Концепция продукта (УД)

Концепция продукта

Общая характеристика

Программный продукт «Кинт: Управление делами» предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия пользователей.

Позволяет организовать поток исполнения и контроля задач, регламентировать деловые процессы, автоматизировать документооборот.

Гибкость и простота настройки процессов являются отличительной чертой продукта.

Продукт может быть использован как внутри организаций, так и любой группой лиц, участвующих в выполнении каких-либо совместных проектов.

Основные возможности

«Управление делами» позволяет:

• организовать цикл исполнения задач;
• контролировать ход исполнения задач;
• настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей исполнителей и зон ответственности;
• планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
• организовать учет внутренней и внешней переписки;
• упростить механизм согласования документов;
• управлять отношениями с клиентами;
• вести учет входящих и исходящих договоров;
• настроить гибкую классификацию документов;
• настроить права доступа к документам, вести конфиденциальные документы;
• организовать хранение приложений к документам различного формата - файлы, рисунки, интернет-ссылки и пр.
• производить выборки документов с возможностью произвольных условий отбора и различных группировок;
• работать с системой из любой точки мира.

Области применения

• Управление задачами
• Электронный документооборот
• Учет договоров
• Управление отношениями с клиентами
• Управление проектами

Перечень подсистем

Бизнес-процессы и управление задачами

• Настройка исполнителей - пользователей продукта.
• Настройка проектов.
  • Настройка участия исполнителей в проектах - определение ролей участников.

• Настройка процессов.
  • Формирование этапов процессов и правил перехода между ними.
  • Настройка ответственных исполнителей для этапов процессов.
  • Настройка связи проектов и процессов.

• Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса.
• Отображение состояния документов - по исполнителям, проектам, процессам, этапам и пр.
• Учет времени выполнения задач.

Деловой документооборот

• Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам.
• Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и реквизитов.
• Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
• Поддержка служебной переписки.
• Учет договоров — разделение по категориям (типам).
• Механизм уведомлений о событиях в системе.
• Механизм выборочного контроля документов.
• Возможность полнотекстового поиска документов.
• Возможность настройки дополнительных свойств документов.

Электронное хранилище документов

• Хранение документов с возможностью получения актуальных данных.
• Приложения к документам различных типов — файлы, изображения, документы, справочники, интернет-ссылки.
• Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными.

Управление отношениями с клиентами (CRM)

• Ведение базы данных контрагентов.
• Возможность учета сведений как об контрагенте, так и о его сотрудниках — контактных лицах.
• Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
• Гибкая классификация контрагентов (по проектам, статусу отношений и пр.).
• Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории контрагентов.
• Удобный доступ к документам контрагента.

Подсистема контроля прав

• Настройка прав доступа к объектам системы в соответствии с ролью пользователя.