Сокращение пребывания гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Заявка на сокращения пребывания)
 
(не показано 26 промежуточных версий 4 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)|*15]]</noinclude>
+
<noinclude>[[Категория:Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>
 +
{| align="right"
 +
| __TOC__
 +
|}
 
Операции сокращения пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]].
 
Операции сокращения пребывания гостя отображаются в [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Операции|карте гостя в списке операций]].
  
Строка 9: Строка 12:
 
* Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
 
* Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
  
 +
== Способы создания операции сокращения пребывания ==
 
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:
 
Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:
 
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Сокращение пребывания'''.
 
* В [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карте гостя]] нажмите кнопку '''''Выполнить''''' — '''Сокращение пребывания'''.
−
*: [[Файл:Карта гостя Сокращение пребывания.png]]
+
*: [[Файл:Карта гостя Сокращение пребывания.png|800px]]
 
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Сокращение пребывания'''.
 
* В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] контекстном меню занятого номера выберите команду '''Сокращение пребывания'''.
−
*: [[Файл:ШГ Сокращение пребывания.png]]
+
*: [[Файл:ШГ Сокращение пребывания.png|800px]]
  
 
Заполните заявку на сокращение пребывания.
 
Заполните заявку на сокращение пребывания.
  
−
=== Заявка на сокращения пребывания ===
+
== Заявка на сокращение пребывания ==
−
Укажите нужные параметры в заявке и нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''.
+
: [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png|900px]]
−
<!-- Укажите дату окончания пребывания гостя в санатории, причину, укажите «Без возврата гостю» или нет, индивидуальная заявка или нет, и нажмите кнопку '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть'''''. -->
 
  
−
: [[Файл:Заявка гостя на сокращение пребывания.png]]
+
=== Информация о заявителе ===
  
−
'''Данные заявителя'''  
+
'''Заявитель'''
−
: В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.
+
: В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция сокращения пребывания.
  
−
'''С'''  
+
'''Данные заявителя'''
−
: Выберите дату окончания пребывания гостя в санатории. При необходимости укажите время.
+
: Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.
  
−
'''С выбытием'''
+
'''Контрагент'''
−
: Оформить выбытие гостя по окончанию сокращенного периода пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).
+
: В поле отображается контрагент из карты гостя, оплачивающий пребывание (санаторно-курортную путевку) гостя.
  
−
'''Причина'''
+
'''Договор'''
−
: В это поле можно ввести причину сокращения срока пребывания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.
+
: Договор, по которому оплачивается санаторно-курортная путевка.
  
−
'''Без возврата гостю'''
+
=== Заполнение условий сокращения пребывания ===
−
: Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.
 
  
−
'''Гости'''
+
# Укажите, с какой даты и в какое время суток гость прекратит проживание.
−
: Соседи гостя по номеру, для которых тоже можно выполнить эту операцию. Раздел раскрывается и скрывается нажатием на его заголовок.
+
# Если требуется оформить выбытие гостя по окончании сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае операция выбытия гостя выполнится автоматически.
 +
# В поле «Причина» можно указать причину сокращения срока пребывания (не обязательно).
  
−
'''Индивидуальная заявка'''
+
=== Таблица расшифровки стоимости ===
−
: Выполнить сокращение пребывания только для гостя, из карты которого вызвана операция, или также соседей по номеру. По умолчанию это свойство всегда включено и операция выполняется для гостя, из карты которого она вызвана. Если убрать эту галочку — в списке отобразятся [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Закладка Пребывание|соседи]] гостя по номеру, для которых также будет выполнено сокращение пребывания по этой заявке.
 
  
−
Изменение стоимости:
+
* В таблице уменьшается количество дней пребывания гостя, общая стоимость пересчитывается с учетом возврата гостю.
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически.
+
* Сумма возврата рассчитывается как стоимость непрожитых дней. Если в настройках интерфейса «Администратор системы» указан процент удержания денежных средств при сокращении пребывания, сумма возврата рассчитывается с учетом доли удержания.
−
* Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.
+
* Стоимость каждого дня пересчитывается автоматически, а колонки «Проживание», «Лечение» и «Питание» очищаются.
 +
* Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до операции сокращения срока пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции сокращения срока пребывания).
 +
* В поле «Возврат гостю» отображается рассчитанная сумма для возврата гостю. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
 +
* Если не требуется возвращать контрагенту денежные средства за сокращенные дни, включите опцию «Без изменения стоимости».
  
−
=== Оказанные услуги в день выбытия гостя ===
+
=== Сокращение пребывания при оказанных услугах в день выбытия ===
−
Если на день выбытия у гостя есть оказанные ему услуги (и они отмечены в программе), при нажатии на кнопки '''''Выполнить''''' или '''''Выполнить и закрыть''''' появится сообщение «Есть оказанные услуги на дату выбытия. Продолжить?».
+
Если сокращение периода пребывания проводится экстренно, непосредственно в день досрочного выезда гостя, то может возникнуть ситуация, когда в день выбытия гостю уже успели оказать услуги (поставить отметку в системе). В этом случае при попытке провести заявку появится сообщение «Есть оказанные услуги после даты выбытия. Выполнить сокращение пребывания?».
−
* Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется) и гостю не будут возвращены деньги за день выбытия.
+
* Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется).
−
* Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания и оформлять ли вообще. В заявке можно указать более позднюю дату выбытия или вообще ее не создавать — просто закройте окно с заявкой.
+
* Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания.
 +
Это уведомление позволит администратору узнать об оказанных услугах в день выбытия и принять решение о возврате денежных средств гостю за этот день.
  
−
: [[Файл:Сокращение пребывания, сообщение об оказанных услугах.png]]
+
: [[Файл:Сокращение пребывания, сообщение об оказанных услугах.png|700px]]
−
 
 
−
=== Закрытие счета «Оперативная реализация» ===
 
−
Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг — для этого в карте гостя на закладке '''Услуги и оплата''' нажмите кнопку '''''Создать накладную''''':
 
−
 
 
−
: [[Файл:Оперативный учет-создать накладную.png]]
 
−
 
 
−
Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.
 
−
 
 
−
: [[Файл:Оперативный учет-накладная.png]]
 
−
 
 
−
 
 
−
: [[Файл:Оперативный учет-взаиморасчеты.png]]
 

Текущая версия на 16:53, 17 марта 2025

Операции сокращения пребывания гостя отображаются в карте гостя в списке операций.

После проведения операции сокращения пребывания в карте гостя установится новая дата выезда.

При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя происходит следующее:

  • При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
  • При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
  • Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.

Способы создания операции сокращения пребывания

Сокращение пребывания можно осуществить следующими способами:

  • В карте гостя нажмите кнопку Выполнить — Сокращение пребывания.
    Карта гостя Сокращение пребывания.png
  • В Шахматке гостиницы контекстном меню занятого номера выберите команду Сокращение пребывания.
    ШГ Сокращение пребывания.png

Заполните заявку на сокращение пребывания.

Заявка на сокращение пребывания

Заявка гостя на сокращение пребывания.png

Информация о заявителе

Заявитель

В поле отображается гость, из карты которого вызвана операция сокращения пребывания.

Данные заявителя

Скрывающийся раздел, содержащий условия проживания гостя на момент создания заявки: номер гостиницы, дата и время заезда, дата и время выезда, количество дней, вариант проживания, возраст гостя.

Контрагент

В поле отображается контрагент из карты гостя, оплачивающий пребывание (санаторно-курортную путевку) гостя.

Договор

Договор, по которому оплачивается санаторно-курортная путевка.

Заполнение условий сокращения пребывания

  1. Укажите, с какой даты и в какое время суток гость прекратит проживание.
  2. Если требуется оформить выбытие гостя по окончании сокращенного периода пребывания, включите опцию «С выбытием». В этом случае операция выбытия гостя выполнится автоматически.
  3. В поле «Причина» можно указать причину сокращения срока пребывания (не обязательно).

Таблица расшифровки стоимости

  • В таблице уменьшается количество дней пребывания гостя, общая стоимость пересчитывается с учетом возврата гостю.
  • Сумма возврата рассчитывается как стоимость непрожитых дней. Если в настройках интерфейса «Администратор системы» указан процент удержания денежных средств при сокращении пребывания, сумма возврата рассчитывается с учетом доли удержания.
  • Стоимость каждого дня пересчитывается автоматически, а колонки «Проживание», «Лечение» и «Питание» очищаются.
  • Под таблицей расшифровки стоимости расположена ссылка «Стоимость до операции», в которой указана стоимость пребывания гостя до операции сокращения срока пребывания (по ссылке открывается таблица расшифровки стоимости до проведения операции сокращения срока пребывания).
  • В поле «Возврат гостю» отображается рассчитанная сумма для возврата гостю. В поле «Новая стоимость» отображается итоговая стоимость пребывания гостя после сокращения периода пребывания. Если одно их этих полей заполнить вручную — сумма равномерно распределится по дням пребывания, итоговая стоимость каждого дня пересчитается автоматически.
  • Если не требуется возвращать контрагенту денежные средства за сокращенные дни, включите опцию «Без изменения стоимости».

Сокращение пребывания при оказанных услугах в день выбытия

Если сокращение периода пребывания проводится экстренно, непосредственно в день досрочного выезда гостя, то может возникнуть ситуация, когда в день выбытия гостю уже успели оказать услуги (поставить отметку в системе). В этом случае при попытке провести заявку появится сообщение «Есть оказанные услуги после даты выбытия. Выполнить сокращение пребывания?».

  • Да — оформится сокращение пребывания (заявка на сокращение пребывания проведется).
  • Нет — окно заявки останется открытым для редактирования, и администратор гостиницы решает вопрос с гостем: с какого числа оформлять ему сокращение пребывания.

Это уведомление позволит администратору узнать об оказанных услугах в день выбытия и принять решение о возврате денежных средств гостю за этот день.

Сокращение пребывания, сообщение об оказанных услугах.png
Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Сокращение_пребывания_гостя_(КУС)&oldid=91774»