Регистрация гостя (КУС) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
(→‎Регистрация гостя)
м
 
(не показано 117 промежуточных версий 8 участников)
Строка 1: Строка 1:
−
==== Регистрация гостя ====
+
<noinclude>[[Категория: Гостиничные операции (КУС)]]
 +
[[Категория: Карта гостя (КУС)]]</noinclude>
 +
Чтобы зарегистрировать гостя в программе:
 +
# Создайте [[Документ "Карта гостя" (КУС)|карту гостя]] любым способом.
 +
# Заполните в ней все необходимые реквизиты.
 +
# Зарегистрируйте ее — нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''.
  
−
Регистрация гостя может производиться:
+
=== Способы создания карты гостя ===
−
* ''без брони'' непосредственно с поля шахматки;
+
# В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт '''Зарегистрировать гостя'''.
−
* ''по брони'' непосредственно с поля шахматки, а также в документах «Путевка» и «Карта гостя» через кнопку «Выполнить».
+
#: [[Файл:Шахматка_Регистрация.png]]
−
+
# В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку '''Карта гостя'''.
−
В «шахматке» необходимо выделить пустую ячейку (в случае без брони) или встать на ячейку в состоянии «Забронирован» и выбрать пункт меню «Зарегистрировать». При этом откроется форма создания документа «Карта гостя», причем, если в поле шахматки выделены зоны с различными номерами бронирования, будет открыто несколько документов «Карта гостя».
+
# В [[Документ "Карта гостя" (КУС)#Журнал гостевых карт|журнале гостевых карт]] нажмите кнопку '''''Создать'''''.
 +
# В документе [[Документ "Путевка" (КУС)#Форма путевки|«Путевка»]] нажмите кнопку '''''Зарегистрировать'''''. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
 +
# В [[Интерфейс "Администратор гостиницы" (КУС)|интерфейсе «Администратор гостиницы»]] на закладке '''Гости''' нажмите кнопку '''''Новый гость'''''.
  
−
[[Файл:Регистрация гостя 1.jpg|left|frame|Документ «Карта гостя»]]
+
<!-- ----------------- Старый текст --------------------
−
{{-}}
+
В [[Шахматка гостиницы (КУС)|Шахматке гостиницы]] выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню нажмите пункт '''''Забронировать'''''. Создастся и откроется путевка на этого гостя в состоянии «Выпущена».
  
−
Перед заполнением документа «Карта гостя» необходимо указать ФИО гостя. В случае, если на стадии бронирования не определен проживающий, необходимо заполнить соответствующие ячейки из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, надо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
+
[[Файл:ШГ бронирование.png]]
  
−
Если место в номере было предварительно забронировано, в открывшейся форме уже будут заполнены поля «Дней проживания», «Дата заезда», «Дата выезда», «Контрагент», «Проживающий». По умолчанию в форму заселения вносятся все проживающие, места на которых забронированы в данной группе, при этом, если на проживающего есть карта гостя, появляется отметка в соответствующей ячейке. При заселении без предварительного бронирования эти поля надо заполнить вручную. Кроме того, можно ввести дополнительную информацию о лечении и проживании
+
Заполните все необходимые поля в путевке и зарегистрируйте ее, нажав кнопку '''Зарегистрировать'''.
  
 +
[[Файл:Путёвка_выпущена.png]]
  
−
Документ «Карта гостя» имеет следующие вертикальные закладки:
+
После регистрации путевки создается карта гостя, автоматически заполненная на основании данных путёвки.
−
* ''Гость'' — содержит все необходимые сведения о прибывшем госте (адрес проживания, контактный телефон, дата рождения, паспортные данные и т. д.);
 
−
* ''Пребывание'' — включает всю информацию о пребывании гостя (фактический период проживания; варианты проживания, лечения и питания; номер гостиницы, назначенная диета, категория путевки). Отражен весь перечень документов операций регистрации, переселения, продления проживания и выбытия гостя. Кнопка «Карта пациента» открывает для заполнения документ «Карта пациента»;
 
−
* ''Путевка'' — представляет полную информацию по документу «Путевка» (при необходимости её можно сразу открыть) и документы оплаты (счет на оплату, прием и возврат платежа);
 
−
* ''Услуги'' — отражает документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю;
 
−
* ''Питание'' — отражает документы «Назначения питания» и его расписание.
 
  
 +
[[Файл:Карта гостя_Новая.png]]
  
 +
В случае, если на стадии бронирования ФИО гостя не известно, необходимо заполнить соответствующую ячейку из справочника физических лиц. Если клиент приехал в первый раз, можно ввести его реквизиты в форму и соответствующий ему элемент справочника «Физические лица» будет создан при регистрации. Если клиент уже есть в базе данных, необходимо выбрать его из справочника «Физические лица». Все измененные и добавленные реквизиты физического лица будут обновлены при закрытии формы.
  
 +
Зарегистрируйте карту гостя, нажав кнопку '''''Регистрация'''''.
  
−
Если место в номере было предварительно забронировано, в открывшейся форме уже будут заполнены поля «Дней проживания», «Дата заезда», «Дата выезда», «Контрагент», «Проживающий». По умолчанию в форму заселения вносятся все проживающие, места на которых забронированы в данной группе, при этом, если на проживающего есть карта гостя, появляется отметка в соответствующей ячейке. При заселении без предварительного бронирования эти поля надо заполнить вручную. Кроме того, можно ввести дополнительную информацию о лечении и проживании.
+
[[Файл:Регистрация гостя 1.png]]
  
 +
=== При отсутствии брони ===
 +
В поле «Шахматка» необходимо выделить свободную ячейку и выбрать пункт меню «Зарегистрировать», при этом сразу откроется форма документа «Карта гостя: Новая». В новом документе заполнится период пребывания и стандартные варианты проживания, лечения и питания гостя, остальная информация заносится вручную.
  
−
Если срок приезда клиента не совпал с предполагаемым при бронировании, дату заезда можно изменить. Заселение регистрируется датой не позже текущей. То есть мы можем сегодня зарегистрировать вчерашнее заселение(зарегистрировано оно будет вчерашней датой), но зарегистрировать заселение заранее нельзя.
+
После заполнения всех необходимых сведений о прибывшем госте необходимо нажать кнопку «Регистрация», при этом произойдет регистрация (заселение) гостя. Создание документа «Карта гостя» является основанием для проведения операции «Регистрация» гостя.
  
−
В случае заселения без путевки заполняется только информация о проживающем, без данных путевки:
+
В шахматке отобразится информация о занятом месте, двойной щелчок по занятой ячейке открывает карту гостя.
  
−
После выполнения операции, в шахматке отобразится информация о занятом месте. Двойной щелчек по занятой ячейке открывает карту гостя.
+
[[Файл:Шахматка с регистрацией.png]]
  
−
Для ячеек в состоянии «Занято» доступны следующие строки меню:
+
== Регистрация из документа «Путёвка» ==
−
* «Выселить» — регистрация выезда из номера.
+
В документе «Путевка», при нажатии на кнопку '''''Регистрация''''' по каждой строке из табличной части «Гости» создаётся новый (или открывается существующий) документ «Карта гостя». При его регистрации происходит автоматическое сторнирование операций Бронирования по путевке, и вместо неё становится актуальной операция «Заселения» по документу «Карта гостя». В шахматке это отражается изменением цвета интервала, по умолчанию цвет изменяется с голубого (бронь) на желтый (заселение), но в зависимости от настроек шахматки цвета могут изменяться.
−
* «Переселить» — регистрация переселения в другой номер.
 
−
* «Выставить/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату (в случае наличия неоплаченных остатков).
 
−
* «Открыть карту гостя» — форма карты гостя для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера.
 
−
* «Отменить док.бронирования» — открывается форма заселения для просмотра или изменения.
 
  
−
<br clear="both" />
+
[[Файл:Путевка_Регистрация.png]]
−
<noinclude>
+
 
−
[[Категория:Операции (Гостиница, КУС)|З]]
+
 
−
</noinclude>
+
[[Файл:Путевка_Регистрация_шахматка.png]]
−
[[Категория:Гостиница (КУС)]]
+
 
 +
 
 +
[[Файл:Путевка 1.jpg]]
 +
 
 +
По умолчанию в «Карте гостя» на закладке '''Пребывание''' устанавливаются реквизиты варианты проживания, лечения и питания, указывается номер проживания и стандартная диета, их значения берутся из документа-основания «Путевка». Кроме того, фиксируется период проживания гостя и категория путевки. При необходимости все данные можно изменить.
 +
 
 +
На закладке '''Лечение''' в документе «Карта гостя» заполняются основные поля — лечащий врач, отделение, код диагноза выбирается из классификатора болезней (МКБ-10) и т.д.
 +
 
 +
[[Файл:Карта гостя_Лечение.png]]
 +
 
 +
Для ячеек в состоянии «Заселен» доступны следующие команды меню:
 +
* «Подселить» — открытие нового документа «Карта гостя»;
 +
* «Переселить» — оформление переселения в другой номер;
 +
* «Продлить» — оформление продления проживания на новую дату выезда;
 +
* «Выселить» — оформление выбытия гостя;
 +
* «Создать/открыть счет на оплату» — открывается выписанный или создается новый счет на оплату;
 +
* «Открыть основание» — открывается документ «Карты гостя» для просмотра и редактирования, тот же результат при двойном щелчке левой кнопки мыши на ячейку занятого номера;
 +
 
 +
[[Файл:Шахматка с ячейкой_зарегистрирован .jpg]]
 +
 
 +
== Регистрация гостя с предварительной загрузкой данных по заезду ==
 +
 
 +
=== Загрузка данных заезда ===
 +
* Возьмите файл с данными заезда в формате *.xml
 +
* Зайдите «Администрирование» — «Загрузка данных в формате XML» — закладка «Загрузка данных».
 +
** Переключите режим работы с «На сервере» на «На клиенте».
 +
** Нажмите кнопку «Загрузить данные» — выберите присланный файл .xml с данными заезда.
 +
** Данные по заезду будут загружены в программу — созданы документы «Заявка».
 +
 
 +
=== Регистрация ===
 +
* Откройте журнал «Заявок»
 +
* Найдите гостя в списке по ФИО контрагента.
 +
* Откройте заявку.
 +
** Проверьте правильность заполнения следующих реквизитов: количество дней пребывания, контрагент, список проживающих, категории проживающих, данные физлица.
 +
** Заполните в заявке:
 +
*** Категорию номера
 +
*** Вариант лечения
 +
*** Категории физлица у проживающих
 +
** Запишите изменения в заявке.
 +
* Нажмите «Бронирование мест», откроется форма «Поиск мест»
 +
** Выберите подходящий номер на нужном этаже.
 +
** Дважды щелкните левой кнопкой мыши на выбранном номере по количеству требуемых мест.
 +
*** При необходимости забронировать дополнительное место — щелкните дополнительно на нужном номере.
 +
** Нажмите «Выбрать».
 +
** Нажмите «Создать путевку»
 +
* Дважды щелкните на созданной путевке, откроется созданная и заполненная путевка.
 +
* Нажмите «Регистрация» в Путевке, а затем еще раз «Регистрация» в Карте гостя, что бы зарегистрировать гостя. -->

Текущая версия на 16:10, 19 ноября 2024

Чтобы зарегистрировать гостя в программе:

  1. Создайте карту гостя любым способом.
  2. Заполните в ней все необходимые реквизиты.
  3. Зарегистрируйте ее — нажмите кнопку Зарегистрировать.

Способы создания карты гостя

  1. В Шахматке гостиницы выделите свободные ячейки, соответствующие периоду пребывания гостя в желаемом им номере, и в контекстном меню выделенных ячеек нажмите пункт Зарегистрировать гостя.
    Шахматка Регистрация.png
  2. В разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Карта гостя.
  3. В журнале гостевых карт нажмите кнопку Создать.
  4. В документе «Путевка» нажмите кнопку Зарегистрировать. На каждого гостя из путевки создастся карта гостя. Зарегистрированные гости отображаются в путевке синим цветом.
  5. В интерфейсе «Администратор гостиницы» на закладке Гости нажмите кнопку Новый гость.


Источник — «http://wiki.kint.ru/index.php?title=Регистрация_гостя_(КУС)&oldid=84223»