыть Показать строки.png]] отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до переселения и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
−
 
+
* Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
−
 
+
# указать вручную нужные значения в колонках;
−
Журнал по команде «Регистрация выбытия» позволяет провести операцию выселения одновременно для всех гостей, выбывающих на конкретную дату. При выборе команды «Регистрация выбытия» открывается форма, в которой необходимо нажать кнопку «Заполнить», после чего табличная часть формы заполнится ФИО всех выбывающих гостей. Далее, необходимо нажать кнопку «Выполнить регистрацию выбытия», при этом система выдаст сообщение «Регистрация выбытия выполнена успешно». В результате, в документе «Карта гостя» на закладке «Операции» отразится проведённая операция выбытия и далее документ перейдёт в состояние «В архиве».
+
# использовать кнопку '''''Установить скидку''''' для пересчета стоимости с учетом скидки;
−
 
+
# использовать кнопку '''''Изменить стоимость в колонке''''' для заполнения нужной колонки необходимым значением.
−
[[Файл:Форма регистрации выбытия.png]]
+
:[[Файл:Заявка гостя на переселение (откр детал).png|800px]]
−
{{-}}
+
* В поле «Текущая стоимость» отображается стоимость пребывания гостя до переселения.
−
 
+
* В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после переселения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после переселения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты переселения, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
−
В системе есть возможность автоматического проведения операции выбытия гостей. Для этого необходимо установить режим «Использовать расписание» и провести его настройку. В результате, согласно расписанию система в автоматическом режиме будет проводить операцию выбытия гостей.
+
* Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня переселения автоматически пересчитается при условии изменения варианта проживания и/или категории номера.
−
 
+
{{video|[https://youtu.be/7ePkr4Zhiqk Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}}
−
[[Файл:Настройка расписания.png]]
+
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e5c62ed0afeecd29d7708210a9e63bb/ Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}}
−
{{-}}
 
−
<br clear="both" />
 
−
<noinclude>
 
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|П]]
 
−
</noinclude>
 

Текущая версия на 17:18, 19 марта 2026

Зарегистрированного гостя можно переселить из одного гостиничного номера в другой. Переселение можно выполнять неоднократно.

Для этого необходимо создать и заполнить заявку на переселение.

Cоздать заявку можно одним из способов:

После проведения операции:

  • В карте гостя и прочих интерфейсах программы меняется номер проживания гостя.
  • В карте гостя появляется скрытый раздел «Переселения», где отображается история перемещений гостя по номерам с указанием дат заезда и выезда.
    Переселение в карте гостя (гиперссылка).png
  • Выполненная операция переселения отображается в карте гостя на закладке Операции.
  • В Шахматке гостиницы отображается выселение гостя из одного номера и заселение в другой.
    Отображение переселения гостя в Шахматке гостиницы.

О возможности запланировать переселение гостя на этапе бронирования подробно рассказано в разделе Бронь с переселением.

Заявка на переселение

YouTube.png
RUTUBE.png
Заявка гостя на переселение.png

Информация о заявителе

Заявитель

Переселяемый человек. В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.
Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.

Договор

Договор (или список договоров) выбранного контрагента.

Заполнение условий переселения

  1. Установите галочку «Переселить» и укажите, какого числа и в какое время дня будет переселен гость.
  2. Если требуется переселить гостя на время, после чего вернуть его в текущий номер, включите опцию «Временно» — активируется поле с датой, до которой будет действовать временное переселение. После этой даты гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не происходит изменение цены путевки.
  3. Если необходимо, в поле «Вариант проживания» измените вариант проживания гостя с момента переселения.
  4. В поле «Категория номера» выберите категорию номеров, из которой будет подбираться номер для переселения гостя.
  5. Нажмите кнопку Подобрать для открытия списка свободных на время проживания гостя номеров той категории, что указана в поле «Категория номера». Выберите номер.
  6. В поле «Категория путевки» доступно изменение категории путевки (может влиять на стоимость дней переселения в соответствии с выбранной категорией).
  7. В поле «Причина» можно указать причину переселения (не обязательно).
  8. Для проведения заявки гостя нажмите кнопку Выполнить.

Детализация стоимости

  • В таблице по умолчанию отображаются дни с даты переселения, а изменение стоимости показано только в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке:
    • Если переселение оформляется на того же контрагента, который оплатил путевку, в таблице отображаются все начисления (проживание, лечение, питание), при этом пересчитывается стоимость проживания.
    • Если же путевка оплачена одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за переселение доплачивает другой (гость), в таблице отобразится только сумма доплаты за проживание.
Заявка гостя на переселение (скрыт детал).png
  • Кнопка Кнопка Скрыть Показать строки.png отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до переселения и/или строки стоимости другого контрагента) и добавляет колонки «Контрагент» и «Договор».
  • Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
  1. указать вручную нужные значения в колонках;
  2. использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
  3. использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.
Заявка гостя на переселение (откр детал).png
  • В поле «Текущая стоимость» отображается стоимость пребывания гостя до переселения.
  • В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после переселения. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после переселения. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты переселения, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. Пересчет пройдет только по строкам, относящимся к контрагенту заявки.
  • Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость проживания со дня переселения автоматически пересчитается при условии изменения варианта проживания и/или категории номера.
YouTube.png
RUTUBE.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Переселение_гостя_(КУС)&oldid=102305»