Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями
(→Таблица расшифровки стоимости) |
|||
| (не показаны 42 промежуточные версии 5 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
| − | <noinclude>[[Категория: | + | <noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> __NOTOC__ |
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | Продлять пребывание гостя можно неоднократно. | ||
| + | |||
| + | При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке. | ||
Продление пребывания можно осуществить следующими способами: | Продление пребывания можно осуществить следующими способами: | ||
| − | * В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить | + | * В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''. |
| − | *: [[Файл:Карта гостя с продлением.png]] | + | *: [[Файл:Карта гостя с продлением.png|800px]] |
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''. | * В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''. | ||
| − | *: [[Файл:Шахматка с продлением.png]] | + | *: [[Файл:Шахматка с продлением.png|800px]] |
| − | Заполните | + | Заполните заявку на продление пребывания. |
| − | Операции продления пребывания гостя отображаются в | + | Операции продления пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]]. |
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда. | После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда. | ||
| − | === Заявка на | + | == Заявка на продление пребывания == |
| − | + | {{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}} | |
| + | {{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания с переселением]}} | ||
| + | : [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png|900px]] | ||
| + | |||
| + | === Информация о заявителе === | ||
| + | |||
| + | '''Заявитель''' | ||
| + | : В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания. | ||
| + | |||
| + | '''Данные заявителя''' | ||
| + | : Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя. | ||
| + | |||
| + | '''Контрагент''' | ||
| + | : Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания. | ||
| + | : Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента. | ||
| + | |||
| + | '''Договор''' | ||
| + | : Договор (или список договор) выбранного контрагента. | ||
| + | |||
| + | === Заполнение условий продления пребывания === | ||
| − | + | # Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда. | |
| + | # Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных. | ||
| + | # В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно). | ||
| − | == Часто задаваемые вопросы == | + | === Таблица расшифровки стоимости === |
| + | * В таблице по умолчанию отображаются дни с даты продления пребывания, а стоимость этих дней показана в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Это важно учитывать в ситуациях, когда путевка оплачивается одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за продление платит другой контрагент — сам гость. | ||
| + | :[[Файл:Заявка гостя на продление (скрыт детал).png|800px]] | ||
| + | * Кнопка [[Файл:Кнопка Скрыть Показать строки.png]] отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до продления), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор». | ||
| + | * Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов: | ||
| + | # указать вручную нужные значения в колонках «Проживание», «Лечение», «Питание» или «Итого»; | ||
| + | # использовать кнопку '''''Установить скидку''''' для пересчета стоимости с учетом скидки; | ||
| + | # использовать кнопку '''''Изменить стоимость в колонке''''' для заполнения нужной колонки необходимым значением. | ||
| + | :[[Файл:Заявка гостя на продление (откр детал).png|800px]] | ||
| + | * Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления). | ||
| + | * В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после операции продления. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты продления, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически. | ||
| + | * Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания. | ||
| + | {{video|[https://youtu.be/7ePkr4Zhiqk Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}} | ||
| + | {{video2|[https://rutube.ru/video/9e5c62ed0afeecd29d7708210a9e63bb/ Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}} | ||
| + | |||
| + | === Часто задаваемые вопросы === | ||
'''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток''' | '''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток''' | ||
| Строка 30: | Строка 65: | ||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]] | ||
| − | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток | + | Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого: |
| − | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. | + | # Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличится на 2, ночей — 1. |
| − | # | + | # Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0. |
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | # Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. | ||
| + | |||
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | : [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]] | ||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
| − | |||
Текущая версия на 10:17, 26 марта 2025
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
- В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Продление пребывания.
- В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Продление.
Заполните заявку на продление пребывания.
Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.
Заявка на продление пребывания
 |
 |
Информация о заявителе
Заявитель
- В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.
Данные заявителя
- Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.
Контрагент
- Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.
- Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.
Договор
- Договор (или список договор) выбранного контрагента.
Заполнение условий продления пребывания
- Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
- Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
- В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).
Таблица расшифровки стоимости
- В таблице по умолчанию отображаются дни с даты продления пребывания, а стоимость этих дней показана в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Это важно учитывать в ситуациях, когда путевка оплачивается одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за продление платит другой контрагент — сам гость.
.png)
- Кнопка
отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до продления), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор». - Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
- указать вручную нужные значения в колонках «Проживание», «Лечение», «Питание» или «Итого»;
- использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
- использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.
.png)
- Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
- В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после операции продления. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты продления, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
- Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
|
|
Часто задаваемые вопросы
Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
- Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличится на 2, ночей — 1.
- Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
- Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
