Изменение путевки (КУС) — различия между версиями
| (не показана 41 промежуточная версия 5 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | + | <noinclude>[[Категория: Продажа и бронирование (КУС)|П]] | |
| − | Для изменения брони | + | [[Категория: Основные инструкции (КУС)|И]]</noinclude> |
| − | # | + | Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги: |
| − | # | + | # Откройте документ [[Документ "Путевка" (КУС)|«Путёвка»]]. |
| − | #* период пребывания | + | # Внесите в документ необходимые изменения: |
| − | #* количество дней | + | #* период пребывания |
| − | #* категория номера или сам номер | + | #* количество дней |
| − | #* любые другие реквизиты документа «Путевка». | + | #* параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет) |
| + | #* любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства). | ||
| + | # Нажмите кнопку [[Файл:Записать.png]] '''''Записать'''''. | ||
| + | : [[Файл:Изменение путевки.png|900px]] | ||
| − | + | Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.<br> | |
| − | + | На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания. | |
| − | + | # Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ. | |
| − | + | # Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается. | |
| − | + | # Перейдите на закладку '''Услуги и оплата''' заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета. | |
| − | + | # Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю. | |
| − | + | # На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа». | |
| − | + | : [[Файл:Создание сторно-счета из путевки.png|900px]] | |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | [[Файл: | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 09:10, 19 июня 2025
Для изменения брони (путевки) выполните следующие шаги:
- Откройте документ «Путёвка».
- Внесите в документ необходимые изменения:
- период пребывания
- количество дней
- параметры в таблице гостей (категория номера или сам номер, варианты проживания, лечения и питания, ФИО гостя, его категорию и приоритет)
- любые другие реквизиты документа «Путевка» (совместное пребывание, дополнительные свойства).
- Нажмите кнопку
Записать.
Порядок действий, если требуется изменить условия уже оплаченной путевки и вернуть часть денежных средств гостю.
На примере ситуации: гость сообщил о переносе даты заезда и сокращении срока своего пребывания.
- Не отменяйте бронирование: нет необходимости отменять операцию бронирования или удалять заявку на бронь (путевку) и создавать новый документ.
- Измените даты проживания в заявке на бронь (путевке): установите корректные даты периода проживания и сохраните документ. Стоимость путевки автоматически пересчитается.
- Перейдите на закладку Услуги и оплата заявки на бронь (путевки), в настройках выберите расширенный режим вывода данных. В табличной части появится ссылка на формирование сторно-счета.
- Создайте и проведите сторно-счет на сумму возврата гостю.
- На основании сторно-счета создайте документ «Возврат платежа».
