Концепция продукта (УД) — различия между версиями
м |
м |
||
| Строка 29: | Строка 29: | ||
===Области применения=== | ===Области применения=== | ||
| − | + | * Управление задачами | |
| − | |||
| − | |||
* Электронный документооборот | * Электронный документооборот | ||
| − | |||
* Учет договоров | * Учет договоров | ||
| − | * Управление | + | * Управление отношениями с клиентами |
* Управление проектами | * Управление проектами | ||
| − | |||
| − | |||
| − | == | + | == Перечень подсистем == |
===Бизнес-процессы и управление задачами=== | ===Бизнес-процессы и управление задачами=== | ||
| − | * Настройка | + | * Настройка исполнителей - пользователей продукта. |
| − | * Формирование | + | * Настройка проектов. |
| − | * | + | ** Настройка участия исполнителей в проектах - определение ролей участников. |
| − | * | + | |
| − | * Настройка | + | * Настройка процессов. |
| + | ** Формирование этапов процессов и правил перехода между ними. | ||
| + | ** Настройка ответственных исполнителей для этапов процессов. | ||
| + | ** Настройка связи проектов и процессов. | ||
| + | |||
* Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса. | * Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса. | ||
| − | * Отображение состояния | + | * Отображение состояния документов - по исполнителям, проектам, процессам, этапам и пр. |
* Учет времени выполнения задач. | * Учет времени выполнения задач. | ||
===Деловой документооборот=== | ===Деловой документооборот=== | ||
| − | * Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам | + | * Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам. |
| − | * Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и | + | * Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и реквизитов. |
* Регистрация входящей и исходящей корреспонденции. | * Регистрация входящей и исходящей корреспонденции. | ||
| − | * Поддержка служебной переписки | + | * Поддержка служебной переписки. |
* Учет договоров — разделение по категориям (типам). | * Учет договоров — разделение по категориям (типам). | ||
* Механизм уведомлений о событиях в системе. | * Механизм уведомлений о событиях в системе. | ||
| Строка 63: | Строка 62: | ||
===Электронное хранилище документов=== | ===Электронное хранилище документов=== | ||
| − | * Хранение документов | + | * Хранение документов с возможностью получения актуальных данных. |
| − | * Приложения к документам различных типов — | + | * Приложения к документам различных типов — файлы, изображения, документы, справочники, интернет-ссылки. |
| − | * Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными | + | * Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными. |
===Управление отношениями с клиентами (CRM)=== | ===Управление отношениями с клиентами (CRM)=== | ||
| − | * Ведение базы данных | + | * Ведение базы данных контрагентов. |
| − | * Возможность учета сведений как об | + | * Возможность учета сведений как об контрагенте, так и о его сотрудниках — контактных лицах. |
* Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами. | * Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами. | ||
| − | * | + | * Гибкая классификация контрагентов (по проектам, статусу отношений и пр.). |
| − | * Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории | + | * Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории контрагентов. |
| − | * | + | * Удобный доступ к документам контрагента. |
===Подсистема контроля прав=== | ===Подсистема контроля прав=== | ||
Версия 12:26, 10 декабря 2015
Содержание |
Концепция продукта
Общая характеристика
Программный продукт «Кинт: Управление делами» предназначен для организации рабочего пространства взаимодействия пользователей, позволяет организовать поток исполнения и контроля задач, регламентировать деловые процессы, автоматизировать документооборот.
Для организации управления текущими задачами используется концепция бизнес-процессов. Каждый документ проходит через этапы исполнения внутри определенного бизнес-процесса. Гибкости и простота настройки процессов являются отличительной чертой продукта.
Продукт может быть использован как внутри компании, так и любой группой лиц, участвующих в выполнении каких-либо совместных проектов.
Основные возможности
«Управление делами» позволяет:
- организовать цикл исполнения задач;
- контролировать ход исполнения задач;
- настраивать бизнес-процессы в организации с распределением ролей исполнителей и зон ответственности;
- планировать и контролировать исполнение проектов различных видов;
- организовать учет внутренней и внешней переписки;
- упростить механизм согласования документов;
- управлять отношениями с клиентами;
- вести учет входящих и исходящих договоров;
- настроить гибкую классификацию документов;
- настроить права доступа к документам, вести конфиденциальные документы;
- организовать хранение приложений к документам различного формата - файлы, рисунки, интернет-ссылки и пр.
- производить выборки документов с возможностью произвольных условий отбора и различных группировок;
- работать с системой из любой точки мира.
Области применения
- Управление задачами
- Электронный документооборот
- Учет договоров
- Управление отношениями с клиентами
- Управление проектами
Перечень подсистем
Бизнес-процессы и управление задачами
- Настройка исполнителей - пользователей продукта.
- Настройка проектов.
- Настройка участия исполнителей в проектах - определение ролей участников.
- Настройка процессов.
- Формирование этапов процессов и правил перехода между ними.
- Настройка ответственных исполнителей для этапов процессов.
- Настройка связи проектов и процессов.
- Контроль прохождения документов по этапам бизнес-процесса.
- Отображение состояния документов - по исполнителям, проектам, процессам, этапам и пр.
- Учет времени выполнения задач.
Деловой документооборот
- Организация документооборота — разделение документов по видам, процессам, делам, проектам.
- Гибкая фильтрация и группировка документов по значениям свойств и реквизитов.
- Регистрация входящей и исходящей корреспонденции.
- Поддержка служебной переписки.
- Учет договоров — разделение по категориям (типам).
- Механизм уведомлений о событиях в системе.
- Механизм выборочного контроля документов.
- Возможность полнотекстового поиска документов.
- Возможность настройки дополнительных свойств документов.
Электронное хранилище документов
- Хранение документов с возможностью получения актуальных данных.
- Приложения к документам различных типов — файлы, изображения, документы, справочники, интернет-ссылки.
- Шаблоны договоров, актов и других документов с автоматическим заполнением данными.
Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Ведение базы данных контрагентов.
- Возможность учета сведений как об контрагенте, так и о его сотрудниках — контактных лицах.
- Учет и планирование контактов, сделок, переписки с контрагентами.
- Гибкая классификация контрагентов (по проектам, статусу отношений и пр.).
- Возможность настройки дополнительных свойств для заданной категории контрагентов.
- Удобный доступ к документам контрагента.
Подсистема контроля прав
- Настройка прав доступа к объектам системы в соответствии с ролью пользователя.
