Продление пребывания гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Таблица расшифровки стоимости)
 
(не показано 69 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
Операция продления пребывания аналогична операции переселения и осуществляется:
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude> __NOTOC__
−
* на поле «Шахматка» для занятых номеров (панель навигации-закладка «Бронирование»-Шахматка);
+
Продлять пребывание гостя можно неоднократно.  
−
* в документе «Карта гостя» через кнопку «Выполнить» (панель навигации-закладка «Гостиница»-Гостевые карты);
 
−
* в «Журнале гостей» через кнопку «Действия» (панель навигации-закладка «Гостиница»-Журнал гостей).
 
  
−
==== Продление пребывания на поле «Шахматка» ====
+
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
  
−
Операция продления пребывания проводится по команде «Продлить» по отношению к номерам в состоянии «Заселён».
+
Продление пребывания можно осуществить следующими способами:
 +
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Продление пребывания'''.
 +
*: [[Файл:Карта гостя с продлением.png|800px]]
 +
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Продление'''.
 +
*: [[Файл:Шахматка с продлением.png|800px]]
  
−
[[Файл:Шахматка с продлением.png]]
+
Заполните заявку на продление пребывания.
−
{{-}}
 
  
−
После выбора пункта меню «Продлить» откроется диалоговая форма на проживающего гостя.В форме необходимо изменить количество дней продления проживания или установить новую дату выезда, после чего нажать кнопку «Выполнить операцию». Продление может быть осуществлено неоднократно.  
+
Операции продления пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]].
  
−
[[Файл:Форма с продлением.png]]
+
После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.  
−
{{-}}
 
  
−
На рисунке показано как изменится отображение проживания клиента в шахматке.
+
== Заявка на продление пребывания ==
 +
{{video|[https://youtu.be/loNnaOpmrZs Продление пребывания с переселением]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/ae88c4b58fb69023fbd2720548b48020/ Продление пребывания с переселением]}}
 +
: [[Файл:Заявка гостя на продление пребывания.png|900px]]
  
−
[[Файл:Шахматка с операцией переселения.png]]
+
=== Информация о заявителе ===
−
{{-}}
 
  
−
==== Продление пребывания в документе «Карта гостя» ====
+
'''Заявитель'''
 +
: В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.
  
−
Операция продления пребывания  в документе «Карта гостя» проводится через кнопку «Выполнить» по команде «Продление пребывания».  
+
'''Данные заявителя'''
 +
: Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.
  
−
[[Файл:Карта гостя с продлением.png]]
+
'''Контрагент'''
−
{{-}}
+
: Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.  
 +
: Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.
  
−
При выборе команды «Продление пребывания» открывается форма для выполнения операции продления (форма показана выше). В форме необходимо изменить количество дней продления проживания или установить новую дату выезда, после чего нажать кнопку «Выполнить операцию». После проведения операции продления пребывания в документе «Карта гостя» на закладке «Операции» отразится операция продления пребывания гостя и установится новая дата выезда.  
+
'''Договор'''
 +
: Договор (или список договор) выбранного контрагента.
  
−
[[Файл:Карта гостя с операцией продления.png]]
+
=== Заполнение условий продления пребывания ===
−
{{-}}
 
  
−
==== Продление пребывания в «Журнале гостей» ====
+
# Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
 +
# Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
 +
# В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).
  
−
Операция продления пребывания выполняется для каждого гостя в отдельности через кнопку «Действия» по команде «Продлить». В журнале необходимо выделить конкретную гостевую карту и выбрать команду «Продлить». Дальнейшие действия проводятся с документом «Карта гостя» как описаны выше.
+
=== Таблица расшифровки стоимости ===
 +
* В таблице по умолчанию отображаются дни с даты продления пребывания, а стоимость этих дней показана в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Это важно учитывать в ситуациях, когда путевка оплачивается одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за продление платит другой контрагент — сам гость.
 +
:[[Файл:Заявка гостя на продление (скрыт детал).png|800px]] 
 +
* Кнопка [[Файл:Кнопка Скрыть Показать строки.png]] отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до продления), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор».
 +
* Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
 +
# указать вручную нужные значения в колонках «Проживание», «Лечение», «Питание» или «Итого»;
 +
# использовать кнопку '''''Установить скидку''''' для пересчета стоимости с учетом скидки;
 +
# использовать кнопку '''''Изменить стоимость в колонке''''' для заполнения нужной колонки необходимым значением.
 +
:[[Файл:Заявка гостя на продление (откр детал).png|800px]]
 +
* Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
 +
* В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после операции продления. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты продления, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
 +
* Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
 +
{{video|[https://youtu.be/7ePkr4Zhiqk Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}}
 +
{{video2|[https://rutube.ru/video/9e5c62ed0afeecd29d7708210a9e63bb/ Детализация стоимости пребывания по контрагентам]}}
  
−
[[Файл:Журнал гостей с продлением.png]]
+
=== Часто задаваемые вопросы ===
−
{{-}}
 
  
−
<br clear="both" />
+
'''Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток'''
−
<noinclude>
+
 
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|П]]
+
По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.
−
</noinclude>
+
 
 +
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 1.png]]
 +
 
 +
Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:
 +
 
 +
# Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличится на 2, ночей — 1.
 +
# Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
 +
# Нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
 +
 
 +
: [[Файл:Заявка на продление пребывания 2.png]]

Текущая версия на 10:17, 26 марта 2025

Продлять пребывание гостя можно неоднократно.

При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.

Продление пребывания можно осуществить следующими способами:

Заполните заявку на продление пребывания.

Операции продления пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.

После проведения операции продления пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.

Заявка на продление пребывания

YouTube.png
RUTUBE.png
Заявка гостя на продление пребывания.png

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция продления пребывания.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

Контрагент, с которым будут проводиться взаиморасчеты по данному изменению условий пребывания.
Если в карте гостя числится единственный контрагент — гость, он отобразится в данном поле. Если в карте гостя зарегистрировано несколько контрагентов (например, когда санаторно-курортную путевку оплачивает юридическое лицо, а дополнительные услуги — сам гость), в поле будет доступен выпадающий список, из которого можно выбрать нужного контрагента.

Договор

Договор (или список договор) выбранного контрагента.

Заполнение условий продления пребывания

  1. Установите галочку «Продлить» и укажите количество дней, на которое необходимо продлить пребывание гостя. Или укажите дату и время выезда.
  2. Если одновременно с продлением периода пребывания требуется переселить гостя, установите галочку «Переселить», укажите, какого числа и в какое время дня пройдет переселение, измените при необходимости вариант проживания, категорию номера и подберите номер из списка свободных.
  3. В поле «Причина» можно указать причину проводимых изменений (не обязательно).

Таблица расшифровки стоимости

  • В таблице по умолчанию отображаются дни с даты продления пребывания, а стоимость этих дней показана в рамках взаиморасчетов с контрагентом, указанным в заявке. Это важно учитывать в ситуациях, когда путевка оплачивается одним контрагентом, например, юридическим лицом, а за продление платит другой контрагент — сам гость.
Заявка гостя на продление (скрыт детал).png
  • Кнопка Кнопка Скрыть Показать строки.png отображает скрытые по умолчанию строки без изменения стоимости (дни до продления), а также выводит колонки «Контрагент» и «Договор».
  • Строки без изменения стоимости окрашены серым цветом и закрыты для изменений. В открытых для изменения строках можно скорректировать стоимость одним из способов:
  1. указать вручную нужные значения в колонках «Проживание», «Лечение», «Питание» или «Итого»;
  2. использовать кнопку Установить скидку для пересчета стоимости с учетом скидки;
  3. использовать кнопку Изменить стоимость в колонке для заполнения нужной колонки необходимым значением.
Заявка гостя на продление (откр детал).png
  • Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до проведения операции продления пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции продления).
  • В поле «Изменить на» отображается сумма, на которую изменилась стоимость пребывания гостя после операции продления пребывания. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после операции продления. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания с даты продления, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
  • Если необходимо, включите опцию «Без изменения стоимости» — цена путевки останется прежней. Если опцию не активировать, стоимость добавленных дней пребывания рассчитается автоматически по тарифам выбранных в карте гостя вариантов проживания, лечения и питания.
YouTube.png
RUTUBE.png

Часто задаваемые вопросы

Как оформить поздний выезд гостя — продлить время пребывания на полсуток

По умолчанию продление пребывания гостя оформляется минимум на 1 сутки. При этом для гостя увеличивается плата за пребывание в санатории на 1 сутки.

Заявка на продление пребывания 1.png

Но часто нужно продлить проживание человека на половину суток — до вечера, не увеличивая плату за его пребывание в санатории. Для этого:

  1. Откройте заявку на продление пребывания и измените время выбытия на 20:00. Количество дней увеличится на 2, ночей — 1.
  2. Установите количество дней 1 и нажмите Enter. Количество дней будет 1, ночей 0.
  3. Нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.
Заявка на продление пребывания 2.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Продление_пребывания_гостя_(КУС)&oldid=91874»