Изменение путевки (КУС) — различия между версиями
| (не показана 1 промежуточная версия этого же участника) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]]</noinclude> | + | <noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]] |
| + | [[Категория: Основные инструкции (КУС)|И]]</noinclude> | ||
Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги: | Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги: | ||
# Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]]. | # Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]]. | ||
Текущая версия на 09:10, 19 июня 2025
Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги:
- Откройте документ «Путёвка».
- Внесите в документ необходимые изменения:
- период пребывания
- количество дней
- параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет)
- любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства).
- Нажмите кнопку
Записать.
Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.
На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания.
- Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ.
- Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается.
- Перейдите на закладку Услуги и оплата заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета.
- Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю.
- На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа».
