Выбытие гостя (КУС) — различия между версиями
(→Дополнительные настройки для операции выбытия) |
|||
| (не показаны 63 промежуточные версии 5 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС) | + | <noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> |
{| align="right" | {| align="right" | ||
| __TOC__ | | __TOC__ | ||
|} | |} | ||
| + | По окончании пребывания гостя в санатории выполняется операция выбытия. Операция фиксирует факт выселения гостя и переводит карту гостя в неактивное состояние. При выборе операции выбытия менеджер видит информацию о взаиморасчетах с гостем: выставленную и оплаченную суммы, а также долг гостя на момент выбытия (что позволяет принимать решение о выселении). | ||
| − | + | После проведения операции выбытия: | |
| − | * | + | * Информация об операции отображается в карте гостя в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Закладка Операции|списке операций]]. |
| − | + | * Карта гостя становится неактивной и получает статус «В архиве». Такие гостевые карты отображаются серым цветом в [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] и журнале гостевых карт. Они сохраняются для истории и доступны только для просмотра — редактировать их нельзя. | |
| − | * | ||
| − | + | Досрочное выбытие гостя выполняется через операцию [[Сокращение пребывания гостя (КУС)|сокращения пребывания]], которую можно оформить «С выбытием». | |
| − | В | + | === Способы выполнения операции выбытия === |
| + | ==== Выполнение операции выбытия вручную ==== | ||
| + | Для проведения операции выбытия в ручном режиме выполните следующее: | ||
| + | # Запустите соответствующую команду в одном из интерфейсов: | ||
| + | #* В карте гостя нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Выбытие'''. | ||
| + | #*: [[Файл:Карта гостя с выбытием.png|800px]] | ||
| + | #* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|шахматке гостиницы]] в контекстном меню выберите команду '''Выселение'''. | ||
| + | #*: [[Файл:Операция выбытия в шахматке.png|800px]] | ||
| + | #* В интерфейсе [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Гости|«Администратор гостиницы» на закладке '''Гости''']] выберите гостя и нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Выбытие''' (или выберите аналогичную команду в контекстном меню). | ||
| + | #*: [[Файл:Администратор гостиницы выбытие гости.png|800px]] | ||
| + | #* В интерфейсе [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)#Выбывающие|«Администратор гостиницы» на закладке '''Выбывающие''']] выберите гостя и нажмите кнопку '''''Выбытие''''' (или выберите аналогичную команду в контекстном меню). | ||
| + | #*: [[Файл:Администратор гостиницы выбытие выбывающие.png|800px]] | ||
| + | # В открывшемся окне «Выбытие» просмотрите информацию о текущем состоянии взаиморасчетов с гостем: | ||
| + | #* Выставлено | ||
| + | #* Оплачено | ||
| + | #* Долг | ||
| + | # Для завершения операции нажмите '''''Выполнить'''''. | ||
| + | #:[[Файл:Окно Выбытие.png|400px]] | ||
| + | В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Выбывающие''' поддерживается групповое выбытие — можно выбрать нескольких гостей и одновременно для всех выполнить операцию выбытия. Окно «Выбытие» в этом случае не открывается. | ||
| − | + | ==== Выбытие гостей по расписанию ==== | |
| + | Выбытие также может выполняться в автоматическом режиме — по расписанию. | ||
| − | + | Опция «Выбытие по расписанию» доступна пользователям с административными правами в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке '''Выбывающие'''. При включении опции можно открыть окно «Расписание» и установить в нем дни, периодичность и время запуска задания для автоматического выбытия гостей. | |
| − | ''' | + | Для настройки дополнительно требуется в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ – '''Сервис''' – «Консоль заданий» в регламентном задании «Регистрация выбытия гостей» указать пользователя с правами администратора. |
| − | |||
| − | |||
| − | + | === Дополнительные настройки для операции выбытия === | |
| − | + | В интерфейсе [[Интерфейс "Администратор системы" (КУС)|«Администратор системы»]] предусмотрены настройки, позволяющие управлять порядком выполнения операции выбытия и связанных с ней процессов: | |
| − | В | ||
| − | : | + | * Опция «Закрывать договоры при выбытии» |
| − | + | *: Расположена на закладке '''Общие параметры учета'''. | |
| − | + | *: Если включена, договоры, привязанные к карте гостя, будут автоматически закрываться при выбытии, если срок их действия не заполнен или уже истек, и если по ним нет других актуальных заявок, путевок или карт гостей. | |
| − | + | * Опция «Запрет выбытия при задолженности» | |
| − | + | *: Расположена на закладке '''Гостиница''' в разделе «Общие настройки». | |
| − | + | *: Если включена, операция выбытия не может быть выполнена, если числится задолженность по одному из договоров с физическим лицом. | |
| − | : | + | * Раздел «Формирование реализации при выбытии» |
| − | + | *: Расположен на закладке '''Гостиница'''. | |
| − | + | *: Настройки позволяют указать, для каких контрагентов формировать документ реализации товаров и услуг: для физических и/или юридических лиц, а также задать режим формирования: | |
| − | + | *:* по невыставленным услугам; | |
| − | + | *:* по документу; | |
| − | + | *:* по документу с разбитием по месяцам (если период пребывания охватывает разные отчетные периоды). | |
| − | : | + | * Раздел «Оказание услуг при выбытии» |
| − | + | *: Расположен на закладке '''Медицина'''. | |
| − | + | *: Содержит набор опций для автоматической отметки неоказанных медицинских услуг и проведения сопутствующих операций при выбытии: | |
| − | + | *:* «Отмечать неоказанные услуги» — по всем неоказанным медицинским услугам при выбытии автоматически устанавливается отметка оказания. | |
| − | + | *:* «Устанавливать к списанию расходные материалы» — расходные материалы устанавливаются к списанию документом «Требование-накладная». | |
| − | + | *:* «Начислять процедурные единицы» — начисляются процедурные единицы. | |
| − | + | *:* «Начислять вознаграждение исполнителю» — исполнителю начисляется вознаграждение за оказание услуг. | |
| − | |||
| − | : | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | : | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | : | ||
Текущая версия на 14:19, 29 декабря 2025
По окончании пребывания гостя в санатории выполняется операция выбытия. Операция фиксирует факт выселения гостя и переводит карту гостя в неактивное состояние. При выборе операции выбытия менеджер видит информацию о взаиморасчетах с гостем: выставленную и оплаченную суммы, а также долг гостя на момент выбытия (что позволяет принимать решение о выселении).
После проведения операции выбытия:
- Информация об операции отображается в карте гостя в списке операций.
- Карта гостя становится неактивной и получает статус «В архиве». Такие гостевые карты отображаются серым цветом в шахматке гостиницы и журнале гостевых карт. Они сохраняются для истории и доступны только для просмотра — редактировать их нельзя.
Досрочное выбытие гостя выполняется через операцию сокращения пребывания, которую можно оформить «С выбытием».
Способы выполнения операции выбытия
Выполнение операции выбытия вручную
Для проведения операции выбытия в ручном режиме выполните следующее:
- Запустите соответствующую команду в одном из интерфейсов:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Выбытие.
- В шахматке гостиницы в контекстном меню выберите команду Выселение.
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости выберите гостя и нажмите кнопку Выполнить — Выбытие (или выберите аналогичную команду в контекстном меню).
- В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие выберите гостя и нажмите кнопку Выбытие (или выберите аналогичную команду в контекстном меню).
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Выбытие.
- В открывшемся окне «Выбытие» просмотрите информацию о текущем состоянии взаиморасчетов с гостем:
- Выставлено
- Оплачено
- Долг
- Для завершения операции нажмите Выполнить.
В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие поддерживается групповое выбытие — можно выбрать нескольких гостей и одновременно для всех выполнить операцию выбытия. Окно «Выбытие» в этом случае не открывается.
Выбытие гостей по расписанию
Выбытие также может выполняться в автоматическом режиме — по расписанию.
Опция «Выбытие по расписанию» доступна пользователям с административными правами в интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Выбывающие. При включении опции можно открыть окно «Расписание» и установить в нем дни, периодичность и время запуска задания для автоматического выбытия гостей.
Для настройки дополнительно требуется в разделе АДМИНИСТРИРОВАНИЕ – Сервис – «Консоль заданий» в регламентном задании «Регистрация выбытия гостей» указать пользователя с правами администратора.
Дополнительные настройки для операции выбытия
В интерфейсе «Администратор системы» предусмотрены настройки, позволяющие управлять порядком выполнения операции выбытия и связанных с ней процессов:
- Опция «Закрывать договоры при выбытии»
- Расположена на закладке Общие параметры учета.
- Если включена, договоры, привязанные к карте гостя, будут автоматически закрываться при выбытии, если срок их действия не заполнен или уже истек, и если по ним нет других актуальных заявок, путевок или карт гостей.
- Опция «Запрет выбытия при задолженности»
- Расположена на закладке Гостиница в разделе «Общие настройки».
- Если включена, операция выбытия не может быть выполнена, если числится задолженность по одному из договоров с физическим лицом.
- Раздел «Формирование реализации при выбытии»
- Расположен на закладке Гостиница.
- Настройки позволяют указать, для каких контрагентов формировать документ реализации товаров и услуг: для физических и/или юридических лиц, а также задать режим формирования:
- по невыставленным услугам;
- по документу;
- по документу с разбитием по месяцам (если период пребывания охватывает разные отчетные периоды).
- Раздел «Оказание услуг при выбытии»
- Расположен на закладке Медицина.
- Содержит набор опций для автоматической отметки неоказанных медицинских услуг и проведения сопутствующих операций при выбытии:
- «Отмечать неоказанные услуги» — по всем неоказанным медицинским услугам при выбытии автоматически устанавливается отметка оказания.
- «Устанавливать к списанию расходные материалы» — расходные материалы устанавливаются к списанию документом «Требование-накладная».
- «Начислять процедурные единицы» — начисляются процедурные единицы.
- «Начислять вознаграждение исполнителю» — исполнителю начисляется вознаграждение за оказание услуг.
