Документ "Уведомление" (КУС)

Документ «Уведомление» — это универсальный документ, фиксирующий факт уведомления контрагентов о чем-либо.

Уведомления создаются и отправляются по необходимости контрагенту (человеку или организации, которые платят за путевку гостя) по электронной почте с приложенной печатной формой. При этом:

• имя файла с уведомлением формируется по имени печатной формы уведомления;
• в тему письма автоматически вставляется название организации, от которой отправлено уведомление.

Виды уведомлений

Виды уведомлений создаются администратором программы. Их может быть сколько угодно на разные темы в зависимости от деятельности предприятия.

На данный момент в программе существуют два вида уведомлений:

• уведомление о согласии (печатная форма «Подтверждение брони») — подтверждение клиенту о его приезде в санаторий;
• уведомление об отказе (печатная форма «Уведомление об отказе») — отказ клиенту от посещения санатория.

В санатории может находится очень много заявок от людей на его посещение. Санаторий рассматривает их и, если достаточно мест, высылает контрагенту уведомления о согласии принять людей, если мест не хватает, контрагенту высылается уведомление об отказе посещения санатория.

Журнал уведомлений

Все уведомления находятся в журнале уведомлений. Чтобы его открыть, на основной панели навигации в разделе БРОНИРОВАНИЕ - Заявки на бронь нажмите Уведомления.

Чтобы открыть уведомление, дважды щелкните по нему в журнале мышью или установите на него курсор и нажмите клавишу Enter.

Интерфейс уведомления

Рис. 1. Форма уведомления.

Адресат — контрагент-адресат, кому направляется уведомление.

Способ доставки — способ доставки уведомления: e-mail или телефон.

Контакт - в это поле подставляется e-mail или телефон клиента из его карточки в зависимости от того, что выбрано в реквизите "Способ доставки".

Содержание - при необходимости здесь можно написать содержание электронного письма клиенту. Этот реквизит необязательный для заполнения.

Основание — документ-основание.

Отправлено — признак отправки уведомления.

Отправить уведомление - отправить уведомление контрагенту по электронной почте.

Печать - печать уведомления.

Создание уведомления

Уведомления можно создавать из разных мест в программе:

• из путевки (рис. 2)
• из журнала заявок
• из журнала уведомлений

Файл:Способ создания уведомления.png

Рис. 2. Способ создания уведомления из путевки клиента.

После заполнения всех необходимых полей нажмите кнопку Записать Файл:Кнопка Записать.png или Записать и закрыть (рис. 1).

Печать уведомления

В карточке уведомления нажмите кнопку Печать (рис. 1) и в появившемся окне выберите печатную форму (рис. 3). Программа сформирует печатную форму уведомления и отобразит ее на новой закладке в программе.

Рис. 3. Печатные формы уведомления.

На рис. 4 показан пример уведомления о подтверждении клиенту приехать в санаторий и печатная форма «Подтверждение брони».

Файл:Подтверждение брони.png

Рис. 4. Печатная форма «Подтверждение брони».