Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Заполнение условий продления пребывания)
(→‎Таблица расшифровки стоимости)
 
(не показано 17 промежуточных версий 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*10]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> __NOTOC__
−
__NOTOC__
 
 
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.  
 
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.  
  
Строка 7: Строка 6:
 
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
 
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
 
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''.
 
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''.
−
*: [[Файл:Карта гостя с продлением.png]]
+
*: [[Файл:Карта гостя с продлением.png|800px]]
 
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''.
 
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''.
−
*: [[Файл:Шахматка с продлением.png]]
+
*: [[Файл:Шахматка с продлением.png|800px]]
  
 
Заполните заявку на продление пребывания.
 
Заполните заявку на продление пребывания.
Строка 17: Строка 16:
 
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.  
 
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.  
  
−
=== Заявка на продления пребывания ===
+
== Заявка на продление пребывания ==
 
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}}
 
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}}
−
: [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png]]
+
{{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания с переселением]}}
 +
: [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png|900px]]
  
−
==== Информация о заявителе ====
+
=== Информация о заявителе ===
  
 
'''Заявитель'''
 
'''Заявитель'''
Строка 27: Строка 27:
  
 
'''Данные заявителя'''
 
'''Данные заявителя'''
−
: Данные проживания гостя на текущий момент (отображаются во всплывающем окне).
+
: Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.
  
−
==== Заполнение условий продления пребывания ====
+
'''Контрагент'''
 +
: Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.
 +
: Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.
 +
 
 +
'''Договор'''
 +
: Договор (или список договор) выбранного контрагента.
 +
 
 +
=== Заполнение условий продления пребывания ===
  
 
# Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
 
# Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
Строка 35: Строка 42:
 
# В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).
 
# В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).
  
−
==== Изменение стоимости путевки при продлении пребывания ====
+
=== Таблица расшифровки стоимости ===
−
 
+
* В таблице по умолчанию отображаются дни с даты продления пребывания, а стоимость этих дней показана в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Это важно учитывать в ситуациях, когда путевка оплачивается одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за продление платит другой контрагент — сам гость.
−
# Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.   
+
:[[Файл:Заявка гостя на продление (скрыт детал).png|800px]]  
−
# В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни и дни до продления пребывания гостя, и открыты для изменений добавляющиеся при продлении дни:
+
* Кнопка [[Файл:Кнопка Скрыть Показать строки.png]] отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до продления), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор».
−
#:* в столбцах «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно вручную корректировать суммы;
+
* Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
−
#:* для пересчета стоимости с учетом скидки, воспользуйтесь кнопкой '''''Установить скидку'''''.
+
# указать вручную нужные значения в колонках «Проживание», «Лечение», «Питание» или «Итого»;
−
# Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
+
# использовать кнопку '''''Установить скидку''''' для пересчета стоимости с учетом скидки;
−
# В поле «Изменение стоимости» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. Если вручную внести в данное поле сумму — она равномерно распределится по добавленным дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
+
# использовать кнопку '''''Изменить стоимость в колонке''''' для заполнения нужной колонки необходимым значением.
−
 
+
:[[Файл:Заявка гостя на продление (откр детал).png|800px]]
−
<!--# В поле «Продлить на» укажите количество дней, на которое надо продлить пребывание гостя. Или укажите дату выезда и время: до обеда, после обеда, в 8:00 или в 24:00.
+
* Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
−
# При необходимости выберите нового контрагента из раскрывающегося списка.
+
* В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после операции продления. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты продления, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
−
# В поле «Причина» укажите причину продления пребывания (не обязательно).
+
* Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
−
# При необходимости включите опцию «Без изменения стоимости»: тогда цена путевки останется прежней.
+
{{video|[https://youtu.be/7ePkr4Zhiqk Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}}
−
# В таблице расшифровки стоимости серым цветом закрыты прожитые дни или дни до текущей даты и открыты все остальные дни.
+
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e5c62ed0afeecd29d7708210a9e63bb/ Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}}
−
#: В столбцы «Проживание», «Лечение», «Питание» и «Итого» можно ввести новые суммы.
 
−
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
−
 
 
−
'''Данные заявителя'''
 
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
 
−
 
 
−
'''Причина'''
 
−
: В это поле можно ввести причину продление пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
 
−
 
 
−
'''Без изменения стоимости'''
 
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать или, в случае уменьшения стоимости, ему не будет никакого возврат денег.
 
−
 
 
−
'''Гости'''
 
−
: Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
 
−
 
 
−
'''Индивидуальная заявка'''
 
−
: Выполнить продление пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Пребывание|соседи]] гостя по номеру, для которых также будет выполнено продление пребывания по этой заявке.
 
−
 
 
−
Изменение стоимости:
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
 
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.-->
 
  
−
== Часто задаваемые вопросы ==
+
=== Часто задаваемые вопросы ===
  
 
'''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток'''
 
'''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток'''
Строка 81: Строка 67:
 
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
 
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
  
−
# Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличиться на 2, ночей 1.
+
# Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличится на 2, ночей — 1.
 
# Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
 
# Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
 
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
  
 
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]]
 
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]]

Текущая версия на 10:17, 26 марта 2025

Продлять пребывание гостя можно неоднократно.

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Продление пребывания можно осуществить следующими способами:

Заполните заявку на продление пребывания.

Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.

После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.

Заявка на продление пребывания

YouTube.png
RUTUBE.png
Заявка гостя на продление пребывания.png

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.
Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.

Договор

Договор (или список договор) выбранного контрагента.

Заполнение условий продления пребывания

  1. Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
  2. Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
  3. В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).

Таблица расшифровки стоимости

  • В таблице по умолчанию отображаются дни с даты продления пребывания, а стоимость этих дней показана в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Это важно учитывать в ситуациях, когда путевка оплачивается одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за продление платит другой контрагент — сам гость.
Заявка гостя на продление (скрыт детал).png
  • Кнопка Кнопка Скрыть Показать строки.png отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до продления), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор».
  • Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
  1. указать вручную нужные значения в колонках «Проживание», «Лечение», «Питание» или «Итого»;
  2. использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
  3. использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.
Заявка гостя на продление (откр детал).png
  • Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
  • В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после операции продления. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты продления, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
  • Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
YouTube.png
RUTUBE.png

Часто задаваемые вопросы

Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток

По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.

Заявка на продление пребывания 1.png

Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:

  1. Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличится на 2, ночей — 1.
  2. Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
  3. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
Заявка на продление пребывания 2.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Продление_пребывания_гостя_(КУС)&oldid=91874»