Документ "Заявка гостя" (КУС) — различия между версиями
м (→Перерыв/возобновление пребывания) |
|||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
<noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>[[Файл:Заявки гостей.png|360px|right]] | <noinclude>[[Категория:Документы (КУС)]][[Категория:Гостиничные операции (КУС)]]</noinclude>[[Файл:Заявки гостей.png|360px|right]] | ||
Заявки гостя могут быть следующих видов: | Заявки гостя могут быть следующих видов: | ||
| − | + | * на переселение из одного гостиничного номера в другой | |
| − | * на переселение из одного гостиничного номера в другой | + | * на перерыв / возобновление проживания |
| − | * на перерыв/возобновление проживания | + | * на продление проживания |
| − | * на сокращение срока | + | * на сокращение срока пребывания |
| + | * изменение параметров пребывания | ||
| − | + | Все заявки гостей находятся в журнале '''Заявки гостя''' (его можно открыть из списка журналов). | |
| − | == | + | Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав кнопку '''''Заявки''''' в карте гостя. |
| − | + | ||
| + | == Создание заявки == | ||
| + | |||
| + | Чтобы создать заявку, в журнале заявок гостей нажмите кнопку '''''Создать''''' и выберите нужный вид заявки. Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку '''''Записать''''' или '''''Записать и закрыть'''''. | ||
== Переселение == | == Переселение == | ||
| Строка 16: | Строка 20: | ||
Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания. | Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания. | ||
| − | == Перерыв/возобновление пребывания == | + | == Перерыв / возобновление пребывания == |
При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены. | При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены. | ||
| + | |||
| + | == Продление пребывания == | ||
| + | При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке. | ||
== Сокращение срока пребывания == | == Сокращение срока пребывания == | ||
| Строка 35: | Строка 42: | ||
[[Файл:Оперативный учет-накладная.png|720px|none]] | [[Файл:Оперативный учет-накладная.png|720px|none]] | ||
| − | |||
[[Файл:Оперативный учет-взаиморасчеты.png|720px|none]] | [[Файл:Оперативный учет-взаиморасчеты.png|720px|none]] | ||
Версия 15:31, 3 мая 2018
Заявки гостя могут быть следующих видов:
- на переселение из одного гостиничного номера в другой
- на перерыв / возобновление проживания
- на продление проживания
- на сокращение срока пребывания
- изменение параметров пребывания
Все заявки гостей находятся в журнале Заявки гостя (его можно открыть из списка журналов).
Список заявок каждого конкретного гостя можно открыть, нажав кнопку Заявки в карте гостя.
Содержание
Создание заявки
Чтобы создать заявку, в журнале заявок гостей нажмите кнопку Создать и выберите нужный вид заявки. Заполните необходимые реквизиты в соответствии с видом заявки (читайте о них ниже) и нажмите кнопку Записать или Записать и закрыть.
Переселение
При переселении в другой номер суммы на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается или уменьшается на соответствующую сумму, указанную в заявке гостя к доплате (к возврату). Если переселение осуществляется в номер той же категории без доплаты, сумма не изменяется.
Флаг «Временно»: позволяет выполнить временное переселение в выбранный номер гостиницы до определенной даты, после — гость будет заселен обратно в свой номер. При временном переселении не рассчитываются доплаты и удержания.
Перерыв / возобновление пребывания
При перерыве и возобновлении пребывания по неуважительной причине, начисляются все услуги пребывания, которые будут на счете «К реализации» в период перерыва пребывания. При уважительной причине перерыва пребывания, запланированные услуги пребывания не будут начислены.
Продление пребывания
При продлении пребывания сумма на счетах «К реализации» и «Взаиморасчеты» увеличивается на соответствующую сумму и количество дней, указанных в заявке.
Сокращение срока пребывания
При сокращении срока пребывания, а также перерыве проживания, в карте гостя:
- При неуважительной причине выезда, начисляются все услуги пребывания, которые остались на счете «К реализации».
- При уважительной причине выезда, услуги пребывания будут начислены до даты окончания срока пребывания, а оставшаяся часть — сторнирована.
- Если у пациента имеются неоказанные услуги, то в момент досрочного выселения эти услуги будут отменены.
Флаг «С выбытием»: позволяет выполнить операцию выбытия с сокращенным периодом пребывания (аналог действия «Досрочное выселение» в предыдущих релизах).
Для закрытия счета «Оперативная реализация» необходимо создать накладную на реализацию товаров и услуг. Накладная добавляется в «Карте гостя» на закладке «Услуги и оплата».
Количество единиц и сумма за оказанные услуги выставляется автоматически на основании документов «Оперативная реализация». Если при досрочном выезде из санатория стоимость за проживание, питание и лечение не возвращается, то данные в накладной можно изменить.
