Документ "Карта гостя" (КУС)

В карте гостя находится вся необходимая информация о госте и его пребывании в санатории.

Карты гостей хранятся в журнале Гостевые карты, который доступен на основной панели навигации в разделе ГОСТИНИЦА.

Журнал Гостевые карты и карты гостей доступны администратору гостиницы.

Открытие карты гостя

Чтобы открыть карту гостя, дважды щелкните по ней мышью в журнале гостевых карт.

Создание карты гостя

Создать карту гостя можно следующими способами:

• на основной панели навигации в разделе ГОСТИНИЦА нажмите ссылку Карта гостя;
• в журнале гостевых карт нажмите кнопку Создать;
• карта гостя создается при регистрации Путевки на этого человека.

Интерфейс карты гостя

В самом верху карты введите имя гостя.

Рядом с полем ФИО находится метка приоритета гостя: важный, контрольный, платный, пожилой, лежачий или не указан. Чтобы установить приоритет, нажмите на значок и выберите приоритет.

ФИО и приоритет гостя устанавливается вручную или переходят в карту гостя из Путевки на этого человека при ее регистрации.

Закладка Пребывание

Содержит информацию о пребывании гостя в санатории:

• фактический период проживания
• варианты проживания, питания и лечения
• номер гостиницы
• список людей, с кем совместно проживал человек, и соседей.

Закладка Лечение

Содержит информацию о лечении гостя.

Отделение - отделение санатория, в котором будет лечиться гость.

Лечащий врач - лечащий врач гостя.

Назначить услугу - назначить гостю консультацию лечащего врача.

Диагноз направившего учреждениям - диагноз, с которым человек прибыл в санаторий. Диагноз выбирается из справочника МКБ-10 (Международной классификации болезней 10-го пересмотра).

Учреждение - медицинское учреждение, которое направило человека в санаторий.

Карта пациента - открыть для просмотра или заполнения карту пациента.

Закладка Питание

Содержит полный перечень услуг питания гостя за каждый день пребывания. Услуги питания назначаются гостю автоматически после регистрации.

В трех реквизитах на этой закладке сверху вниз укажите для гостя: столовую санатория, где он будет питаться (если их в санатории несколько), номер стола и вариант диеты.

Номер стола важно указывать для гостей, которые хотят питаться за одним столом, например, друзья и родственники. У гостей, для которых это не важно, номер стола можно не указывать — они могут садиться на любое свободное место в столовой.

Назначить - назначать услуги питания. Откроется окно со списком услуг (например, «завтрак, обед, ужин»). После выбора услуги откроется окно шахматки назначений, где можно выбрать время для назначаемой услуги питания.

Отменить - отменить выбранные услуги питания. Можно выбрать одну или несколько услуг питания с помощью клавиши Ctrl. При отмене услуг питания создается документ «Отмена услуг».

Закладка Услуги и оплата

На закладке находятся документы оплаты по дополнительным услугам, предоставленным гостю.

Вверху закладки отображается сумма, выставленная гостю, сколько из нее оплачено и какой долг, если он есть.

Закладка Операции

Отражаются операции с картой гостя: регистрация, переселение, продления проживания и выбытие гостя.

Движения -

Отменить - отменить выделенную операцию.

Открыть - открыть карточку операции.

На нижней табличной части отображаются движения регистров по выделенной операции.

Закладка Дополнительные свойства

Включают дополнительные характеристики гостя.

Закладка Совместное проживание

Выводит брони и регистрации родственников, которые попадают в период проживания по документу.

Пользовательские свойства (КУС)

Действия с Картой гостя

Регистрация гостя (заселение)

Операция регистрации гостя проводится:

• с помощью шахматки (для номеров в состоянии «Забронировано»);
• из УФС «Прибывающие» (через кнопку Действия — Зарегистрировать);
• в форме «Путевка» из УФС «Путевки».

Обучающий ролик:

• Регистрация гостя (заселение)

Показано правильное оформление документа Карта гостя, заполнение всех необходимых реквизитов.

Работа с гостями (переселение, продление, перерыв)

Проведение корректирующих операций с гостями:

• продление пребывания;
• переселение в другой гостиничный номер;
• перерыв и возобновление пребывания.

Все корректирующие операции с гостями проводятся из:

• шахматки (для номеров в состоянии «Зарегистрирован»)
• УФС «Гости» (через кнопку Действия)
• формы Карта гостя (через кнопку Выполнить).

Обучающий ролик:

• Работа с гостями (продление, переселение, перерыв и возобновление проживания)

Показано оформление форм «Переселение», «Продление пребывания», «Перерыв пребывания» и «Возобновление пребывания».

Назначение лечащего врача

• На закладке Лечение выберите лечащего врача из списка.
• При необходимости, назначьте точное время первичного приема с помощью кнопки Назначить услугу.

Выбытие гостя (выселение)

Различают «плановое выбытие» и досрочное выбытие (сокращение срока пребывания).

В форме «Выбытия» выводится информация о состоянии взаиморасчетов с гостем:

• Выставленная сумма
• Оплаченная
• Долг

Что бы менеджер мог принимать решение о выселении, обладая информацией о непогашенных долгах гостя. В перспективе выселение гостя будет невозможно с долгом.

Обучающий ролик:

• Выбытие гостя (выселение)

Печатные формы

В карте гостя доступны следующие стандартные печатные формы:

• Договор оказания санаторных услуг
• Согласие на обработку персональных данных
• Согласие на медицинское вмешательство

Договор оказания санаторных услуг вы можете изменить под вашу организацию.

После покупки программы администратор системы может создать другие печатные формы, если они вам нужны. Например:

• Карта гостя
• Карта гостя + талон на питание
• Расписание пациента
• Санаторная книжка

и другие.