Документ "Заявка гостя" (КУС)

Список заявок каждого конкретного гостя можно посмотреть в списке операции и в списке связанных документов в карте гостя.

Виды заявок гостя:

• на переселение из одного гостиничного номера в другой
• на продление пребывания
• на сокращение срока пребывания
• на перерыв пребывания
• на возобновление пребывания
• на изменение варианта проживания
• на изменение варианта лечения
• на изменение варианта питания

Журнал заявок гостей

Все заявки гостей находятся в журнале «Заявки гостей» (его можно открыть из списка журналов).

Журнал заявок гостей:

Создание заявки гостя

Создать заявку гостя можно следующими способами:

• В карте гостя нажмите кнопку Выполнить и выберите нужный вид заявки. Для создания заявок на изменение вариантов проживания, питания и лечения нажмите кнопку Изменить рядом с параметром пребывания, который нужно изменить.
• В основном разделе программы ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Заявка гостя.
• В журнале заявок гостей нажмите кнопку Создать.

Во втором и третьем способе по умолчанию откроется форма заявки гостя на переселение. Чтобы изменить вид заявки, откройте панель свойств (нажмите на правом краю формы заявки кнопку ) и в поле Вид выберите вид заявки гостя.

Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.

Способы создания заявки гостя из карты гостя:

Общая форма заявки гостя:

900px

Заявка на переселение

Это заявка гостя на его переселение в другой номер гостиницы. Читайте о ней на стр. Переселение гостя (КУС).

Заявка на продление пребывания

Заявка о продлении пребывания в санатории. Читайте о ней на стр. Продление пребывания гостя (КУС).

Заявка на сокращение срока пребывания

Читайте о ней на стр. Сокращение пребывания гостя (КУС)

Заявка на перерыв пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв и возобновление пребывания гостя (КУС).

Заявка на возобновление пребывания

Читайте о ней на стр. Перерыв и возобновление пребывания гостя (КУС).

Заявка на изменение варианта проживания

Данные заявителя

В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.

Желаемые параметры

В этой области можно выбрать параметры проживания, которые нужны человеку.

В поле изменить на выберите желаемый вариант проживания гостя.

В поле Дата операции можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:

• новый вариант проживания будет действовать с этой даты;
• перерасчет стоимости проживания будет осуществлен с этой даты.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта проживания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.

Фактические параметры

В этой области отображаются параметры проживания гостя, которые будут по факту.

Номер гостиницы — в этом поле можно выбрать номер, в который можно будет переселить гостя, если возникнет такая необходимость (это можно сделать либо с помощью кнопки , либо с помощью кнопки Подобрать). Поле доступно для изменения, если выбран такой вариант проживания, при котором можно выбрать гостиничный номер.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант проживания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

— расшифровка цены.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Заявка на изменение варианта лечения

Данные заявителя

В этом всплывающем окне отображаются данные пребывания гостя на текущий момент.

Желаемые параметры

В этой области можно выбрать параметры лечения, которые нужны человеку.

В поле изменить на выберите желаемый вариант лечения гостя.

В поле Дата операции можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:

• новый вариант лечения будет действовать с этой даты;
• перерасчет стоимости лечения будет осуществлен с этой даты.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта лечения (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.

Фактические параметры

В этой области отображаются параметры лечения гостя, которые будут по факту.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант лечения дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Заявка на изменение варианта питания

Время назначения и признак платности услуг определяются по варианту питания.

В таблице слева отображается картина приемов пищи гостя в течение его пребывания в санатории. В таблице справа галочками можно изменить эту картину: отменить или назначить приемы пищи.

Данные заявителя

В этом всплывающем окне отображаются данные проживания гостя на текущий момент.

Дата операции

Дата операции изменения питания. Можно выбрать другую дату заявки, б'ольшую, чем дата заезда гостя:

• новый вариант питания будет действовать с этой даты;
• перерасчет стоимости питания будет осуществлен с этой даты.

Изменить на

В этом поле можно выбрать вообще другой вариант питания для гостя.

Причина

В это поле можно ввести причину изменения варианта питания (не обязательно). Причины не влияют на изменение стоимости пребывания.

Без изменения стоимости

Произвести изменение стоимости пребывания в связи с внесенными изменениями или нет. Если поставить галочку, то изменения не изменят цену путевки: т.е. гостю не нужно будет ничего доплачивать и ему не будет никакого возврат денег.

Изменение стоимости:

• Если в карте гостя стоимость путевки была вычислена автоматически, изменение стоимости отобразится автоматически. Если новый вариант питания дороже, внизу отобразится сумма к доплате. Если дешевле — сумма возврата гостю.
• Если в карте гостя стоимость путевки была введена вручную, то величину изменения стоимости можно ввести вручную.

Для проведения заявки нажмите кнопку Выполнить или Выполнить и закрыть.

Видео Изменение питания гостя