Концепция продукта (УД) — различия между версиями

Материал из КинтВики
Перейти к: навигация, поиск
м (Общая характеристика)
 
(не показано 29 промежуточных версий 6 участников)
Строка 1: Строка 1:
[[Категория: Комплект документации (УД82)]]
+
{| align="right"
[[Категория: Комплект документации для сертификации 1С (УД82)]]
+
| __TOC__
=== Общая информация ===
+
|}
Любая организация в процессе своей деятельности сталкивается с большим количеством проблем и задач разного масштаба, длительности и направленности. '''''Корпоративная информационная система (КИС) «Кинт: Управление делами»''''' предназначена для автоматизации документооборота предприятий и организаций, регламентации деловых процессов, контроля исполнения и согласования документов. КИС «Управление делами» предоставляет возможность организациям различного масштаба и сферы деятельности оперативно управлять текущими задачами, используя при этом концепцию бизнес-процессов. Каждая задача проходит через этапы исполнения внутри определенного бизнес-процесса. ''Высокая степень гибкости, простота использования настроенных процессов организации'' является отличительной чертой продукта.
+
__NOTITLE__
 +
=Концепция продукта=
 +
== Общая характеристика ==
 +
'''''Программный продукт «Кинт: Управление делами»''''' предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия пользователей.
  
КИС «Управление делами» предназначена для использования начальниками подразделений, менеджерами, секретарями, ответственными за делопроизводство, рядовыми сотрудниками отделов продаж, маркетинга, клиентских отделов, служб поддержки — всеми, кто вовлечен в процессы документооборота предприятия. Данный продукт поможет руководителям компаний и организаций решить задачу повышения эффективности деятельности предприятия.
+
Позволяет организовать поток исполнения и контроля задач, регламентировать деловые процессы, автоматизировать документооборот.
  
''КИС «Управление делами» позволяет:''
+
''Гибкость и простота настройки процессов'' являются отличительной чертой продукта.
* настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей и зон их ответственности;
+
 
* организовать выполнение задач через постановку задач и поручений исполнителям;
+
Продукт может быть использован как внутри организаций, так и любой группой лиц, участвующих в выполнении каких-либо совместных проектов.
 +
 
 +
===Основные возможности===
 +
«Управление делами» позволяет:
 +
* организовать цикл исполнения задач;
 
* контролировать ход исполнения задач;
 
* контролировать ход исполнения задач;
 +
* настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей исполнителей и зон ответственности;
 +
* планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
 +
* организовать учет внутренней и внешней переписки;
 +
* упростить механизм согласования документов;
 
* управлять отношениями с клиентами;
 
* управлять отношениями с клиентами;
* организовать учет деловой переписки внутри организации и с ее контрагентами;
 
 
* вести учет входящих и исходящих договоров;
 
* вести учет входящих и исходящих договоров;
* планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
+
* настроить гибкую классификацию документов;
* перейти от файлового хранения документов к электронному хранилищу (базе данных) с настройкой прав доступа к документам, гибкой классификацией по тематике, настройкой дополнительных реквизитов;
+
* настроить права доступа к документам, вести конфиденциальные документы;
* производить выборки документов с возможностью многоуровневой группировки в динамическом режиме;
+
* организовать хранение приложений к документам различного формата - файлы, рисунки, интернет-ссылки и пр.
* упростить механизм согласования договоров и других документов между подразделениями организации;
+
* производить выборки документов с возможностью произвольных условий отбора и различных группировок;
 
* работать с системой из любой точки мира.
 
* работать с системой из любой точки мира.
  
КИС «Управление делами» нацелена на решение задач, которые традиционно разбивают на несколько направлений. Особенность (и преимущество) продукта в том, чтобы объединить данные направления в одну информационную среду. В основе всех перечисленных ниже функциональных областей лежат ''документы, состояния, переходы, роли, контрагенты, сотрудники…''.
+
===Области применения===
 
 
По функциональным возможностям системы «Управление делами» можно отнести к следующим '''категориям программного обеспечения'''
 
* Электронный документооборот (СЭД)
 
 
* Управление задачами
 
* Управление задачами
 +
* Электронный документооборот
 
* Учет договоров
 
* Учет договоров
* Управление службой поддержки (Service desk)
+
* Управление отношениями с клиентами
 
* Управление проектами
 
* Управление проектами
* Управление отношениями с клиентами (CRM)
 
* Orgware — формализация и учет структуры организации
 
  
=== Возможности системы ===
+
== Перечень подсистем ==
 +
===Бизнес-процессы и управление задачами===
 +
* Настройка исполнителей - пользователей продукта.
 +
* Настройка проектов.
 +
** Настройка участия исполнителей в проектах - определение ролей участников.
 +
 
 +
* Настройка процессов.
 +
** Формирование этапов процессов и правил перехода между ними.
 +
** Настройка ответственных исполнителей для этапов процессов.
 +
** Настройка связи проектов и процессов.
  
* '''Организация электронного хранилища документов.'''
+
* Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса.
** Хранение документов, с возможностью получения актуальных данных о документах на любую дату, указанную пользователем.
+
* Отображение состояния документов - по исполнителям, проектам, процессам, этапам и пр.
** Приложения к документам различных типов — интернет-ссылки, файлы, изображения, объекты 1С.
+
* Учет времени выполнения задач.
** Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными из системы.
 
  
* '''Формализация бизнес-процессов организации.'''
+
===Деловой документооборот===
** Настройка бизнес-процессов — формирование набора этапов, правил перехода, ответственных лиц.
+
* Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам.
** Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, проектам, подразделениям.
+
* Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и реквизитов.
** Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и категорий.
+
* Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
** Возможность настройки пользователем собственных свойств документов.
+
* Поддержка служебной переписки.
 +
* Учет договоров — разделение по категориям (типам).
 +
* Механизм уведомлений о событиях в системе.
 +
* Механизм выборочного контроля документов.
 +
* Возможность полнотекстового поиска документов.
 +
* Возможность настройки дополнительных свойств документов.
  
* '''Деловой документооборот'''
+
===Электронное хранилище документов===
** Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
+
* Хранение документов с возможностью получения актуальных данных.
** Поддержка служебной переписки докладные и служебные записки, объявления.
+
* Приложения к документам различных типов файлы, изображения, документы, справочники, интернет-ссылки.
** Учет договоров — разделение по категориям (типам).
+
* Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными.
** Механизм уведомлений о событиях в системе.
 
** Механизм выборочного контроля документов.
 
** Возможность полнотекстового поиска документов.
 
  
* '''Поддержка проектов и процессов'''
+
===Управление отношениями с клиентами (CRM)===
** Независимость проектов и процессов:
+
* Ведение базы данных контрагентов.
*** по одному и тому же процессу могут выполняться разные однотипные проекты;
+
* Возможность учета сведений как об контрагенте, так и о его сотрудниках — контактных лицах.
*** для выполнения одного проекта могут быть использованы разные процессы.
+
* Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
** Возможность планирования и учета задач как по проектам, так и по процессам.
+
* Гибкая классификация контрагентов (по проектам, статусу отношений и пр.).
** Контроль хода исполнения задач по проектам и процессам.
+
* Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории контрагентов.
 +
* Удобный доступ к документам контрагента.
  
* '''Управление отношениями с клиентами (CRM)'''
+
===Подсистема контроля прав===
** Ведение базы данных организаций.
+
* Настройка прав доступа к объектам системы в соответствии с ролью пользователя.
** Возможность учета сведений как об организации, так и о ее сотрудниках — контактных лицах.
 
** Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
 
** Организация быстрого доступа ко всем документам, связанным с контрагентом.
 
  
* '''Подсистема контроля прав'''
+
[[Категория: Управление делами|*1]]
** Настройка прав доступа к объектам системы, в соответствии с ролью сотрудника организации.
 

Текущая версия на 10:37, 24 марта 2016

Концепция продукта

Общая характеристика

Программный продукт «Кинт: Управление делами» предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия пользователей.

Позволяет организовать поток исполнения и контроля задач, регламентировать деловые процессы, автоматизировать документооборот.

Гибкость и простота настройки процессов являются отличительной чертой продукта.

Продукт может быть использован как внутри организаций, так и любой группой лиц, участвующих в выполнении каких-либо совместных проектов.

Основные возможности

«Управление делами» позволяет:

  • организовать цикл исполнения задач;
  • контролировать ход исполнения задач;
  • настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей исполнителей и зон ответственности;
  • планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
  • организовать учет внутренней и внешней переписки;
  • упростить механизм согласования документов;
  • управлять отношениями с клиентами;
  • вести учет входящих и исходящих договоров;
  • настроить гибкую классификацию документов;
  • настроить права доступа к документам, вести конфиденциальные документы;
  • организовать хранение приложений к документам различного формата - файлы, рисунки, интернет-ссылки и пр.
  • производить выборки документов с возможностью произвольных условий отбора и различных группировок;
  • работать с системой из любой точки мира.

Области применения

  • Управление задачами
  • Электронный документооборот
  • Учет договоров
  • Управление отношениями с клиентами
  • Управление проектами

Перечень подсистем

Бизнес-процессы и управление задачами

  • Настройка исполнителей - пользователей продукта.
  • Настройка проектов.
    • Настройка участия исполнителей в проектах - определение ролей участников.
  • Настройка процессов.
    • Формирование этапов процессов и правил перехода между ними.
    • Настройка ответственных исполнителей для этапов процессов.
    • Настройка связи проектов и процессов.
  • Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса.
  • Отображение состояния документов - по исполнителям, проектам, процессам, этапам и пр.
  • Учет времени выполнения задач.

Деловой документооборот

  • Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам.
  • Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и реквизитов.
  • Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
  • Поддержка служебной переписки.
  • Учет договоров — разделение по категориям (типам).
  • Механизм уведомлений о событиях в системе.
  • Механизм выборочного контроля документов.
  • Возможность полнотекстового поиска документов.
  • Возможность настройки дополнительных свойств документов.

Электронное хранилище документов

  • Хранение документов с возможностью получения актуальных данных.
  • Приложения к документам различных типов — файлы, изображения, документы, справочники, интернет-ссылки.
  • Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными.

Управление отношениями с клиентами (CRM)

  • Ведение базы данных контрагентов.
  • Возможность учета сведений как об контрагенте, так и о его сотрудниках — контактных лицах.
  • Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
  • Гибкая классификация контрагентов (по проектам, статусу отношений и пр.).
  • Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории контрагентов.
  • Удобный доступ к документам контрагента.

Подсистема контроля прав

  • Настройка прав доступа к объектам системы в соответствии с ролью пользователя.